Отзывы о «Сайдекс» в России

Быстро составили заказ , собрали и отправили в другой город .

К сожалению составили заказ не правильно и ошиблись с заказываемым товаром

Мб мне так не повезло , но в остальном хороший интернет магазин

Привлекательные цены

Обманщики. Мошенники.

Срочно была нужна оперативная память клиенту в компьютер. Обещал помочь купить. Сделал заказ на, имеющийся по данным на сайте магазина, товар. Мне через некоторое время отзвонился менеджер и сказал, что товар будет на 3 дня позже обещаных на станицах сайта сроков. Я с сожалением согласился, времени искать уже не было. Стал ждать... За день до достаки мне отзвонился менеджер и сказал что товара нет и не будет.... Очень недобросовестный магазин. Обыкновенные жулики. Стало понятно, что никакого товара у них изначально нет. Просто пока вас мурыжат со сроками они ищут товар подешевле и если не находят, то через почти неделю перезванивают(хотя бы перпезванивают) и говорят облом. Плохой магазин.

четкая работа курьера, во сколько договорились - во столько и был бесплатная доставка при заказе двух товаров

В течение полутора часов в будний день (вместо заявленных 10-15 мин) после отправки заказа ждал пока мне перезвонит менеджер для подтверждения заказа. Не дождался, позвонил сам.По горячей линии музыка во время ожидания просто оглушительно орет, а оператора слышно как из колодца

заказывал два товара: - киндл папервайт - с ним никаких проблем, он запакованный от амазона - чехол к нему. Спустя два дня магнитная защелка треснула, вывалился магнит. Заклеил клеем, но кому интересен колхоз новой вещи?

Доступная цена, удобное информирование о статусе заказа (SMS + email).

При оформлении заказа не смогли точно указать дату доставки. Даже при самовывозе к цене все равно прибавляется стоимость доставки в пункт выдачи.

Покупал фильтр Аквафор Кристалл Эко (заказ 643008), цена на эту модель ниже других магазинов, комплектация товара соответствует. Впечатления от покупки положительные, магазин годный.

Достоинства отсутствуют

Нельзя сдать или обменять исправный товар, надлежащего вида по чеку в течение 14 дней

Приобрели в данном магазине планшет. Покупали для ребенка. По отзывам нашли хорошую модель, но в силу своей не опытности, оказалось,что данный планшет большеват для ребенка, к тому же нет разъема под карту памяти (хотя нам впарили карту памяти на 32 Гб за 1.190 руб и сказали что разъем имеется). Хотели поменять на планшет с меньшей диагональю и с разъемом под данную карту памяти в 32 Гб, на что нам сказали, что данный товар надлежащего качества (исправный) НЕ ПОДЛЕЖИТ возврату или обмену.

Удобный сайт, минимум затраченного времени.

Немного надоедливые смс-информирования, пока товар приехал до места, мне пришло 10 смсок

Заказывал доставку в Хакасию, два раза, по факту прихода товара пришло оповещение, нареканий к работе никаких не возникло

Цена

Доставка долгая (ждал 9 дней вместо 3-х)

В остальном все ОК

В целом работа магазина хорошая. Большой выбор товаров, множество различных акций. Я попала на акцию - бесплатная доставка. Все было организовано достаточно удобно. Да и цены средние, не особо отличаются от других магазинов, а некоторые товары даже дешевле.

Не очень понравилась организация доставки. Доступное время только с двух до шести, подкорректировать его никак нельзя. Курьер позвонил не за час, как было обещано, а по факту как вышел из метро у моего дома.

Ничего

Нет точной информации по наличию

Заказала увлажнитель Scarlett. Ребята ну зачем сначала подтверждать доставку а потом звонить и говорить что товара нет?... С утра мне позвонил менеджер и уточнил состав заказа и подтвердил доставку на следующий день, а вечером того же дня позвонили из магазина и сказали что товара нет на складе. Ну неужели сложно сначала уточнить наличие а потом уже подтвердить доставку?... Хотя судя по всему магазин даже не считает нужным отзывам уделять внимание. Так что не оплачивайте заказы заранее. Есть риск оплатить отсутствующий на складе товар.

--

--

Оформил заказ на наушники 23 января. По глупости оплатил кредитной картой. Сначала менеджер сказал, что товар на складе и нужно подождать. Затем мне перезвонили и сказали, что товара нет и в течение недели мне вернут деньги. Через неделю тишина. Деньги не пришли. Я позвонил. Сказали, что возврат через платежную систему не проходит и нужны реквизиты карты чтобы вернуть деньги напрямую через бухгалтерию магазина. Реквизиты я сразу прислал. И снова ничего. Всё кормят обещаниями о возврате денег. Если так дело пойдет дальше, собираюсь идти писать заявление в полицию. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ПОКУПКИ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ КАРТОЙ! --- UPD: спустя три недели !!!! (не неделю как обещали и не три дня как в других магазинах) Сайдекс таки вернул деньги на карту, но не всю сумму, а на 1200 р. меньше (какие-то комиссии якобы у них там не сходятся, обещали доплатить). Посмотрим.UPD2: бухгалтерия возвращать мой остаток 1200 р. отказалась. Написал письмо ген. директору. Деньги доплатили в течение одного рабочего дня (Дмитрий Владимирович, респект!).

Уровень обслуживания, сроки доставки.

К данному моменту, не найдены.

Понравилось всё, от оформления заказа( быстро, удобно и легко), до момента получения заказа в пункте выдачи. При заказе через интернет возникла проблема с подтверждением заказа, по причине глупого, личного телефона, позвонил в позвонил сам в региональный центр, со мной мило пообщался оператор, и подтвердил прием заказа, сразу же пришло смс подтверждение о том что заказ принят и будет отправлен. Отправили на следующий же день, т.к заказ был сделан в 10 часу вечера. Доставка идет ровно в заявленные сроки. Очень понравилось что есть способ оплаты по факту, было лень идти и оплачивать в этот день, а тут расплатился на месте по прибытии заказа. Личное мнение, что если буду находить нужные товары в этом магазине, обязательно буду заказывать через них. Легко, быстро и удобно.

все не понравилось

их просто не счесть , неладен был тот день когда мы связались с этим магазином

Сразу хочу сказать что этот отзыв не анти реклама магазина а просто негодование и возмущение нормальных покупателей . Ну начнем с того что мы сделали заказ через интернет магазин Сайдекс , доставка наложенным платежом в Алтайский край - и тут началось , теперь по пунктам : 1.ждали очень долго чтобы с нами связались по поводу отправки.2.когда с нами все таки связались то -"они то есть магазин " сделали 20 секундный про звон - закидуха (извиняюсь), после этого пришла смс , что Ваш заказ перемешен в ожидание или в резерв точно не помню , соответственно пришлось тут же перезванивать и ждать оооооооооооочень долго чтобы хоть кто то ответил .3.После того как мы дозвонились наконец нам ответил с безразличным тоном молодой человек и невнятно пытался нам что то объяснить .4.самое интересное что цена на товар на сайте стоит одна - допусти 1000р и доставка наложенным платежом 500р и тут кроется самое неприятное что это расходы не почты а просто доставка, расходы почты не кто не указывает , хотя они пишут что это доставка почтой первым классом без предоплаты .5.после наших звонков нам ежедневно начало поступать сообщение на электронную почту что ваш заказ обрабатывается и так продолжалось с неделю .6.после того как нас неделю кормили обещаниями нам наконец прислали сообщение что якобы нам отправлена посылочка почтой.7.номер отправки контроля нам не был прислан и мы вслепую ожидали прихода посылочки.8. в какой то момент нам надоело ждать и мы набрали номерок магазинчика , менеджер удивился что нам не был сообщен номер контроля и продиктовал его и это наверное единственный плюс из всего.9. прийдя на почту после 1 месяца ожиданий нам сказали совсем другую сумму чем ожидалось.Люди будьте внимательны с этим магазином , предупреждаю просто по человечески. Ранее мы делали неоднократно заказы в других интернет магазинах и все было просто отлично , может это карма и нам просто не повезло.

Быстрая обработка заказа

сроки доставки несоответствуют реальной информации

Сделал заказ на метеостанцию 19 февраля, на сайте была информация, что доставят 21 февраля. отзвонился менеджер и сообщил о дате доставки. дата доставки не ранее 25 февраля. Получить товар через 5 дней с доставкой по Москве это круто.

стоимость некоторых позиций

наплевательское отношение к клиентам

Читала тут отзыв как две капли воды похожий на мой :)))) Счет выставили оперативно, оплатила, подтвердили, слали сообщения, что заказ обрабатывается...через неделю стала их тер*бить - "ой, простите, одной позиции нет в наличии". На мой вопрос "почему не проверили перед выставлением счета" ответом было "му-му"((( На вопрос "уменьшится ли сумма за доставку" (отпавший утюг составлял примерно половину по весу и размеру посылки) ответ был "му-му...наверное нет". Поскольку даже с учетом этих обстоятельств стоимость оставшихся позиций оставалась привлекательной - согласилась на доставку, получила только вчера - почти через 3 недели после заказа (ЕМS). Деньги за отсутствующую позицию еще не вернули (!!!). После 2-х недель неоднократных звонков и писем с моей стороны - обещались перечислить сегодня. Вообще - дозвониться до них проблематично, пинают по кругу с прослушиванием музыки, при очередном переключении звонок сбрасывается. Письма в почту шлют с неотслеживаемого адреса, т.е. писать в ответ бесполезно. Еле выпросила через телефон якобы рабочий e-mail, на письма так никто и не ответил, худо-бедно общалась по телефону. Короче - не рекомендую связываться((((((((((((Дополняю: деньги вернули, попользовавшись ими почти 3 недели... Очень грамотно и выгодно - сначала выставлять счет и требовать оплату, а через неделю начинать выяснять: "а есть ли у нас то, что мы продаем..."((((((((((((((((((((

Персонал очень вежливый, ждать ответа не долго (максимум я 4 минуты ждала 1 раз из 6 (примерно) звонков) да и мелодия на ожидании мне только настроение повышала, а когда она такая громкая очень удобно - положил телефон на стол и занимаешься своими делами, пока не наступит тишина- значит трубку взял оператор)))

немного долго все происходило. Оплата прошла на 3 день заказа(тут дело в скорости банка, а не магазина), а собирать и ставить в доставку стали только на 3 день после поступления денег. Хотелось бы, чтобы этот процесс был ускорен и сборку начинали в тот же день, когда поступают средства на счет магазина. (собственно, только поэтому и не 5 звезд)

При заказе телефона (Nokia Lumia 830) я старалась в первую очередь найти телефон за приемлемую цену (я его покупала за 16990, в то время, как в других местах его либо небыло, либо стоил 21000). Вот, нашла в ранее не известном мне интернет-магазине Сайдекс.ру. Естественно, во-вторую очередь, мне важна надежность источника. Нашла приличное количество отзывов на ЯндексМаркете. Прочла отрицательные. Знаете, вот честно, впечатление, что их ленивые и тупые жирные жопы писали. Адекватных голосов "против" сайдекс крайне мало и операторы стараются все их решать Я совсем недавно получила свой заказ. Жутко переживала, а вдруг будут царапины, сколы, перевозчик недобросовестный, но, вопреки моим страхам - все замечательно! Посмотрю как телефон будет вести себя дальше, но к продавцу у меня претензий нет! Я довольна! а если что-не так- на товар есть гарантия.

НЕТ

Обман покупателя! Сначала говорят, что товар есть в наличии и просят оплатить его! А когда ты выбираешь оплату в пункте выдачи, то тогда звонят и говорят, что товара нет в наличии. Пытаются воспользоваться деньгами покупателя на неопределенное время. Берегитесь!

Большой ассортимент, отлаженная система доставки, пошаговое информирование то ходе выполнения заказа

Нет

Хороший магазин, пользуюсь с удовольствием

Низкая цена, большой ассортимент

Длительная обработка заказа, что увеличивает время доставки

Заказал телефон с чехлом. С момента зачисления денег на счет фирмы до получения товара прошло 4 дня (по московской области). Пришло все в целости и сохранности. Спасибо магазину.

Быстрая доставка. Удобный интерфейс сайта. Легко оплатить через Сбербанк онлайн

Нет

Обманывают клиентов

Сделал заказ на SSD Samsung позвонила менеджер сообщила что товар в наличии оформила доставку в пункт самовыоза в Воронеже пришла СМС с подтверждение заказа посмотрел заказ в личном кабинете все оформили. Через полчаса звонит какой то человек говорит товара нет заказ отменен. При том что товар висит на сайте в наличии но уже по новой цене. Звоню менеджеру говорит товар есть. Переключает на другого менеджера говорит сейчас разберемся перезвоним. Когда перезванивают говорят товара нет. Прошу связать с начальством говорит заказывайте по новой цене, товар тут пропадает с сайта и товара говорят нет. При том что есть скрины заказа и изменившейся потом цены и наличия товара, а уже потом исчезновения товара с сайта и заказа вместе с ним. Обман покупателей чистой воды.