Отзывы о «Hoff» в России

Обработали мигом, доставили быстро. Собрали прихожую и гардероб аккуратно и тоже быстро, сборщику отдельная благодарность. В результат и обслуживание на высоте и с мебелью все ок, по цене и по качеству нет замечаний.

Всё в порядке. Лишних денег не тянули, свои задачи выполнили быстро и чётко, за что и получают оценку отлично.

Оперативно и пунктуально, перед приездом прозвонились. Коробки несли аккуратно, все на месте. По деньгам взяли ровно столько,сколько в чеке написано, на лишние деньги никто раскрутить не пытался.

На кровати спали уже сегодня. Основательно и красиво, все как ожидалось, и с изголовьем порядок, за него сильнее всего переживалось, единственное что точно на виду всегда.

Ценников нет, кассирша грубит, товары по качеству как из сети "все по 55", тесно не удобно, кругом все понаставили вазы страшно было задеть рюкзаком,

Большой выбор не только бюджетной мебели, но и много декора. Света, например, огромное количество!

Для нижнего света в загородный дом в гостиную искали варианты. Нашли тут подходящие по стилю бра, называются Ровена. Выполнены хорошо, бронза качественная, гнезда для патронов хорошие, электрика подключается удобно.

Хороший ассортимент

Невнимательность менеджера при оформлении услуг сборки

Когда оформляли заказ - попросили сборку кухни и шкафа. В заказе на услуги были указаны эти две позиции. Через три недели, когда подошло время доставки и сборки, выяснилось, что сборка кухни не правильно оформлена, и кухню нам не соберут! Соберут только шкаф, стоимость сборки шкафа на сайте указана 2099, а в заказе 2800. Кроме того, чтобы заказать и оплатить сборку кухни мне предложили подъехать в магазин, так как по телефону нельзя урегулировать это недоразумение, которое произошло по причине невнимательности менеджера при оформлении.

Выбор по мебели большой, нормальные материалы и интересные дизайны. Описания подробные и фото нормальные, можно сделать выбор. Перезвонили и уточнили все сразу же, привезли без всяких задержек.

Сборку не заказывали, справились сами - все фрагменты на месте,вообще сложностей не возникло.

Делали стол под заказ, достаточно быстро прошло для такого процесса. Во всяком случае из всех магазинов,где так брали, Хофф пока шустрее всех справился. Стол крутой и сделан качественно, не зря ждали!

Делал заказ через интернет, пришло смс, что заказ в магазине, но сотрудники извинились, что мол ошибка товар не поступил к ним. Слава Богу есть отличный персонал, девушка проверила по наличию и сказал, что такой товар есть у них и не нужно ждать перемещения с другого магазина.

Первый в Сочи магазин такого плана с большим ассортиментом

Товар расставлен так, особенно стекло и посуда , что пройдя мимо можно зацепить и уронить . Очень опасно

Бонусная карта , по которой якобы модно сделать скидку при наличии бонусов -50%, все сделано так, что скидки много не получишь

Быстро привезли заказ, быстро собрали мебель, получилось красиво. Я доволен обращением к ним.

нет

Еще и цены довольно таки низкие.

Качество отличное. Вежливые менеджеры. Доставка была в удобное для меня время. Не дорогая цена на мебель. В общем отличный интернет-магазин. Я доволен. Скоро буду заказывать еще.

Мебель нормальная, всё устраивает, некомплекта или проблем со сборкой не возникало.

Меня все устроило. Очень хорошее обслуживание.

Мебель понравилась. перед доставкой позвонили.

Выбор есть, сотрудники не долдоны (нам по крайней мере попался отличный и толковый менеджер, и доставка приятная), ну и конечно цены. Соотношение цена-качество отличное.

Нашли хорошую банкетку BeautyStyle 4, мы искали особую, с несплошными полками, потому что кот у нас периодически любит пометить обувь.

Покупали дочкам в десткую большую полку навесную из набора Маркиза. Очень качественная вещь, а девчонки мои от нее вообще запищали, такая принцесская штучка теперь в комнате будет. По цене оч хорошо,и в качестве сомневаться пока причин тоже нет.

Без перетурбаций обошлось, спокойно заказали и получили, мы без претензий.

Решили в каждую спальню поставить по корзине для белья, чтобы не набирать огромную кучу грязных тряпок в ванной. Очень удобно, каждый складывает что испачкалось, а потом просто с корзиной проходишь, собираешь и в стирку. Но кучу одинаковых корзин ставить некрасиво, хотелось бы, чтобы они и в интерьер вписались. И было очень круто, когда соседка нам посоветовала в Хоффе посмотреть, тут мы нашли просто на любой вкус корзинки.

Хорошие условия доставки, во время оформления заказа и после с тобой общается твой личный менеджер. Ассортимент ок, цены прямо отлично.

Искали с мужем простые тканевые стулья на дачу во двор, но чтобы был не ширпотреб и приятно смотрелись. Нашли очень классные стулья в Хоффе, заказывали их на дом с доставкой. Купили сразу 8 штук, чтобы можно было устраивать посиделки в летние вечера.

Вежливость некоторых сотрудников, скорее исключение

Некомпетентность персонала , плохая организация рабочего процесса. Отвратительная связь выдачи, кассы и зала. Долгий процесс обработки заказа товара , который выдают со склада .хамство сотрудников выдачи( не склада)

Итак, 28.07.2018 в 13:55 нам выписали нужный товар. Хочу заметить, что сначала сотрудники магазина , гоняли нас по этажам , как советская армия немцев в Сталинграде , потому что мы хотели посмотреть на выбранный нами на сайте товар. Оббегав все этажи, товар мы так и не нашли и , о чудо, последний сотрудник, нам сообщил, что в данном магазине товар в зале не выставлен. Смирились, взяли не глядя, тогда мы ещё не знали, о роковых последствиях, сделанного нами выбора. Шла сороковая минута ожидания на кассе. И нет, это не очередь, это не отступающие из Сталинграда немцы, это - «чудесная система», которая не давала нам покинуть этот девятый круг ада. На сервис зоне только разводили руками. Мол никто не в силах справится с системой. А заказа так и не было. На 45 минуте(не путать с годом) , мы с последними остатками немцев ,были посланы на склад(Читай нах*р) сотрудником выдачи(это ещё и девушка, чтоб ей хорошо было).Место действия - хофф авиамоторная . Хуже сервиса представить не возможно. палатки на садоводе, во главе с их иноземно говорящими хозяевами эталон клиентоориентированности.

Искали в офис нормальный диван в прихожую. Нашли тут хорошую модель, на которую не стыдно и посетителей посадить. Называется Честер. По оплате и доставке вопрсов нет, все быстро и четко организвали, спасибо нашему менеджеру.

Не было неприятных моментов, мсы остались довольны заказом.

Большой выбор

очень долго к нам не подходили продавцы