Достоинства
Всё просто, доступно, вежливо.
Недостатки
До того, как сделать заказ, я сначала позвонила по телефону, указанному на сайте. Трубку долго не снимали, потом ответили, но говорил человек со сложной дикцией - очень сложно было понимать его, приходилось переспрашивать. На все мои вопросы он ответить не мог, посоветовал сделать заказ на сайте и пообещал, что мне перезвонят.
Комментарий
Как я уже написала в "недостатках", прежде чем делать заказ, я хотела уточнить наличие нужного мне товара, так как на других сайтах попадала в ситуацию: на сайте написано, что товар в наличии, делаешь заказ, ждёшь звонка, а потом оказывается, что именно этого товара в настоящий момент нет, привезут... через неделю...От того человека, который взял трубку телефона, мне всё-таки удалось добиться информации о том, что нужный мне аккумулятор есть в наличии. Честно скажу, сначала у меня пропало желание делать заказ в этом магазине именно из-за сложности общения с этим человеком.
Но поскольку в других интернет-магазинах не оказалось в нужный мне момент нужной АКБ для автомобиля, перекопав много сайтов, остановилась на этом: www.autoakb.ru.Сделала заказ на сайте. Действительно, в течение часа после этого, мне позвонил менеджер - с хорошей дикцией, очень вежливая, доброжелательная, грамотная русская речь. Ответил на все мои вопросы (а их было немало!), и его не смутило, что я покупаю одну АКБ, а хочу сдать в утиль аж целых пять (ну, да, пока автомобилем занимался муж, он не озадачивался утилизацией старых АКБ, и они постепенно заполняли наше жизненное пространство). Поскольку все старые АКБ были разного объёма, менеджер рассчитал общую сумму скидки, которая составила 1800 рублей. Было приятно от такой экономии денег и места в жилище, а ещё от того, что не придётся самой везти старые АКБ в пункт приёма - менеджер сказал, что курьер привезёт новый АКБ и заберёт все старые.Доставка была записана на следующий день с 12 до 18 часов. Как и обещал менеджер, курьер позвонил заранее, около 13 часов и сказал, что будет около моего дома через 20 минут.
Когда мой незрячий муж хотел сам достать старые АКБ из нашей машины, курьер деликатно отстранил его и забрал все старые АКБ сам. Очень вежливый человек.В итоге всего - впечатление от обслуживания магазином осталось очень приятное. Спасибо, ребята!