Отзывы о «Буквоед» в России

Довольно широкая номенклатура изданий. Удобный поиск по автору/названию/наименованию издания. Вполне сносная скорость оформления заказа.

Постоянное отсутствие сотрудников магазина (Балканская д.5) на кассе выдачи интернет-заказов.

Ну а в целом- довольно удобная сеть книжных магазинов, в которых можно достать, по относительно недорогим ценам, интересующую вас литературу.

Мой данный отзыв об Интернет-магазине "Буквоед". Мне нравится, что команда Интернет-магазина Буквоед не стоит на месте - все время добавляются новые опции интерактива с покупателем. В последнее время появилась возможность оценить отзыв, написать ответ на отзыв- это все очень приятно, не говоря уже о том, что каждый отзыв приносит тебе 15 баллов (руб). Заказ на сайте сделать легко, за последние три года ни разу срок сбора и доставки не превысил 2-7 дней. СМС-оповещения работают, как часы. Предупреждают о сроках закрытия на инвентаризацию магазина- пункта самовывоза , чтобы рассчитать время получения заказа. Об отсутствующих товарах оповещают оперативно по е-мэйл и так же оперативно корректируют заказ. "Вишенка на торте" - это спонтанные подарки баллов, действующих от 3 час. до семи дней, потом, если не успел использовать, они "сгорают".

Не знаю, можно ли это отнести к недостаткам, может быть пока нет такой технической возможности в Инет-магазине. А именно, в заказе 4115544 не оказалось книги "Архитектура петербургского модерна", о чем оперативно меня известили. Все согласовали, откорректировали. А позже я нашла в каталоге эту книгу, но предыдущего года издания, к тому же дешевле. Хорошо было бы, если бы мне ее сразу предложили взамен отсутствующей.

Радует меня то, что мои критические замечания об офф-лайновом магазине, в котором я забираю заказы, помогли улучшению его работы. Последние три года имею дело с одним и тем же магазином, географически мне удобно, и в последнее время работа магазина значительно улучшилась. Приветливые продавцы, знают, как работать с карточками лояльности, всегда быстро обслуживают, почти без очереди. Приятно стало бывать в этом магазине! Так держать!

Супер книга Администратор инстаграмм.Всем рекомендую к почтению кто ведет свой бизнес

Неплохие акции со скидками, система баллов, вежливые и отзывчивые сотрудники администрирующие группу вконтакте

Грязные книги, потертые обложки, волнообразные страницы книг (в следствии влажности в помещении склада?) и пожелтевшие страницы - все это интернет магазин Буквоед! 1 заказ - книга - пришла с грязными торцами - поменяли 2 заказ - 4 книги в ужасном состоянии, волнистые и пожелтевшие страницы книг, длительная переписка с магазином, неделя ожидания замены, в итоге присланные на замену книги оказались ни чуть не лучше тех что я забрал. 3 заказ - 4 книги, из них только 2 удовлетворяют требованиям новых книг, 2 другие с потертыми обложками, замятыми углами и вклеенным прямо на страницу антивором который невозможно удалить без повреждения книги. К моему сожалению заметить антивор я смог только после оплаты заказа. При попытке выйти из магазина книга запищала, мною было принято решение, вернуть эту книгу сразу же не выходя из магазина. На что я получил ответ сотрудника - "Мы не возвращаем деньги за печатную продукцию на основании закона" и им абсолютно не интересно, что у них же на сайте подробно расписано, как и при каких обстоятельствах книгу можно вернуть. Долгие препирательства с сотрудниками магазина, абсолютно наплевательское отношение, сложив ручки за спиной старший продавец улыбаясь во все лицо говорил мне что ей наплевать на сайт буквоеда и что там написано. Получается на сайте они пишут, что без проблем делают замены и возвраты, а на деле отказываются это делать ссылаясь на закон. На лицо обман покупателя и продажа не качественного товара под видом нового.

Магазин по адресу проспект Ветеранов, д. 36, корп. 2, лит Аhttps://www.bookvoed.ru/help?item=5#help-5 условия возврата книг на сайте буквоеда.

Хорошая тех. поддержка. Лояльность к покупателям. Неплохая Бонусная программа. Наличие скидок по различным акциям.

Долго собирается заказ. Встречаются некорректные описания в карточке товаров. Из-за этого товар не найти в Поиске, а это увеличивает время выбора товара. Было, что бросала все просмотры, т.к. нет желания лопатить весь каталог (фильтр оставляет желать лучшего). Было бы неплохо поместить кнопку "Показать только товары, имеющиеся в наличии". Немалое количество отсутствующих товаров заполоняет весь контент, а это опять увеличивает время выбора товара и отбивает все желания покупки.

В целом, хороший магазин. Если завести аккаунт в "Интернет-магазине" и участвовать в Бонусной программе, то можно существенно сэкономить на покупках. Пожелание-увеличить ассортимент товаров.

Заказываю себе чтиво " на дорожку" . Очень часто попадала под акции и мои книги стоили недорого. Бонусы начисляются после каждого заказа, что тоже удешевляет стоимость в следующих заказах. Заказы обрабатываются быстро, пункты самовывоза не выкручивает руки, что получить заказ за 2-3 дня. Спокойно забираю заказ в удобное время.

Пока ничего не разочаровало.

Раздражает что книги, которые есть в наличии в магазине, они выдают только через несколько дней, т.к. это книга заказанная в интернете. почему я не могу заказать в интернете и пойти забрать ее в тот же день, если она лежит там на полке?

Устанавливают искусственные препятствия быстрой покупки по интернет-цене.

Система скидок, удобство заказа.

Не заметил

быстро собирают заказы и уточняют по поводу того, согласна ли я на брак.

дорогая доставка на дом.

Неоднократно делаю заказы в интернет-магазине "Буквоед". Это помогает планировать мое время. Могу почитать отзывы покупателей, их рекомендации. Товар всегда соответствует ожидаемому. Нравится ассортимент магазина. Кроме книг, покупала так же художественные материалы.

Советую всем пользоваться этим магазином.

Заказывала в данном магазине второй раз, первый раз шло долго, второй раз все быстро и оперативно, не какой путаницы и задержки при выдаче так же не было. Поэтому советую данный магазин при покупке товара.

Оперативность доставки, магазин в шаговой доступности от метро, скидки.

Все понравилось

В работе магазина все продумано для удобства покупателя, есть разные схемы вывоза товара, каждый выбирает по своим возможностям. Хочешь сэкономить время и средства - заказывай в период скидок, забирай самостоятельно в удобном тебе магазине. Я такой вариант для себя нашла, пользуюсь с удовольствием. В самом магазине, где забираю книги, персонал вежлив и учтив, обслуживают быстро. Ассортимент магазина тоже устраивает. Спасибо!

Много раз заказывала книги в интернет- магазине,очень удобно ,спокойно дома выбираешь и заказываешь,на эл.почту приходят уведомления о готовности заказа,нравится,что цена меньше чем в магазине.последний заказ #6224635,две большие книги, все хорошо и аккуратно запаковано нет никаких претензий! Буду и дальше заказывать через интернет- магазин

Удобный сайт для выбора и заказа товаров. Всегда можно здесь обнаружить что-то интересное, оригинальное. Идет постоянное информирование об этапах выполнения заказа.

Не обнаружила

Профессиональное отношение и к клиенту, и к своей работе! МОЛОДЦЫ!

Делаю заказы уже не первый раз, последний "Поток. Психология оптимального переживания" Михай Чиксентмихайи. Мне нравится, книгу выбираешь дома (на работе), оформляешь заказ, сразу приходит сообщение, что заказ в работе, сроки доставки в магазин 1 неделя, а экономия от покупки из наличия ощутимая, в некоторых случая 200 руб. Была ситуация, когда сделала заказ по скидке, понадобилось добавить еще несколько экземпляров еще (попросили друзья) - без проблем добавили на следующий день с сохранением скидки.

Пока не заметила.

удобный онлайн-магазин, большое количество акций и скидок

как таковых не обнаружил!

В век электронных книжек, планшетов и прочего осталось еще немало любителей осязаемых книг - и я один из них. И самым любимым магазином из многочисленных магазинов Санкт-Петербурга является Буквоед. Одно из главных его преимуществ - онлайн-магазин. Все доступно, все понятно, регистрируешься, выбираешь книгу, ставишь адрес доставки или адрес книжного магазина, откуда можно забрать, ждешь максимум 2 дня и вуаля! книгу привезли. А еще, чему я тоже бесконечно рад, - это уведомлениям о скидках и акциях, и они настоящие! Например, весь июнь с пятницы на субботу можно купить в онлайн-магазине книгу со скидкой 25%, скидки настоящие (нет такого, что магазин делает наценку и на нее ставит скидку, тем самым "возвращая" цену к исходной). Я бесконечно доволен и рад!

Понятный и приятный сайт для интернет-заказа. Быстрая доставка и приемлемые цены.

В "Буквоеде" мне нравится оперативность выполнения заказов. Уже не раз заказываю литературу и всегда с удовольствием забираю свои заказы в пункте самовывоза на Богатырском проспекте 31Б, расположенном рядом с остановкой (при отсутствии личного авто - это огромное преимущество). Каждый раз встречаю доброжелательных сотрудников, готовых не только выдать заказ, но и помочь с упаковкой, проконсультировать по имеющемуся в магазине ассортименту, подсказать.

Заказываю в интернет-магазине «Буквоед» не в первый раз и, явно, не в последний. Заказы оформляются мгновенно, оповещения о приходе товара поступают на эл. почту и телефон. Доставка быстрая. Радуют постоянные распродажи и акции, что помогают сэкономить на покупке. Да и сами по себе цены на сайте ниже, чем в магазине. Персонал приветливый и общительный. Если товар пришёл с дефектами, вежливо предлагают оформить замену.

Не обнаружила.

Магазин советую.

Отличный интернет- магазин. Оперативная обработка заказа, своевременное оповещение о состоянии заказа. Удобный способ получения товара. Меня все устраивает. Просто- рекомендую!

Таких не обнаружено

Все на уровне