Отзывы о «ВамСвет» в России

Доставка и мастер.

Оператор ужасно выполняет свои обязанности! Лампочки закончились. Люстра одна нормальная а вторая (итальянская) смотрится как дешевый китай. Очень дорогая установка люстры (больше 50% от стоимости)

Заказала две люстры+лампочки+повесить мастером. Договорилась на среду с 9-15. Во вторник вечером позвонил оператор и сказала что лампочки закончились! (нет никаких, и это в магазине света) Пришлось с утра бегать по району и искать лампочки. Дальше хуже. В 14:00 приехал водитель и отдал люстры и сказал что мастера забыли организовать. Звоню в их конторку и мне любезная Лейла сообщает что мастер сможет придти только завтра вечером! (а я между прочем отпрашивалась с работы что бы спокойно повесить люстры.) Сказала ей что бы она как то постаралась мне организовать мастера. ждала я звонка 2.5 часа. Затем позвонил мастер и сказал что сможет приехать, но только поздно. в 21:00 приехал мастер и все быстро повесил. Вывод: За что оператор получает деньги если забывает выполнять свои прямые обязанности? Написала отзыв на сайт, его не опубликовали. Публикуют только хвалебные отзывы! Вообщем не рекомендую!

отличный магазин, все быстро и удобно. Большой выбор и приятные цены

Товар можно приобрести в большом количестве. Если нужно 5-6 штук светильников одновременно, то вам сюда.

Часы работы филиала в СПб. Отношение к клиенту. Описание см. ниже.

Мне нужно было 6 одинаковых светильников, и такое количество одновременно было только у них. Заказала, любезная девушка подтвердила заказ, привезли. При ближайшем рассмотрении оказалось, что они мне не подходят. Решила сдать обратно, позвонила по телефону для СПб, оказалось что сдать можно только в течение дней, ну ладно, уточнила когда последний день, сказали вс, раз часы работы до 18, а большинство людей работает как раз до 18, сказали, приезжайте в субботу тогда, окей. Приезжаю в субботу. Офис закрыт, звоню на общий номер, мне шокированно отвечают, что вообще-то они по выходным не работают, я спрашиваю, «как не работаете?! на сайте же написано, ежедневно, тем более я по телефону договорилась». Меня успокоили, что раз 7 дней закончилось, и я пришла никого нет, мне продлят, и вообще в понедельник менеджер со мной свяжется и уладит все вопросы. В понедельник никто не позвонил, перезвонила сама, стала спрашивать, все сделали удивленный голос, типа ничего не знали, нам никто не звонил и ничего не говорил, ну ладно, у вас есть 2 доп. дня привезти эти несчастные светильники, до 18 часов, на минуточку. В общем выбрала другие светильники, мне с грехом попалам сделали цену ниже, как на другом сайте (в котором я могу, кстати, завтра пойти и забрать их, а не ждать неделю как здесь). В общем привезли мне таки новые, старые забрали, и то после 5 звонков оператору и слов: «С вами свяжется ваш менеджер», который в итоге вообще не в курсе, что происходит. Так что все слова, это пустые отговорки на «отвали». В общем, если вдруг у вас возникнут какие-либо сложности с товаром из магазина «Вам Свет» вам будет очень сложно их решить, потому что работают они с 9 до 18 только по будням (что, кстати, исправили на сайте), а по телефону мило улыбаются что передадут вашу заявку, а на самом деле выбрасывают ее в ведро.

Удобный магазин, качественный товар, вежливый и квалифицированный персонал, быстрая обработка заказа, своевременная доставка.

Делали заказы в Вамсвет уже не однократно. Очень нравится, что тут работают толковые консультанты, которые всегда дадут ценный совет и помогут сделать правильный выбор.

Разнообразие выбора, акция бесплатная доставка, возможность оплаты курьеру.

Очень хорошо, что в Вамсвет есть возможность оплаты наличными курьеру после получения заказа. Так как у меня уже было пару таких неприятных ситуаций с другими магазинами, теперь делаю заказы таким только способом. Покупали на сайте светильники, бра, качеством остались довольны, все соответствовало заявленному.

Без проблем делают возврат, обмен товара, даже у таких балбесов как мы с мужем, что не может не радовать.

Нагребли в ВамСвет уличных светильников Globo Solar как перед концом света, аж 20 шт :) на участке расставили по всем углам, сейчас что днем, что ночью все видно, осталось еще 3 светильника и не знали куда их уже приткнуть. Муж предложил сделать возврат!!! Позвонила в магазин, объяснила девочке ситуацию и та сказала, что действительно можно вернуть или обменять на другой товар, в итоге решили обменять на светодиодные лампы, с мужем подъехали в магазин и там нам без лишних вопросов, сделали обмен, только опять не задача )))) светодиодных лампочек теперь у нас больше, чем электроточек, куда их вкручивать даже и не знаю))).

Быстро, удобно, безопасно.

Один звонок в магазин, 5 минут общения по телефону с менеджером и новый спот в кухню привезли уже на следующий день, причем не требуя предоплаты и каких-либо гарантий, с моей стороны. Сервис на высшем уровне.

Качественный товар, профессиональные сотрудники, быстрая доставка.

Не стали изобретать велосипед и по накатанной дорожке, пришли в ВамСвет снова. Заказали бра, спот и светильник маме на подарок. Абсолютно все интересующие нас позиции были в наличии, доставку нам сделали на следующий день, причем абсолютно бесплатно, хотя от МКАДа мы живем в 30 км, что не могло порадовать. Вы как всегда лучшие.

Много интересных моделей и демократичные цены, есть шоу-рум.

На сайте понравилось сразу несколько моделей, не смогли сделать выбор, менеджер сказал что можно все посмотреть в шоу-руме, не поленились и поехали туда, там же и сделали выбор. очень хорошо, что на такие случай, как у нас есть шоу-рум, где можно увидеть все вживую.

Сотрудничаю с этим магазином на протяжении года. Я дизайнер-интерьеров и в Вамсвет часто нахожу подходящие варианты для интерьеров, нравится не только хороший выбор, но и качество, разнообразие стилей ну и конечно же выгодные условия сотрудничества. Доставка, как правило, производится вовремя, клиенты всегда остаются довольны, а для меня это важно.

Выбор лайт боксов, просто впечатляет, на любой вкус, цвет и кошелек. Выбрали в свою прихожую буквально сразу, сами позвонили в магазин, для оформления заказа. Оформление со стороны консультанта было "вежливым", на просьбу дополнительно упаковать в пузырчатую пленку, отреагировали абсолютно спокойно, причем заверили что изначально лайт боксы упаковываются при помощи этой пленки, но для надежности и нашего спокойствия согласились. Отправили экспресс доставкой и уже через три дня мы получили свой бокс в целости и сохранности.

Большой ассортимент, нормальные цены.

Заказали хрустальную люстру, были волнения за доставку, все-таки товар хрупкий, но все к нашему счастью привезли в целостности и достаточно хорошо упакованным, при ней была накладная с ценой и выписана гарантия на год.

Понятный сайт, компетентные менеджеры, удобное расположение.

нами не выявлены

Доставили люстру Одеон в согласованный срок, упаковали качественно, ничего не поцарапано, не погнуто. Товарный чек, гарантию вложили в упаковку. Люстрой полностью довольны. Спасибо за оперативность.

Хорошее отношение цены и качества, удобные способы оплаты, качество товара, быстрая доставка, услуга монтажа.

нет онлайн консультации на сайте, только по телефону

Магазин понравился, есть из чего выбрать, даже немного растерялись что лучше, пришел на помощь консультант, все разжевал и порекомендовал. Определились со спотами, сделали заказ, порадовала не только цена товара, но еще и бесплатная доставка. Приятным сюрпризом было, что у магазина есть услуга монтажа, которой мы с радостью воспользовались. Привезли на следующий день, в этот же и установили.

Цены, ассортимент, гарантия.

задержалась доставка

Наконец-то привезли нам стабилизатор напряжения Uniel. Ждали целых три дня, хотя мне магазин обещал привезти его раньше. С комплектацией полный порядок, чек, расширенную гарантию 18 месяцев как и обещали предоставили, уже подключили, проверку стабилизатор прошел успешно, посмотрим как будет вести себя дальше.

Покупали светильник, выбор сделать было не просто, от разнообразия глаза разбегались, спасибо менеджеру Елене ее советы и рекомендации очень помогли при выборе. Цене на любой кошелек, выбор на любой вкус, радует, что есть, как и наше производство, так и импорт. Доставку осуществили своевременно, электрик, который устанавливал нам светильники, качество оценил. Спасибо!

не нашли

Индивидуальный подход, лучшие цены.

В полном объеме получила консультацию по понравившейся люстре Alfa в стиле кантри, с помощью калькулятора мощности освещения подобрала необходимые led лампы. Установка прошла гладко, люстра светит великолепно, а смотрится еще лучше :)

Квалифицированные продавцы, доступные цены, подробное описание под товаром, постоянное обновление новых коллекций, можно оплачивать по факту получения заказа, бесплатная доставка от 3000 тыс.

не с первого раза дозвонились

Купили подвесную люстру Maytoni Iron очень довольны, люстра шикарная, производство Германия, полностью соответствует описанию и фото на сайте. Доставка быстрая.

Уровень обслуживание клиентов, скорость обработки заказа, разнообразие на сайте товара, есть бесплатная доставка.

не нашли

Первый раз делали покупку в этом магазине. Купили люстру, — о которой давно мечтали, но не могли не где ее найти в наличии, а в Вамсвет нашли, еще и с хорошей скидкой, лампочки тут же заказали, так как они чуть бы не в два раза дешевле стоили, чем в магазине около нашего дома. Магазин порадовал не только товаром, но хорошим обслуживанием, думаем, что не последний раз сюда обращаемся.

В общем все неплохо.

Купили большое количество достаточно дорогих точечных светильников, высота была указана 4 см, в комплекте подобрали лампы, приступили к монтажу и оказалось, что вместе с лампами высота равна 8 см, а высота потолков 4.5 см. На сайте не было ни схемы, ни указания на этот важный момент. Просили взять обратно, т.к. даже не распаковывали (кроме одного), отказали, несмотря на недостаток описания товара на сайте и на то, что за последнее время много было куплено в этом магазине.

жаль...