Недостатки
Заказал протеин и витамины от ON.После получения заказа при вскрытии протеина, банка была крайне похожа на подделку (нет лого на крышке и мембраны под ней), также обнаружил ненадлежащий срок годности (прот покупался вне акции без скидок), ранее заказывал у вас такую же банку другого вкуса, по консистенции и запаху небо и земля. Сразу же написал в техподдержку, как вернуть. На следующий день позвонили, извинились за срок годности, предложили вернуть 10% от стоимости или обмен на другой вкус с самостоятельным визитом в магазин, ни о какой компенсации речи не было. На вопросы, подделка ли товар, предложили обратиться к их оптовику. Через пару минут перезвонили, тут начался шантаж, стали требовать обратиться к оптовику чтобы убедиться что товар не подделка, иначе банку не поменяют. Через пару суток после того как я выяснил у оптовика что товар в порядке, менеджер потребовал отправить переписку на почту, при этом условии поменяют товар (снова шантаж), стал давать указания проверять срок годности при получении. Спорить особо не стал, дабы не обиделись и поменяли банку. А если бы вы отправляли на другой конец страны, тоже покупатель виноват? По закону это ваша вина, я не был уведомлен о таком сроке годности при оформлении заказа.Сумма заказа составляла 5110 р. При заказе от 5к можно было выбрать бесплатную доставку. В момент оформления сумма составляла 5310 р, менеджер по телефону убедил меня, что при перерасчете вычтут сумму за доставку. В день доставки, действительно, сумма стала 5110 р. Как оказалось, цену на прот уменьшили ровно на 200р, а за доставку не сняли (потому что итого меньше 5к). Видимо в тот момент вы были в курсе какой товар отдаете курьеру, решив сбить ему цену, а позвонить-спросить нужен ли мне такой товар не смогли.В итоге после всех разбирательств банку в магазине поменяли, вкус выбирал из того что было в наличии, а не тот что заказывал.
Комментарий
До Интернет-магазина магазин явно не дотягивает. Самовывоз это просто приехать в магазин и выбрать из того, что есть в наличии, в выбранный вами магазин ничего не привезут. Кастомер сервис на два балла, за счет которого такие низкие цены.