Отзывы о «Сайдекс» в России

Товар доставлен в пункт выдачи в объявленный срок. Упаковка не нарушена. Обслуживание быстрое.

В пункте выдачи на Октябрьской поле не достаточно указателей. Найти его можно только с подсказкой.

цена товара

сроки доставки до пункта самовывоза

Повелся на обещание доставить заказ в постомат через 1-2 дня... В действительности, только через двое суток заказ был передан для отправки. Заказ был оплачен 17 марта, передан перевозчику вечером 19. Сегодня 21 кончается и тишина. (180 км. от Москвы)

Быстрая доставка,все оперативно

-

Отличный магазин

Хороший выбор, приемлемые цены, возможность доставки в другие города.

Возникли проблемы с доставкой по вине EMS экспресс.

Менеджеры не контролируют работу компании занимающейся доставкой.

Пункты самовывоза удобно расположены, хорошее обслуживание, предупреждают если заказ задерживается

Информация на сайте не соответствует действительности, сроки гарантии в частности не прописаны вообще нигде, на сайте год, пришел в магазин- на бумажке которую выдали 15 дней написано, в процессе заказа на сайте было написано что товар доставят в понедельник, потом звоню менеджеру, говорит во вторник, потом позвонили сказали что в среду, по факту поступила смс, что в 19 в среду все таки пришло

дают бумажные скидочные карты на 2%, 2 уже потерял) или стерлись в хлам, в других магазинах пластик, не проще ли заносить в базу скидки клиента?

Оперативность, вежливость сотрудников, близость магазина самовывоза к метро

с удовольствием буду обращаться в этот магазин при необходимости

Ничего

Общение с операторами

Сделал заказ № 662834. Звонит оператор называет сумму, вместе с доставкой. Захожу в личный кабинет, вижу названную мне сумму, собираюсь оплатить. Обновляю страницу, и о чудо - появляется уже другая сумма (конечно увеличенная). Звоню в их колл-центр. На мой вопрос отвечает оператор "Юля": "Ну,там доставка дороже из-за габаритов (а заказ на струйный принтер, весом в 2,5 кг). Вам же сказали". Я объясняю, что мне никто не говорил. "Ну, у меня отмечено, что сказали". Интересуюсь, где я могу посмотреть на сайте. Девушка "Юля" просит подождать и через пару минут моего ожидания на телефоне, там вешают трубку. Всё разговор закончен с вами, дорогой покупатель. Это не магазин, а какой-то игровой автомат, да ещё из советского прошлого. Если, общение начинается с обмана, то что-же дальше будет, когда я оплачу заказ? Обходите это "лавку" стороной, скупой платит дважды!

Прежде всего привлекла цена товара-она была нижи всех остальных.

Очень недоволен обработкой заказа и его доставкой. Два дня подряд переносили доставку на следующий день.

Ощущение того, что не очень то и нужны продажи магазину.

Оформлено всё как положено и нормально!Всё Чётко и понятно!

пока не наблюдал

Пока всё понравилось и устроило!

Удобный сайт магазина, интуитивно понятные шаги для покупки товара. Мгновенная обратная связь по телефону, электронной почте, SMS. Возможность управлять своей учетной записью (заказами) в любое время дня и ночи. Приветливый и внимательный персонал интернет магазина. Четкая и быстрая организация доставки товара.

Отличный магазин.

Не смог оценить

отношение

Пытался заказать кофемашину Delonghi ECAM 23.460. Менеджер связался оперативно, подтвердил цену и наличие, сказал отослать реквизиты для выставления счёта(что было сделано сразу) и на этом всё закончилось. Через три часа тот же менеджер позвонил и сказал что кофемашин оказывается нету. Пока ждал счёт от этих обманщиков, в другом магазине ушла кофемашина по более дорогой, но всё же адекватной цене.

Отвечу честно- достоинств пока не увидел!

Приобрел фильтр для пылесоса!Очень долго ждал заказа- быстрее пришел другой заказ с Китая (заказывал 2 вещи в один день).Но каково было мое удивление и разочарование когда я вскрыл посылку и увидел что те фильтра не подходят к моему пылесосу,а в товарном чеке указанна именно моя модель!Сделал возврат товара месяц назад и до сих пор "ни ответа ни привета" .

В наличие есть то, чего нет в других магазинах.

Завышенная цена.

Качество сервиса, быстро удобно комфортно

Нет

Все во время, хорошие цены, буду там заказывать

Цены достаточно интересные, наличии представительств в городе

1. Заявляется наличие представительств в городе и на Маркете указывается цена с доставкой. Однако при оформлении покупки предлагается доставка от 306 рублей и выше. Странно, учитывая наличие представительств (целых 6) в городе. 2. Товар на Маркете в наличии, по факту - нет 3. Через день аппарат появился, заказал. Однако счет так и не выставили, тк товар ЗАКОНЧИЛСЯ. 4. При наличии представительств требуют предоплату за товар и доставку 100%, нельзя осмотреть пощупать и купить. Отказаться от покупки после предоплаты - тоже под вопросом.... 5. Заявляется доставка без предоплаты, по факту выясняется, что только для дешевых товаров (до 14 тысяч рублей).В общем как-то слабовато, для магазина не имеющего ни одного отзыва.

Покупать не стал. Много несостыковок и неопределенностей.

после 4-х месяцев пользования потрескался держатель телефона

Добрый день! Товарный чек №5796561 от 25.11.2014. Покупалось 2 кожаных чехла для телефонов Samsung Galaxy S4. После 4-х месяцев пользования (аккуратное пользование) стали откалываться кусочки держателя телефона. Вопрос можно обменять на качественный товар чехлы? Ответьте пожалуйста на почту original007@yandex.ru

Опиративно доставили заказ из Москвы, очень вкусный ценник :-)

Недостатком назвать сложно, но защитной бумаги явно пожелели, но заказ не разбился так что все ок)

Заказывал тачскрин на Nokia 820, остался доволен.

Лояльность к клиентам, положительное решение спорных вопросов

Отсутствие товара (редко)

26 декабря оформил заказ 612658 и оплатил его картой. Товара в наличие не оказалось. Но тогда резко изменился курс и многие интернет-магазины столкнулись с данной проблемой. За товар деньги вернули, однако за комиссию платежной системы нет. Оказалось, что со своей стороны сотрудники магазина комиссию не видели. После предоставления сканов документов из банка о совершенных операциях - мне вернули комиссию 293 рубля. И даже обнулили доставку на следующий заказ в качестве извинения. Поэтому ставлю оценку пять. Сначала отзыв был плохой, но магазин решил мою проблему и я изменил мнение. Особая благодарность менеджеру по возврату, прошу прощения если при общении по телефону я был груб)

Простота в оформлении заказа.

Нет

Очень быстрая доставка

возможность самовывоза

На сайте sidex.ru указано, что товар есть в наличии и получить его можно будет завтра в пункте выдачи. 12 марта сделал заказ, мне позвонили и сообщили. что завтра получить заказ невозможно, кратчайший срок- послезавтра. Я согласился. На следующий день позвонил другой менеджер и сообщил, что товар появится в наличии у них только через 4 дня, т.е. 16 марта. Время не сообщили: " В течении дня получите смс". Вывод: информация на сайте sidex.ru не соответствует действительности. Товара в наличии нет, после вашего заказа его начитают искать у сторонних поставщиков, иначе как объяснить срок 5 дней ? Тем более, товар - всего лишь чехол для телефона. Продолжение: sms - сообщение о поступлении моего заказа пришло 16 марта в 17:06 ч. Т.е. 12 марта заказал, а 16 марта (вечером) меня пригласили его получить. Еще нюансы: 1. пункт выдачи на Таганке (ул.Народная,4) - фото на сайте устарели, сейчас над входом нет никакой вывески (раньше была "салон красоты"). 2. На гугл карте дом указан, как 4 стр.1, а в яндекс- картах: на схеме - просто 4, а в описании - 4 с1. Заказ получен, в остальном - ок.

Негативные впечатления: обман о наличии товара, о сроках доставки.