Достоинства
Отличный клиентский сервис, ассортимент продукции
Комментарий
Купил защитную клетку для мотоцикла в Августе 2016 года.
В Мае 2018 года случайно заметил трещину в районе сварного шва.
Т.к. год уже прошел и в моей голове срок гарантии истек, то я сам зачистил и сварил треснувшую зону, немного расстроившись от произошедшей ситуации.
Написал в техподдержку Crazy Iron с целью узнать код краски, между делом скинув фотографию дефекта.
Сотрудники сами сказали мне, что это замена по браку, и то что я уже сам сварил клетку их не смутило.
От составления заявки до получения новой детали прошло чуть больше недели (изготовление, покраска, отправка из Мск в Спб).
Это тот уровень клиентского сервиса, на который многим стоит равняться.
Я очень доволен, и рассказываю об этом всем своим мотодрузьям.