Отзывы о «Швейный мир» в России

Недавно я покупала швейную машинку своей маме. Она хотела такую же, как у меня. Обзвонила несколько магазинов. Лучшая цена оказалась в интернет-магазине"Швейный мир". Просила привезти заказ в течение недели, а привезли, о чудо, на следующий день. Мама осталась очень довольна. Никаких нареканий на обслуживание нет.

купили швейную машину, через 3 три года она сломалась, отвезли в это же магазин, мастер починил, а спустя 3 месяца она перестала работать снова. поскольку моя работа связана с машиной, то мы решили эту оставить как запасной вариант и купить новую, получше. купили там же. не прошло и года, машина стала. отвезли на гарантийное обслуживание. мастер начал дурить голову, что там так все сложно и не возможно быстро починить. обещал позвонить вечером и сказать, когда будет готова. не позвонил. на следующий день звоним, говорят звоните на следующей неделе. звоним, говорят, что вот мастер как раз смотрит вашу машину, сегодня позвоним. не звонят. звоним на следующий день сами. оставьте номер, мастер вам позвонит. не звонит. на следующий день звоним сами. вот мастер как раз смотрит вашу машину, что вы на ней такое шили это же надо, я такого никогда не видел, надо везти из Москвы детали. это займет еще 2 недели. тогда я спросила, знают ли они, что, когда пройдет 2 две недели, то они должны будут мне выплачивать 1 процент от стоимости товара. он сказал, что не знает, сейчас переговорит с начальством и позвонит. в этот же самый день (о чудо!) перезвонили. говорят: завтра забирайте машину. Cразу нашлись все детали,и не надо в Москву ехать. А то 2 две недели мурыжили и еще две собирались.

Добрый день!Прошу мой отзыв перенаправить вашему руководству.Ситуация крайне нелепая и мне не понятен повышенный голос вашей сотрудницы (вроде бы имя Эльвира- тихо представилась). Мне понадобились ножницы - Универсальные ножницы Зигзаг 20см, нашла в вашем интернет –магазине, но к сожалению молодой человек сказал, что их нет в наличии и можно приобрести в розничной точке, и дал следующий телефон- (495) 221-29-83. По нему мне ответила девушка, которая заявила, что: - ей нужен артикул, правильное название (на сайте это не указано, и я сама должна выяснять для нее, чтоб она мне дала информацию по наличию), ХОТЯ ВЫ ОДНА ОРГАНИЗАЦИЯ И САМИ ДОЛЖНЫ КОНТРОЛИРОВАТЬ ГРАМОТНОСТЬ И СОВПАДЕНИЕ описания товара. - она не собирается ничего выяснять, повысила голос, разговаривала некультурно и только на мое предложение, что напишу отрицательный отзыв немного снизила голос.Я не думала, что покупка такой мелочной вещи может вызвать у меня бурный негатив к вашей компании.Всем своим друзьям я передам негативные эмоции и никому вас не порекомендую.

Покупал жене на день рождения вышивальную машину PFAFF + нитки и пр. Заказ сформировал в субботу, а в воскресенье уже забрал с Волгоградского проспекта. Продавец в магазине (Елена, спасибо!) при мне неспеша всё проверил, показал, даже почти научил вышивать крестиком ). После оплаты второй продавец сам предложил помочь донести до машины. Видно, что люди на своём месте и заняты любимым делом. Также благодарю менеджера Дмитрия, который курировал отгрузку со стороны интернет магазина.

Огромное спасибо менеджеру Дмитрию за оперативное решение вопроса по замене машинки. Побольше бы таких отзывчивых людей. Александр Громов

Отличный магазин. Приняли заказ в 8 часов вечера, при этом предлагали доставку на следующий день. Точно оговорив время доставки, отлично выдержали его. При передаче машинки все было досконально проверено совершенно без моих просьб - очень довольны онлайн-представительством без того известной и достаточно распространенной сети магазинов.

Не понравился магазин. Заказали с доставкой товар , привезли б/у( не предупредили об этом ) и пытались продать как новый... Такое ощущение, что обмануть и втюхать для них -это залог процветания и успеха.

Заказала машинку, в тот же день вечером ее привезли. Настоящий праздник! Еще и карточку скидок впридачу. Вот бы еще привозили в подарок (или за деньги) нитки и кусок ткани, а то я оказалась не готова сразу шить, нитки и другие принадлежности купила на в ШМ через день.

Собралась покупать швейную машину Pfaff Select 4.0, решила покупать в интернет-магазине Швейный мир, чтобы привезли ко мне в Подмосковье. И тут машинку пропали с сайта. Побежала спрашивать на их странице вКонтакте. Ответили буквально сразу, что просто не обновлялся сайт в праздники. В результате на следующий день все появилось, машинку я заказала.Через час с небольшим позвонили, заказ подтвердили. Назначили доставку через день, на субботу. Позвонили в пятницу, напомнили, что приедут ко мне в субботу, уточнили комплектацию, какой-то дополнительной фурнитуры не оказалось. Сказали окончательную стоимость и в какое время приедет курьер. В субботу приехали в точно назначенное время, все распаковали, проверили, гарантийки с чеками, со всеми печатями привезли. Оставили телефон, по которому обращаться, если обнаружится брак в первые две недели.В общем, впечатления очень положительные. Надеюсь и впредь покупать там с таким же удовольствием.

Магазин на Советской 27 г.Саратов сам по себе очень даже приятный и ассортимент неплохой, но вот что касается продавцов-консультантов... Полное отсутствие знаний о продаваемом товаре с лихвой компенсируется открытым хамством. Хотели приобрести хороший оверлок, но после такой "КОНСУЛЬТАЦИИ" близко не подойдем больше к этому волшебному магазину (далеко не дешевому). Кто еще только собирается их навестить-откровенно не советую. А что касается руководителей данного магазина, то,чтобы не растерять оставшихся покупателей, обратите внимание на своих сотрудников.

Всем добрый день. Мнение о магазине "Швейный Мир" у меня отвратительное!!! Купила вышивальную машину за 260600 руб., за 6000 руб обещали доставить, установить, запустить и обучить работать на ней, а по факту привезли и даже разгрузить сами не смогли. Установка как оказалось была не самой машины, а стола для машины. Запустить вообще не смогли. Мастер, который приехал запускать, честно признался, что в первые видит модель такой машины и соответственно не запустил её. А когда я спросила про обучение меня обругали. Девушку, которая меня обругала зовут Марина. Машина сломалась! Теперь ждем, когда нам ее отремонтируют уже 3 недели. Были планы купить вышивальную машину за 575 000 руб. Магазин расположен Саратовская обл., г. Энгельс, ул. Петровская 100. После оплаты машины общалась с Саратовским филиалом.

Были проблемы с работой машинки. Покупали в Интернет-магазине. Попробовали, когда исктекло уже 2 недели. С первой строчки машина сломалась (электрон.встроен.блок). Привезла в магазин, все рассмотрели, проверили, пошли на исключительные уступки, все уладили, заменили. Довольна администрацией и сотрудниками магазина!

Мне очень понравился этот магазин. Вообще, приятно иметь дело с людьми, которые хорошо разбираются в том что продают. На сайте швейного мира очень много полезной информации и как выбрать машину, и как её протестировать при покупке, и еще много всего полезного, как для "чайников", так и для "профессионалов". В случае чего реагируют оперативно и магазинов в офлайне много во многих округах Москвы. Вобщем, спасибо за работу!

Магазин отличный заказывала вязальную машину позвонили в день заказа всё обговорили и в тот же день в назначенное время привезли, но есть одно "но" когда звонила в интернет магазин сказали что скидок по картам в интернет магазине нет а на сайте написано что есть до 3% на оборудование ;-)

Работа интернет магазина "Швейного Мира" - Отлично!!! В субботу я сделала заказ швейной машины в интернет-магазине "Швейного Мира". Я покупала машину для дочери, она новичок в швейном деле. Поэтому я хотела, чтобы ее проконсультировал специалист. Перезвонила и попросила менеджера об этом. Он ответил, что со мной в ближайшее время свяжутся, и уточнят время выполнения моего заказа. Через полчаса мне позвонил консультант, я ему передала свои пожелания. Я живу в г. Пушкино. Сначала хотела, чтобы мне привезли машину туда, но консультант не успевал приехать в область, т.к. у него были заказы. Однако мы нашли выход из положения. Альтернатива была найдена, мы договрились, что он привезет машину сразу к дочери. Я ближе к вечеру тоже приехала туда. Он грамотно и четко все рассказал, показал. Очень корректно и терпеливо относился к нашим, возможно, нелепым вопросам (так как мы новички). Большое Спасибо команде "Швейного Мира"! Вы помогли мне не просто сделать хороший подарок дочери в День рожденья, а еще и подарили нам хорошее настроение в этот день, благодаря профессионализму ваших сотрудников. P.S. Буду рекомендавать Ваш магазин всем своим подругам.

31 июля приобрела машину Family 6300 в рассрочку на 3 месяца в Костромском магазине "Швейный мир" на ул. Ленина. Вежливо предупредили, что гарантию отдадут только после полной оплаты. Через два месяца я выплатила последний взнос, получила документы и наконец-то села изучать это чудо техники. Делала все по инструкции, шаг за шагом. Часа через полтора игла ушла в челнок и раздался стук, машина встала. Но ведь у меня гарантия! Я собралась и поехала в магазин. Написала заявление о гарантийном ремонте, отдала машину и документы и стала ждать. Через три дня звонок из магазина заставил меня онеметь. Оказывается, мой случай не подпадает под гарантию, т.к. я "неправильно установила шпуледержатель и теперь он неисправен, но вы можете машиной еще немного попользоваться, только очень аккуратно". Кто не знает (я в том числе), шпуледержатель - это такая штука, в которую вставляется челнок и которая является деталью устройства машины и крепится винтами. Очевидно, по мнению магазина, я,как маленький мальчик, прежде чем шить, сначала разобрала ее на части. Когда я пришла в магазин за объяснениями, мне представили счет на 300 рублей за работу наладчика магазина. Что теперь делать, я не знаю: машина сломана (я думаю, что она и была неработающей, а только подналаженной этим же наладчиком), деньги отданы. Это самый настоящий обман!!!

Заказала швейную машинку через интернет, на следующий день привезли. Курьер очень ответственный, позвонил и предупредил что задержится, объяснив причину, и подъехал в назначенное время. Показал и перечислил комплектацию товара, объяснил как начать пользоваться (а не просто вручил и уехал, как во многих магазинах делают). Первый раз с таким хорошим курьером сталкиваюсь, очень довольна покупкой :)

У меня сегодня 18.09.2011 была такая же проблема как у dom123m . Приехали в магазин на Волгоградском проспекте. Хотела посмотреть машинку в работе, сравнить с другой.Но мне девушка, в не очень вежливой форме, заявила, что покажет, если я ее точно буду покупать. Такое ощущение, что продавцов этому обучают, и подскажите на что сослаться в следующий раз.После такого отношения продавцов не очень хочется идти в этот магазин, хотя к магазину никаких претензий не имею.

Магазин не понравился, искал недорогую швейную машину в подарок. Продавцы начали уверять, что невозможно купить швейную машину дешевле 10-15 тысяч, что и шить она не будет и все в таком духе. Сложилось впечатление, что продавцам совершенно все ровно что хочет покупатель, а главной задачей стоит впарить товар подороже.

Через интернет магазин заказала лапки для машинки Пфаф. Они не подошли. Мне пообещали заменить. Вот уже 2 месяца не слуху не духу.