Отзывы о «Гейзер» в России

Быстро оформили заказ, вежливые менеджеры. Доставка через СДЭК без нареканий.

Немного не удобная навигация по страничке интернет-магазина, но скорее это придирки:)

Покупал систему обратного осмоса Престиж-2 без бака, все собрал сам по инструкции очень легко, сейчас в комплекте идет удобный кран-тройник. Все работает и вода очень хорошо очищается (в водопроводе речная коричневатая вода). СПАСИБО ГЕЙЗЕР!!!

Быстрая доставка, внятные консультации, тонкое чувство юмора =)

Не выявлены

Приобретали систему обратного осмоса с доставкой в г. Великие Луки. В онлайн-консультанте задал несколько вопросов, на которые получил понятные ответы. Сделал заказ через сайт, в течении 5 минут перезвонили - подтвердили. Отправили на следующий день, ну и получил уже через несколько дней. Приятный сюрприз был в коробке - комплект запасных картриджей предочистки! Этот магазин, по моему мнению, заработал 5 звезд!

"Советский" сервис

Впечатление от сервиса "вчерашний век". Просила наибыстрейшую установку. После заказа позвонили через 2 дня. Установщик еще +1 день ждал и оповестил, что может приехать установить только через 1,5 недели и его график работы - будни с 10-18. Так как клиент у них попался работающий, то предложили мне БОНУС - установка через 1 неделю в 8 утра. Мне, клиенту, сделали одолжение, что я у них покупаю товар :) В итоге купила у конкурента - товар одинаков, а установили на следующий день.

Оперативно

Заказала фильтр Гейзер Нептун, но мне порекомендовали другой фильтр для жесткой воды. Заказала, привезли через 5 дней

Обратившись в магазин за консультацией, я в кратчайшие сроки получил квалифицированный ответ.

отсутствуют

большое спасибо за работу.

Оперативно отреагировали на отзыв здесь и устранили недостатки

Это дополнение к отзыву от 16.01.2016 г. Заказывала в интернет-магазине фильтр Обратный осмос Престиж (бак 12 л), заказ номер 5178 от 03.01.2016 г. Заказ пришел не с тем типом крана. Оставила отзыв здесь, представитель магазина откликнулся и вопрос был решен отправкой мне крана, а я в свою очередь отправила "неправильный" кран в адрес магазина. Доставка была за счет поставщика. Замена крана была оформлена заказом номер 5721 от 28.01.2016 г.

общее впечатление от сайта и оперативности работы

очень неудачная транспортная компания и пункт выдачи CDEX

Быстро перезвонили подтвердили заказ

Заказывал фильтр гейзер 2 с баком на 8 литров.. В итоге: 1. Некомплектность сборных частей. 2. Схема урезанная и по моему неправильная. Собирали специалисты вода так и не потекла.. Потом поменяли шланги местами тоненькой струйкой побежала. 3. Бак так не подсоединили , не было тройника. 4. Попытки связатся с ними по телефону , не увенчались успехом. 5. 6000 руб выброшено на ветер.

Самые негативные!!!!!!!!!!!!!!!!!

Оперативно отреагировали на заказ, несмотря на новогодние праздники

Фильтр пришел не в той комплектации

Заказывала в интернет-магазине фильтр Обратный осмос Престиж (бак 12 л), заказ номер 5178 от 03.01.2016 г. При заказе была возможность выбрать кран, я выбрала кран №6, а пришел фильтр с краном №3 в комплекте. Не смертельно, конечно, но этот кран мне по дизайну вообще не нравится. В общем, неприятно.

быстрая доставка в Саратов.

не полное описание деталей и их установки в паспорте. задал вопрос на форуме дали чёткий ответ куда эту деталь надо поставить.

Приобрёл Обратный осмос Престиж (бак 12 л). К фильтру претензий нет. вода прозрачная без запаха и мути. покупкой доволен СПАСИБО

Быстро перезвонили, подтвердили заказ

Качество фильтра, лояльность к клиентам

Покупал в данном магазине фильтр ГейзерБИО 332 (для сверхжесткой воды), 30.09.2015, в квартиру, для 2-х человек, СЗАО, 5900 р. На сайте магазина очень красиво расписано, что данный фильтр очень хорош в домашних условиях по всем показателям + он для сверхжесткой воды, поэтому накипи Вы в принципе не должны увидеть. Фильтр помогала подбирать девушка (менеджер продаж) по заявленным мной пожеланиям. Также на сайте описано, что картриджи для данного фильтра необходимо менять раз в 18 месяцев. Идеально. Поставил фильтр под раковину, и забыл про картриджи и прочие тяготы на 1.5 года.По факту - накипь в чайнике уже через 1.5 месяца, при минимальном использовании. На мою претензию мне сначала предложили купить еще один фильтр, с системой обратного осмоса. Затем последовало предложение купить еще один картридж для регенерации и поочередно менять их с моим, который уже есть в комплекте.Магазин занял позицию, что мне неправильно подобрали фильтр. И на этом все. Типа, ну бывает, купил неудачно, ничего не поделаешь. Нам жаль.Я не рекомендую данный магазин и фильтры Гейзер для покупок. 6 к на ветер

Скорость реакции на мою заявку. Только напила в течении минуты ответил оператор на мой запрос и искомый товар нашелся.

не обнаружил

Качество фильтров

17.11.2015 заказал в интернет-магазине shop.geizer.com набор Гейзер Био 321 по акции на сумму 3890 р (подтверждение суммы есть в почте). Перезвонил менеджер со словами "к сожалению, акция закончилась этой ночью, поэтому новая цена 4790 р". Где информация о длительности акции? Почему у меня есть возможность заказа по одной цене, а фактически выставляется другая? Какое-то не серьезное отношение к работе.

Пользуюсь уже 5 лет. Всегда всё нормально.

Полная не компетенция сотрудников магазина, был два раза, попал на разные смены, итог одинаков. Мало того, что ни какой консультации дать не в состоянии, еще и хамят. Ответ стандартный, вот витрина смотрите, выбирайте, покупайте. На вопросы ответить не могут, да и не стремятся. Очень жаль. Магазин на Болотной, СПб.

Удручающие.

Сделал заказ во вторник. Позвонил оператор, сообщил, что доставка будет в пятницу, ну ок. Как я понял везут из Питера поэтому так долго. Потерпим. В пятницу жду... к обеду понял что курьер даже не позвонил с утра обговорить более точное время - связался с магазином, оказалось, что они перенесли доставку на понедельник и даже не думали мне об этом сообщать! Мотивировали, что товара не было в Москве, поэтому задержка, типа три дня на доставку они берут, если в пределах одонго города доставка? Но это ладно, бывают накладки, но неужели нет никакого уважения к клиентам, чтобы предупредить их как можно раньше о переносе даты доставки. Если бы я не позвонил в обед, я бы до вечера ждал бы дальше. Ну, конечно, все сроки и планы сорваны... Знал бы раньше, купил бы в другом месте. Ладно тут было бы дешевле или еще какой-то бонус. Нет, цена такая же как в соседнем магазине, та же акция с дополнительными бесплатными фильтрами, та же гарантия. Только срок доставки больше и отношение к клиентам хуже ж-( Хоть бы скидку какую сделали за свою оплошность. По обращению в их поддержку понял, что как-то менять подобное отношение к клиентам они не намеряны и считают, что все было хорошо.зы.обещанная смс в день доставки пришла в 10-30 с сообщением, что принесут с 9-00 до 18-00. Тоже забавно... своевременно ж-)

Заказанные позиции оказались в наличии и в нужном количестве. Отправили быстро и наложенным платежом.

Недостаточно информации о товаре на сайте.

Не на весь ассортимент есть фотографии на сайте. А описание не всегда содержит всю информацию. Например, внутренняя или наружная резьба, нарезана она прямо в пластике или латунная вставка.

Убогий магазин, купить что либо нереально. Три раза звонил, все время все заняты. Выбрать что то на сайте по характеристикам нереально. Сайт делал аутист, который думает, что все люди в курсе, что творится у него в голове.

Не смог купить картридж при всем желании.

Забрал самовывоз в день заказа.

Понравилась оперативность

Задала вопрос-сразу получила исчерпывающий ответ менеджера, заказала в магазине сменные картриджи. Посмотрим как быстро до ставят. Пока все супер.