Отзывы о «LEGO» в России

Нет

Недостоверная информация о наличии товара

Прочитала внизу комментарии покупателей, пожалела, что сразу не знала о постоянном обмане в этом магазине. Я так же, как и многие пострадавшие, сделала заказ в этом магазине. Прошел день: никакого звонка по поводу заказа, не понятно ехать за ним или нет. Позвонила сама, мне сказали, что заказ отменен, т.к. нет этого товара на складе. На вопрос, почему мне не перезвонили сами, вразумительного ответа не услышала. Не рекомендую никому!

Подтверждаю все что написано выше. Оставляешь заказ - не перезванивают. Связываешься сам спустя сутки - говорят товара нет в наличии в вашем городе (хотя на сайте выводится информация о том что товар есть в конкретных магазинах). По нескольким товарам информацию о доступности на сайте обновили, по остальным товары все еще висят на сайте. По-видимому, реклама такая. Потерянное время и испорченное настроение.

казалось бы хороший выбор товара

недостоверная информация о наличии товара, нет связи с покупателями

оформил 4 заказа ни один не обработал - несмотря на сообщение "менеджер вам перезвонит" никто не перезванивает, никто не собирается заниматься оформлением заказа, товар во всех случаях есть только на сайте а не в наличии, ваш заказ тихонько отменяется без согласования с вами. С таким обслуживанием еще не сталкивался.

Не обнаружено

Данные на сайте не соответствует действительности

Сделанный заказ был отменен, т.к. ни одного из 3 заказанных товаров в выбранном для самовывоза магазине не оказалось, хотя было написано, что товар в наличии. На сайте по-прежнему висит ложная информация по данным товарам. Для точной информации по наличию предложили обзванивать розничные магазины. Доставка выбранных товаров невозможна. В существовании данного интернет-магазина, видимо, вообще нет никакого смысла.

Сделал заказ, получил уведомление на почту и телефон, что в ближайшее время с вами свяжутся наши сотрудники, прошли сутки, звоню, на что получаю ответ, что конструктор закончился, а на вопрос, почему не позвонили, получаю, мол много заказов, вы же понимаете....я не понимаю,,,на маркете объявление до сих пор висит и на сайте тоже!!! Интернет магазин работает ужасно(((

Поначалу сервис показалось удобным. НО! См. ниже

Выбирала не один час наборы по распродаже. Магазин показывал наличие товара в интересующем меня магазине. По факту на следующий день оказалось, что уже ничего нет в наличии!

Зря потратила время

Никаких

Бездарная работа магазина

Сделал несколько заказов для того, чтобы товар отложили в магазине (1-032-842, 1-032-940) и я после работы приехал и забрал его. На следующий день, никаких звонков от менеджера, как написали в письме электронной почты, не поступало. После обеда решил сам набрать им на горячую линию и оказалось, что товара нет ни в одном магазине (заказ на машинку lego техник). Решил заглянуть на сайт, а там опять вчерашняя картина - наличие в 2х магазинах в Москве. Звоню напрямую в магазины. В одном сказали, что остался только витринный образец, во втором - товара нет. Непонятно зачем вводить в заблуждение покупателей о наличии товара на сайте. Очень растроен сервисом, больше никогда ничего в этом "магазине" покупать не буду и никому не советую, связи с клиентами нет абсолютно.

нет

выбранного товара, который был в наличии на сайте с пометкой "МНОГО" и кстати в yandex.market тоже, из 7 позиций не оказалось ни одной! Из магазина никто не отзванивается, надо звонит самому.

не понятен сам смысл существования такого магазина, раз там ничего нет.

Быстро, оперативно, смс на телефон, большой ассортимент, услуга "отложить" без оформления, есть самовывоз...

не довелось столкнуться

заказ оформила в ночь с 15 на 16 января. Нужен был срочно, для внука, поскольку только накануне определились с родителями ребенка что именно купить. Прорыла весь интернет, нашла в наличии только здесь. Начиталась отрицательных отзывов (безымянных к слову сказать), боялась что останусь без игрушки. Писали, что менеджеры не отзванивались для подтверждения заказа, прочла несколько раз информацию по сайту и не увидела, где написано, что такие звонки должны иметь место. Мне пришла утром СМС-ка с номером заказа и статусом "подтвержден". Я позвонила сама. что бы уточнить детали самовывоза, он осуществляется только из магазина на "Горбушке".. Поехала и забрала, оплатила наличными, но карты по-моему тоже принимают. Под магазин выделена площадка оформленная фирменными расцветками и логотипами "Лего" на втором этаже "Горбушкиного двора" прямо у эскалатора. При оплате менеджер предложил бонусную карту, после заполнения анкеты получила и карту. Коробка оказалась не маленькая, положили в фирменный пакет . Внуков трое покупать еще придется. Я довольна , возможно мне просто везет (тьфу-тьфу) в интернет-магазинах с покупками. Отрицательные отзывы считаю не справедливыми. Спасибо магазину.

не нашла

выбранного товара (который был в наличии на сайте) не оказалось, в течение 15 часов после заказа со мной никто не связался и только после того, как я сама перезвонила в магазин, мне сказали, что мой заказ отменен!

Отвратительный сервис! Сначала сделала бронь товара в удобном мне магазине, но в течение 40 минут мне никто не перезвонил. Поэтому решила сделать на всякий случай заказ через интернет-магазин того же товара, чтобы забрать самовывозом из того же удобного мне магазина. В итоге прошло 15 часов и мне никто не перезвонил! Позвонила сама - извините, но ваш заказ отменен.. Почему я узнаю об этом на следующий день по своей инициативе??? Мне даже никто не удосужился сообщить, что заказ отменен! Я бы хоть успела заказать в другом месте! Хорошо что позвонила до выхода из дома - собиралась уже к ним ехать, забирать заказ... Слов нет!

нет

ложная информация на сайте, заказанного товара ни оказывается ни в одном из магазинов. Развод!

Вежливость менеджера

Доставки просто нет.

Пытался заказать конструктор в начале недели ребенку. Заказал, так как доставка бесплатная, с доставкой. Обещали доставить через день. В день доставки позвонил менеджер, сказал что склад переезжает, и доставка откладывается на пятницу. Сегодня позвонил вновь и сказал что коробку потеряли. Я вам искренне сочувствую друзья, но и вы поймите, ведь праздник вы мне испортили... Добавить мне нечего.

Их нет!

Нету сервиса!

Заказ был размещен днем! Со мной связались вчера поздно вечером после 20-00 и сообщили что товара нет в наличии, хотя он у них был и на сайте самого магазина и на Маркете обозначенный как в наличии. Очередной развод! Зачем размещать информацию о том чего нет? Данные на маркете понятно обновляются через определенное время, но в магазинах товар обновляется автоматически согласно правилу интернет торговли. И если товар распродан то и в магазине он должен исчезнуть, а не фигурировать как есть в двух магазинах! Это элементарная синхронизация данных.