Отзывы о «Сайдекс» в России

Большой выбор товаров. Выполнение заказа в срок.

Цены неоправданно высокие. При заказе в интернет магазине цена рассчитывается почему-то как в пункте выдачи. Много вариантов оплаты, но очень сложно пройти все этапы этой оплаты с первого раза. В чем причина так и не понял.

Впечатление от магазина негативное. Получается двойная переплата даже при самовывозе - рассчет идет как в пункте выдачи плюс оплата за доставку в этот самый пункт. В итоге при цене товара в интернет магазине 3 784 р. он мне вышел в 4318 р. и товар пришлось ждать 3 дня. Доплатив к этой сумме 100 р. мог бы купить товар сразу в местном магазине. То есть выгода от покупки в таком интернет магазине очень сомнительна.

Отвратительное обслуживание и полное игнорирование покупателя.

Нашим предприятием на сайте данного магазина был оформлен «Заказ» № 626887 на картриджи. Картриджи пришли по назначению быстро, но без сопроводительных документов. Документы выслали позже, но некорректно заполненной товарной накладной, а именно:- в разделе "товар"- вместо указания полного наименования заказного товара, было написано «ТОВАР»!!! С 19 марта от нашего предприятия неоднократно направлялись запросы в адрес магазина с просьбой направить откорректированные документы. Напрямую с бухгалтерией связи нет, поэтому все переговоры ведутся со специалистами магазина, которые только обещают передать информацию в бухгалтерию, но безрезультатно.Просим администрацию магазина принять необходимые меры.

Расположение пункта самовывоза, недалеко от метро в центре. Вежливый и грамотный персонал пункта самовывоза (Андрей- метро Третьяковская)

То, что первоначально была договорённость о доставке по конкретному адресу, но курьер в тот день не смог доставить. Но мне всё равно надо было ехать в район Третьяковской, так что не большая была потеря.

Если цена меня устроит, буду заказывать ещё.

нарушают законы рф :)

обратился по гарантии через 2 дня после покупки. приняли на диагностику которую должны выполнить за 20 дней. время прошло кидают трубки ничего не знают.

Низкие цены, доставка в PickPoint

Странная система оплаты, крайне неудачный опыт с магазином. См. комментарий, конечно же

Заказал две пары якобы оригинальных Earpods FE/A (Австралийские, в общем). Забрал две последние пары, обрадовался очень сильно. Зря. Обе пары пришли поддельные. Уж поверьте, у меня 5 пар earpods было, одна из них, заранее поддельная (заказывал с ибэя за 55 рублей), хранится до сих пор. Во-первых, на одной из купленных пар УЖЕ не работал правый наушник (конкретно динамик). Левые по работе нареканий не вызывали, но к ним еще вернусь.По звуку обе пары оказались полным отстоем. Есть полуживая настоящая пара иарподсов (в комплекте с 5s шли, прослужили полтора года), так что сравнить с оригиналом возможность была. Ясное дело, кто проиграл. Для интереса сравнил с подделкой за 55р - даже та лучше играет.Далее. На коробке написано "MD827FE/A" (Австралия), поверх наклеено "MD827ZM/A". Ну это ладно, для покупателя значение иметь не особо должно.Первые 5-7 страниц документации на английском, следующие 25 - на китайском. Наушники, подчеркиваю, для Австралии. Напрягает.После того, как я АККУРАТНО (я, поверьте, очень аккуратен) размотал кабель наушников - в прямом смысле отвалилась одна из капсул. Оторвался кабель. С моей-то аккуратностью. Кабель (подходящий к капсуле) вообще свёрнут в узел, а на месте динамика (все черные "вставки" в иарподс - это динамики) нет ничего даже отдаленно похожего.Обе пары находятся на столе, готовы все фотографии. Видео-тест наушников, включая оригинальные, у вас в твиттере от @TheTomcat5. Оплата в магазине странная. Сначала оформляешь заказ, потом ждешь 10-15 минут, потом тебе на почту может быть приходит ссылка, ты переходишь и оплачиваешь. Не сильно обрадовало то, что нет возможности оплатить через PayPal. Пришлось оплачивать через РобоКассу.Спасибо Сайдексу за испорченное утро, день и подарок сестре на восьмое марта, поскольку одна из пар предназначалась ей.Живу не совсем в Москве, с момента заказа прошло порядка 20 дней, поэтому вернуть товар нет возможности. Не повторяйте моих ошибок. У меня всё.

Оперативность

Почти моментальное изменение цен

Искал память Intel SSDPEDMD800G401 для сервера. Нашел адекватную цену на Sidexe. Цена на сайте была указана 159890 руб за штуку. Позвонил в магаз для подтверждения цены и наличия. Говорят, что есть в наличии 2 штуки по этой цене. Через час решил заказать, НО стоимость уже была 177 458 (причем фраза "Старая цена: 183 091" демонстративно зачеркнута:)) Позвонил еще раз в магазин - говорят: "да, цена поднялась". Не плохо - за час на 17 с копейками тыщ... Говорить, что магазин плохой, про качество товара - не буду, т.к. ничего там не заказывал (и, наверное, не буду), но такое досадное недоразумение имело место быть.

Быстро приняли заказ, легко созвониться с оператором (возникла сложность утвердить отправку с мобильного телефона), быстрая доставка, хорошая упаковка, к комплектности и качеству мясорубки замечаний нет.

В описании товара указано фото и характеристики другой, более дорогой модели, что ввело в заблуждение.

Если на момент заказа знать точные характеристики нужной модели товара, то можно заказывать.

ненашел

обманывают и навязывают другой товар

заказал карту памяти. на сайте была одна цена, оформил заказ. Позвонил менеджер и назвал уже другую цену, более высокую на тот же товар. Согласился, выбрал пункт выдачи. Через 2 часа позвонили и сказали, что такое карты нет и начали навязывать другие, более дорогие

НЕТ

Цена не соответствует заявленной.

Обман!!!!!!!!!!!!!!!!! На сайте весит цена в наличии - 5900, звонишь и молодой человек объявляет цену в 7300.

Выстрое доставка

Ничего

Понравилась все есть магазине на выбор

Доставили нужную деталь за обещанную цену.Можно выбрать удобное время звонка для подтверждения заказа.

Обещали доставить за 2-4 дня, потом сообщили что задержат на 1 день, в итоге доставили под конец 6ого.Нет контактного телефона в городе присутствия (Тольятти).Нет самовывоза (то что называется "самовывоз" на сайте - это платная доставка в пункт выдачи заказов).

Заказывал сенсорное стекло. Прислали упакованное в пупырчатый полиэтилен, но без наполнителя (в большой коробке).Обязательное подтверждение заказа по телефону. Несмотря на то, что оператор дозвонился на контактный телефон и заказ был подтвержден, по почте потребовали перезвонить и подтвердить заказ (еще раз).

Получала товар в постамате, для меня это новшество, но достаточно удобно! Товар пришел в хорошем состоянии. Нет никаких очередей.

На момент получения товара постамат немногл подвел, а именно выдавал ошибку, не принимал оплату (ни наличными, ни по карте), пришлось звонить службе поддержки и только после этого принял оплату (и то по карте).

В целом все норм, планирую следующую покупку совершить так же через sidex.ru спасибо.

Ассортимент

Заказ недорогого процессора с возможностью забрать его из пункта выдачи уже "завтра", вылился в 5ти дневное ожидание, с предложениями подождать ещё пару дней. За время ожидания мониторил динамику цены на мой заказ. Цена выросла более чем на 1000р. Во время последнего разговора с менеджером выяснилось, что мой заказ на дальнем складе и нужно ждать ещё... Отказался от заказа. Менеджер сказал: "Ну ладно. Извините. До свидания..." Заказ 647545.

Пишу отзыв не для отпугивания покупателей, а чтобы администрация магазина обратила внимание на работу своих сотрудников. Или у вас так принято и я зря распинаюсь?

Цена и возможность в течение 20 дней вернуть товар (стоимость услуги 200 с копейками рублей). Бесплатная доставка при покупке от 2-х товаров. Прочувствовать данных прелестей не довелось.

Уровень общения сотрудников

Заказ № 651232 от 2.03.2015 г. Утром позвонил. Пришлось набирать раз 5 - что-то у них с линией. Всё шуршит. Насторожился. Ну думаю ладно. Может IP телефония барахлит. С кем не бывает. Заказал с сайта - сайт тоже натупил мне по полной. При повторной попытке заказа через сайт - запросили какие-то логин и пароль... Бред... В итоге забил. Дозвониля. Слышно нормально. Заказал телефон Lenovo А328 белый. Всё, говорит оператор. Доставка на завтра. Позвонят. Сижу довольный, урвал думал телефон в подарок по норм цене с флешкой и бесплатной доставкой. Счастье как оно есть. Но оно было не долгим. До вечера того же дня (сегодня). Позвонил сотрудник и абсолютно равнодушно опечалил меня. Нету мол трубки. Утром, говорит, была. А сейчас нету. Ну может что-нибудь схожее предложит? Неа... Не предложит... Обещаний вагон а дел - ровно ноль. Мне не понравился магазин после такого пируэта.

пока ничего не понравилось

сотрудники считают нормальным не уведомлять о переносе даты доставки, еще и объясняют, а как вы хотели с дальнего же склада везут, а если курьер не дозвонится, то привезет еще на день позже.

при дозвоне 3-5 переключений от девушко к девушко до девушко, которая отвечает на вопрос о доставке заказа

Быстро,оперативно,отличная обратная связь.

Нет

Очень хороший магазин,достуные цены, быстрая доставка. Буду рекомендовать этот магазин.

Несколько пунктов доставки

Задержали на пару дней. Пакет с заказом не дают вскрыть до оплаты - платишь вслепую непонятно за что. В моем случае это оказался аккумулятор для тел. Samsung SIII mini, НО несмотря на заверение менеджера во время заказа - пришел совсем не оригинальный. Во время заказа был обещан оригинальный аккумулятор Samsung. Пришла подделка видная невооруженным взглядом, вплоть до того, что даже дата выпуска на аккумуляторе отсутствует. Попросил прямо на месте (пункт выдачи в сервисном центре Samsung) проверить. Аккумулятор хороший, но не отличный, ну и, естественно, не оригинальный.

Крайне разочарован.Не буду использовать и не рекомендую.

Много магазинов по всей Москве, можно забрать товар самовывозом и нет необходимости ехать в какие-то промзоны на отшибе. Цена товаров вменяемая.

Когда много народа накапливается на выдачу, приходится подолгу ждать. Сотрудников поболее бы.(магазин на третьяковской)

Понравилось, что есть в наличии товары, которые уже сложно найти в магазинах. Купил себе заднюю крышку на iphone3S,которую нигде не найти, а у них еще и выбор этих крышек был. Нравится, что в центре много магазинов и все в шаговой доступности от метро.

Очень удобно и информативно!!!!Простое, продуманное программное обеспечение терминала!!!Просто европейский уровень. Спасибо! Пользовался первый раз, и очень понравился сервис!

Цена адекватная, качество обслуживания на хорошем уровне

При оплате наличными необходимо иметь точную сумму, так как сдачи не было

Обслуживание хорошее, грамотные консультанты