Достоинства
Из достоинств, пожалуй, отмечу красивый сайт
Недостатки
1. Заявленные сроки доставки на сайте не соответствую действительности. По факту срок доставки, со слов сотрудника, указанный на сайте начинается от момента передачи товара посреднику, ответственному за доставку. Когда произойдет этот момент менеджеры сказать точно не могут.2. То, что товар числится в наличие в Яндекс-маркете и на сайте не означает что товар есть фактически у продавца. По телефону менеджер Сергей сообщает что где-то там написано (мелким шрифтом белым цветом не иначе) что товар под доставку и срок ожидания 2 месяца. При этом предыдущий менеджер говорил, что все ок и товар будет доставлен после передачи в службу доставки. Специально сейчас зашел на сайт. Даже если товар стоит под заказ на маркете, на странице сайта указано что товар будет доставлен курьером за 2 дня. Пункт выдачи - 1 день, самовывоз - прям сейчас.3. Заказ был сделан 5 марта 2018г. 6 марта звонок о том, что товара нет. Ок, отказываюсь от заказа. Сказали что деньги вернут после праздника максимум 3-4 дня. Сегодня 16 марта. На мои звонки отвечали, что вернут обязательно в срок. Последний звонок сегодня после обеда - обещали возврат денег сегодня (ведь бухгалтерия знает, что уже 10 дней прошло, должны вернуть) Время 20.20 никаких движений по счету мобильный банк не показывает. Впереди выходные и явно деньги не упадут обратно.Резюмируя, Сайдекс не обладает реальным товарным остатком на складах, необходимым для выполнения своих обязательств перед покупателями. Судя по всему, нехватка денег у компании также решается за счет покупателей. Возврат денег за предоплаченный и не отпущенный по вине магазина товар всячески задерживается. Информация на сайте не достоверна.
Комментарий
Могу лишь сказать, что девушки сотрудницы общаются вежливо. Но толку от этого - дырка от бублика. Моя проблема так и не решена.PS. 18.03.18 14.00Деньги вернулись на счет после обращения в банк, выпустивший карту. Была инициирована процедура возврата денежных средств в связи с неисполнением магазином обязательств и несоблюдением закона о защите прав потребителей. В Банк были предоставлены электронная квитанция, скриншоты статуса заказа с видимой датой начала процедуры возврата, справка об операции.Так что для тех, у кого зависли деньги в сайдексе, рекомендую обращаться в свой банк с требованием возврата денег. По закону деньги должны быть возвращены в 10 дневный срок максимум.