Отзывы о «P.S.BOX» в России

Покупать удобно, оплачивать удобно, получили сертификат электронный точно в срок

Услуга не предоставлена!!!! Отказываются предоставлять по непонятным причинам. Услуга - Верховая езда в Кремлевской школе. То лошадей нет, то компания не отвечает. Вернуть деньги отказываются!

Прошу оказать содействие. впечатление на сегодняшний день ужасное. Стоимость немаленькая - почти 8 тыс. Прошу вернуть деньги!

Их нет!

Обман покупателей, развод на деньги.

Брал прыжок для двоих, через некоторое время отказали в предоставлении услуги, затем пришло письмо на почту о том что я должен прыгнуть в течение трёх дней в Киржаче (6 часов езды на общественном транспорте от Москвы). Дозвониться до сервиса невозможно, только до отдела продаж, который сразу сбрасывает трубку при поднятии вопроса.

Никаких

Сертификат нам подарили на свадьбу. Когда решили воспользоваться, выяснилось, что его нет в базе. Около 10 дней ушло только на внесение в базу. Забронировали услугу, но накануне нам сообщили, что бронь не подтверждена и услугой можно воспользоваться только после 20.07, то есть через неделю после той даты, когда нам нужно было. То есть услуга оказывается не тогда, когда вам нужно, а тогда, когда сервису удобно. Если ненавидите кого-то, то подарок в самый раз))

Нет.

Обманывают покупателей и своих партнеров.

Здесь уже есть много негативных отзывов от клиентов компании PS-Box. Я же хочу написать отзыв от себя, как от партнера этой компании, т.е. как от одного из поставщиков одной из услуг, которые компания PS-Box продает своим клиентам. Мой отзыв во многом объясняет причину, по которой клиенты компании не могут получить заказанную услугу по причине, якобы, проблем с поставщиком услуги или, даже, прекращения отношений с ним. Сразу хочу подчеркнуть, что проблема, как раз таки, не с поставщиками, а с самой компанией PS-Box, т.к. она месяцами не оплачивает своим партнерам услуги, которые те оказали по сертификатам клиентам компании. В моем случае задержка оплаты на сегодняшний день составляет 7 месяцев: не оплачены сертификаты еще за ноябрь и декабрь 2017 г. Естественно, что я прекратил обслуживать сертификаты этой компании и никогда более не захочу иметь с ней дел. Свои деньги приходится выбивать через Арбитражный суд: решение уже есть, но еще не вступило в силу. Сотрудники компании не удосужились даже позвонить и попытаться решить проблему в досудебном порядке, а все мои инициативы были проигнорированы. Учитывая, что компания PS-Box заключает договоры с партнерами (ООО "СЮРПРИЗ") и клиентами (ООО "Открытие") от разных фирм, и эти фирмы меняются чуть ли не каждый год, есть основания полагать, что в PS-Box используют различные схемы ухода от уплаты налогов, обмана контрагентов и, не исключено, что и клиентов, а значит налоговым органам и прокуратуре следует обратить пристальное внимание на деятельность этой компании.

Никаких

Мошенническая контора, продали сертификат с уже истёкшим сроком действия.

Получила сертификат PS-Box в подарок на день рождения.Когда решила воспользоваться сертификатом - обнаружила на сайте в разделе активации, что фактический срок сертификата уже ИСТЁК ДО момента его покупки!! Просто на сертификате наклеена ещё одна наклеечка с новой датой, которая ничего не значит.После обращения в отдел активации меня долго динамили, потом попросили прислать фото всех страниц сертификата и теперь бесконечное "ваше обращение в профильном отделе, ждите".Как результат - по сертификату услуга так и не получена, деньги, которые люди потратили на подарок - выброшены.Буду продолжать далее с Роспотребнадзором и обращением черерз юристов, пока эти мошенники не начнут отвечать за свои действия и "услуги".

Никаких достоинств

Качество услуг и сервиса. Отсутствие ориентированности на клиентов и желание решить вопрос. Главное для них - получить деньги.

На руках сертификаты общей суммой около 9000 руб. Полгода не могут записать на картинг. После запроса на возврат денег игнорируют уже месяц и не рассматривают запрос. Сотрудничают с самыми дешевыми партнерами с низким качеством услуг и организацией мероприятий. Дополнительно от них ходил в боулинг. Планировать и согласовывать пришлось почти за месяц. Это полный бред!Часть переписки с ними по возврату денег:Добрый день. К сожалению, с профильного отдела решение по Вашей претензии не поступило.Добрый день. Мы направили информацию руководителю отдела. Принять решение о возврате либо отказе в полномочии только данного отдела.И так целый месяц по почте и телефону....

Красиво на словах

Отвратительная реализация

Подарили мне сертификат этой компании, я его благополучно в первых числах апреля зарегистрировал и стал ждать. Через неделю напомнил о себе и получил в ответ "ваш сертификат в профильном отделе, с вами свяжутся", еще через неделю ничего не изменилось. В последний день апреля решил еще раз напомнить о себе "профильный отдел будет работать только с 13 мая". Уже понимаю, что имея сумму сертификата на руках уже давно спокойно бы сам всё сделал без такого отвратительного посредника.

Продают услугу, которую не могу оказать.

Подарили картинг, зимой у них картинг не работает. Сертификат действовал до конца февраля. В Феврале звонил уточнял - как быть ,ведь сертификат заканчивается. Сказали, что свяжутся весной. В итоге пришла весна, теперь говорят, что т.к. сертификат не активирован, то услугу не предоставляют. 6994981000004

Идея

Не могу получить желаемую услугу. Не связываются в назначенное время, все переписки инициировала сама, ответ всегда один - сертификат в профильном отделе, ждите звонка от менеджера.

Активировала сертификат за 10 дней до желаемой даты... и тут началась бесконечная "обработка" в профильном отделе: Сначала меня сразу осадили - свяжемся в течении пяти дней, спокойно жду - ответа нет. Начала переписку с оператором по электронной почте, где на все свои доводы получаю слегка перефразированную шаблонную фразу "В данный момент Ваш сертификат находится в профильном отделе. Как только поступит ответ, мы с Вами свяжемся и проинформируем." Правда пообещали продлить действие сертификата на две недели с момента открытия записи, если "уточнение информации" затянется, но почитав отзывы почему-то мне уже не очень верится в их слова. Услуга на сайте для г. Екатеринбург актуальна. Пришлось самой поработать за профильный отдел P.S.BOX - в компании, предоставляющей услугу (прыжок с парашютом для двоих) подтвердили, что пропустят мой сертификат, когда им перечислят деньги (хоть и предупредили, что очень проблемно работали с P.S.BOX...), т.е. ничего не препятствовало получению услуги, просто P.S.BOX не удосужился даже связаться с аэроклубом. Боюсь, что магазин просто пытается тянуть время для того, чтобы истек срок использования сертификата. Придется решать проблему через юристов. Никому не пожелаю связываться с P.S.BOX - хотите порадовать себя и друзей, а в итоге потратите деньги, нервы, время.

1. Если хотите пощекотать нервы и, возможно, сделать самый бестолковый подарок, то вам сюда! 2. Подарок "на отвали". Если человек, которому вы хотите сделать подарок, вам безразличен.

Не смогли воспользоваться услугой, регулярно "динамили". Возврат денежных средств осуществить можно, но сложно. С момента покупки прошло более 6 месяцев! У меня получилось вернуть деньги, но я для себя решил, что с этой конторой больше никогда дел иметь не буду и никому никогда не посоветую. Отвратительное отношение к клиентам. Владельцу этой конторы позор!! Персонал по большей части адекватный и приятный. Милые девушки, не представляю, как вы там работаете...

!В октябре 2017! приобрел подарок для друзей у P.S. Box (далее "конторы"): Для двоих престиж. Кстати, он до сих пор продается: http://www.ps-box.ru/box/fortwo/prestige В него входит мастер-класс по сноуборду для двоих (который тоже продается!). Услуга не доступна в настоящий момент! Если вы почитаете отзывы, то поймете, что людей попавших на эту удочку много. Я собирался подарить друзьям "мастер-класс по сноуборду для двоих", но решил перестраховаться, а вдруг они захотят что-то другое и подарил с доп. вариантами. Друзьям идея понравилась и они загорелись! Настроение было испорчено и у друзей, и у меня, когда стало понятно, что услугой они не воспользуются. Я позвонил в контору, с консультантом мы пришли к соглашению, что друзья активируют сертификат, после чего мы ждем месяц и если услуга все еще не будет доступна, то я пишу претензию. Прошел месяц, ничего не изменилось. Позвонил в контору, попросил составить претензию (удалось с 3 попытки!), попросил не звонить моим друзьям и решать проблему со мной. Не смотря на пометку, чтобы не звонили друзьям, они все-таки им звонили, я написал письмо, в котором выразил свое недовольство. Пришел ответ с извинениями и заверением, что такого больше не повторится. Повторилось! Снова звонили друзьям, перед которыми мне и так ужасно стыдно за этот "подарок". Сейчас я реабилитировался, забрал сертификат и сделал другой подарок. Дело принципа, я продолжил. Мне прислали бланк заявления на возврат денежных средств и сказали, что я должен привезти его в будний день до 18:00, пока руководство на месте, чтобы мог сразу забрать деньги. Посмотрите расположение офиса! Хорошо спрятались от разъяренных клиентов!! Приехал, встретила очень приятная, вежливая девушка со словами"я все понимаю, мне по человечески очень жаль, что все так" Короче, сказали, что сейчас бухгалтера нет!:))), деньги мне отдадут в другой день. К Ген.директору не пустили, сказали, что он с клиентами не общается. Пришлось ехать еще раз. Больше с ними дел иметь не буду!

Мой молодой человек подарил мне коробку впечатлений, подарок мне очень понравился, идея показалась интересной, было много действительно достойных вариантов развлечений. Мы выбрали совместную поездку в отель в Звенигороде, но решили ехать снежной зимой.

В феврале 2018 я активировала сертификат, мне сказали, что услугу нужно заказываться за 2 недели до желаемой даты, ок зима у нас долгая... Выбрала дату, через несколько дней, сообщили, что на эту дату все номера забронированы. Мне это не понравилось, но я достаточно терпеливый человек, перевыбрала дату. Почти сразу пришло подтверждение, отлично! За несколько дней до поездки, я позвонила в офис, чтобы уточнить тип номера, менеджер (к сожалению не запомнила ее имя) долго не могла понять, что я от нее хочу, очень нервно разговаривала и ответила, что тип номера - полупансион.... такой ответ меня немного шокировал, должно же у человека быть хотя бы среднее образование! Я поняла, что не добьюсь ответа, закончила разговор. Поздним вечером накануне дня поездки, со мной связались и с сожалением констатировали, что партнер бронь так и не подтвердил... Я была просто в ярости! Все планы на отдых в снежном отеле разбивались об "потрясающий" сервис пс-бокса, снег начал таять, сертификат скоро заканчивается, настроение и выходные испорчены сразу у 2-х людей! Менеджер очень искренне извинялась, предложила следующие выходные и пообещала лично держать на контроле оказание этой услуги. Я поняла, что возмущаться - себе дороже, ничего я не решу возмущениями. Но с этого момента решила письменно фиксировать общение с компанией. продолжение далее....

Во вторник пришло подтверждение оказания услуги, в ответном письме я попросила уточнить вариант размещения и указала, что желаемый тип - дабл (двухместный номер с 1 кроватью), мне снова отправили то же самое письмо, я снова запросила вариант размещения.... в итоге сегодня утром мне пришел ответ - тип размещения twin (двухместный номер с 2-мя кроватями)! Спасибо, что "учли" мои пожелания на номер Double, не смотря на то, что цена на этот вариант размещения ничем не отличается, а свободных номеров на эту дату предостаточно! Стоимость сертификата (более 8,6 тыс.р.) покрыла бы и улучшенный номер с лихвой! Видимо, так выглядят извинения за несколько сорванных выходных из-за "качественной" работы ps-box... Таких сильных впечатлений в подарок я еще никогда не получала! Услугу мы еще не получили, но я уже ничего хорошего не жду....

Ничего

Получила в подарок на день рождения подарок Экстрим Премьер от PS Box. Решила активировать сертификат на сайте, однако сделать этого он-лайн мне не удалось – после заполнения необходимых данных ничего не происходила, поля обнуляллись и никаких писем на почту об активации мне не поступало. Позвонила по телефону, спустя минут 5 оджидания связалась с оператором. Продиктовала все данные, оператор сообщил, что на почту придёт письмо, в ответ на которое я должна выслать фотографию сертификата, где виден срок его действия. Письмо не получила, дозванивалась заново. Со второго раза письмо пришло, отправила в ответ фото, мне сообщили, что срок действия сертификата скорректирован (до этого мой сертификат почему-то числился, как истёкший по сроку). Выбрала подарок, попросила записать меня на определенное время и дату (общение теперь проходило только по эл.почте, ответа на письмо приходилось ждать по полдня). Получила ответ, что данную услугу, на которую я хочу записаться, компания больше не предоставляет, по техническим причинам. И мне предложили выбрать другую услугу. Из всего списка мне подошла только ещё одна, однако в марте катататься на яхте немного холодно, а сертификат мой истекает в конце марта. Я попросила записать меня на более позднюю дату, но получила отказ, т.к. услугу можно получить только в период действия сертификата. На минуточку, данный подарок стоит 7 800 руб! И за эти деньги клиент получает нулевой сервис, и исключительно неприятные впечатления. И это компания, которая специализируется на подарках и «приятных впечатлениях». Забавно, правда? По сути это просто мошенничество. Причем очень удобное – люди покупают кому-то подарок, соотвественно человек, кому его подарили не может потребовать возврата денег, т.к. он за него не платил. Да и возврат предусмотрен только в течение 14 дней, а судиться-то кто будет из-за подарка?

Нет.

Нагло врут клиентам по телефону а потом отказываются от своих слов

Подарили сертификат, хотели его использовать для похода в кино на двоих. Позвонили в PS BOX, уточнили что хотим сделать. Нам в ответ перечислили в каких кинотеатрах можно использовать услугу (сети кинотеатров крупные) и что необходимо за 3 дня минимум позвонить и назвать время сеанса и дату на которое необходимо использовать услугу. Когда мы определились и позвонили за 4 дня - оказалось что нужно уже за 5 дней подавать заявку! Что будет в следующий раз? Неделя? Или просто не стоит верить их менеджерам и вообще им звонить? Тогда и покупать нет смысла! Хотели сходить в воскресенье на понравившейся фильм. Теперь, видимо придется в понедельник, и то если получится у них истребовать свою услугу. Крайне недостойное поведение! Не рекомендую данный ресурс! Уже жалею, что друзьям купили подобные сертификаты.

Не нашёл.

Мне кажется что это простой РАЗВОД.

Мне подарили сертификат "Загородный отдых на двоих". Это отдых в одном из 13 отелей в Подмосковье на одну ночь, исключая праздничные дни. Я посмотрел информацию на сайте, и посоветовавшись с женой выбрали одно из впечатлений. Что интересно - выбор впечатлений на сайте и в пакете отличаются, хотя в дальнейшем оказалось что надо ориентироваться на подарок. Итак выбрали впечатление, я активировал сертификат и на следующий день со мной связались по поводу выбора впечатлений, но так как мы ещё колебались - договорились созвониться на следующий день. На следующий день я позвонил и сообщил впечатление которое мы выбрали. Меня выслушали и записали какой отель (впечатление) и на какую дату, и сказали ждите подтверждение. Вечером я увидел пропущенный звонок от компании, но так как было уже поздновато решил что перезвоню с утра. На утро меня ждал сюрприз, оказывается наш отдых невозможен, так как нашей суммы не достаточно для отдыха в выходные дни. К слову сказать стоимость пакета на сайте указана 12000 руб. А стоимость каждого из отдельных отелей, которая также указана на сайте, входящих в этот пакет от 7 до 9 т. руб. Видимо разница в стоимости за выбор впечатлений)) Так вот, по словам оператора отдых по данному пакету возможен только в будние дни, с понедельника по четверг, наверное потому что в эти дни отели пустуют. Мне интересно кому нужен загородный отдых на одни сутки в будни? Явно что тот кто дарит такой подарок подразумевает что романтический отдых будет именно в уик-энд. И каково будет разочарование у подарившего этот дорогой, красиво упакованный и как оказывается абсолютно бесполезный подарок? Видимо вся стоимость подарка ушла на красивую упаковку! Такое впечатление что это просто развод! Они нашли способ получать деньги и не оказывать никаких услуг. Для этого просто надо оперативно менять правила оказания услуг. Итог- моё впечатление "разочарование". Оно не входит в пакет, но видимо подразумевается.

Ничего

Так и нет смог использовать сертификат,хотя я все условия выполнил.

Даже один мой сертификат не дали использовать, думаете я буду пользоваться в дальнейшем вашими услугами? Нет, более того, все мои друзья и знакомые в курсе о ваших "хороших услугах". Потеря денег.

Ничего

Получил сертификат в подарок. Несколько раз пытался заказать билеты в кино. Оказалось что список кинотеатров сильно ограничен. Сначала говорили, что можно заказать билеты на завтра, потом - за 3 дня, на 08 -11 марта 2018 вообще нельзя. Впечатление, что правила озвучивают чтобы не оказывать услугу. Если у вас есть враги или кому-то хотите сделать гадость - подарите сертификат ps-box.

Все понравилось

Нет

Мне на день рождения подарила подруга сертификат. Я выбрала тайский массаж, активировала на сайте ночью. Уже утром мне позвонили, в течение дня определились с местом и временем проведения массажа, еще и подробно рассказали о каждом виде. Несколько раз напоминали по почте, один раз по телефону о предстоящем массаже. Сам массаж и салон на Выборгском шоссе великолепны! Я в восторге! Ушла довольная;). Через несколько дней мне позвонили и спросили, какие у меня впечатления от массажа). Мне все понравилось. Благодарю!

Хорошо вешают лапшу!!!

услуги не выполняются!!!

В ноябре купила подруге на ДР сертификат на Мастер-класс по сноуборду для двоих, стоимостью 4 825,00 руб. + доставка. В итоге как выяснилось после активации сертификата, услуга не может быть предоставлена в связи с тем, что их партнер не открылся.... В Москве наверное тяжело предоставить данную услугу (всего одна компания такого типа) и снега совсем нет видимо... 20.02.18 написали, что услуга временно не предоставляется, НО на сайте ее можно приобрести. Предлагают ждать..., наверное весны, ведь сертификат истечет до следующей зимы. Таким образом можно сделать вывод, что вынуждают взять другую услугу - хуже и дешевле (без возврата разницы), чтобы не пропал сертификат. Вот только не понятно, почему деньги не могут вернуть, если "партнеру" (если он существует) оплата не была сделана??? В итоге, подарок испорчен и выгляжу я перед подругой не в лучшем свете(((((( Пора наверное попрактиковаться в судебной практике по подаче исков.

Хороший выбор подарочных сертификатов. При использовании расхождений не возникло.

Не замечено.

не увидел

Обман.

У меня две подарочных сертификата в которых одной из услуг можно было пойти экскурсией на останкинскую телебашню. Я давно хотел сходить с супругой и грех было не воспользоваться данной возможностью. Я сам позвонил(первый звонок был в середине весны) в компанию ps box через две недели после регистрации подарочного сертификата. Сотрудник заверил меня что за мной зарезервировано 2 места в набираемой группе (в группе должно быть около 10-20 человек) и как только они наберут необходимое количество, то мне сразу позвонят и мы пойдем на желанную экскурсию. Так же сотрудник компании сообщил мне что группа почти набрана. Через три месяца (в середине лета) я снова позвонил в компанию узнать как обстоит дело с экскурсией и когда уже наберется группа. На что сотрудник компании мне заявил что договор с компанией которая предоставляет экскурсию на останкинскую телебашню (далее ОТБ) был расторгнут и услугу они белоее такую не оказывают. На мое возмущение почему меня не предупредили о том что услуга более не оказывается сотрудник ps box заявил что они занимаются обзвоном всех кто заказал данную экскурсию. и мен просто не успели перезвонить. На мое замечание что: можно 10 звонков сделать менее чем за 30 мин и перед всеми извиниться сотрудник спрасил если у меня еще какие нибуть вопросы. После того как я повесил трубку я решил позвонить в компанию ps box но уже заказать подарочный сертификат в котором есть данная услуга - экскурсия на останкинскую телебашню. Сотрудница компании (о чудо!!!) сообщила мне что да, ЭКСУРСИЯ ЕСТЬ, и как только наберется группа мы все сразу будем осчастливлены походом на нее (троекратное ура!). Я поблагодарил сотрудницу и сказал что подумаю. Я снова перезвонил в компанию(третий звонок в течении 1 дня) и поинтересовался могу ли я на УЖЕ купленный и зарегестрированный подарочный сертификат пойти на экскурсию на ОТБ и снова был неприятно удивлен отказом. продолжение следующим комментарием...