Отзывы о «Сайдекс» в России

Отсутствуют

Получил товар после оплаты в пункте выдачи, указанном на сайте, в Санкт-Петербурге, вскрыл упаковку и обнаружил механические повреждения товара (до оплаты вскрывать упаковку было запрещено). Процедура возврата товара в Москву за свой счет, хотя товар был оплачен и получен в Санкт-Петербурге??? Порядок возврата товара указанный на сайте магазина электроники САЙДЕКС (Гарантия. Обмен. Возврат) не соответствует Федеральному закону "О защите прав потребителей".

Если хотите купить "кота в мешке" - магазин электроники САЙДЕКС для Вас.

Резервирование через интернет работает, Скидочную карточку и пакет в комплекте выдают :-) Сроки доставки в точку самовывоза соблюдают.24.01.2015 Время идет и магазин меняется в лучшую сторону. Гарантированно дозваниваются до потенциального покупателя, четко отслеживают ситуацию с ценами на рынке и, если что-то упустили, меняют цены.

Симуляция дозвона до клиента, звонок сбрасывают через секунду и приходит сообщение с просьбой перезвонить в магазин. Информации о расположении магазина самовывоза на доме нет. Чек ККМ выдается только после напоминания. "Официальная гарантия производителя" - сказка, по факту только 15 дней (так написано в накладной). Несмотря на заявления представителя, что Сайдекс является интернет-магазином, в накладной указано "данный вид продажи не является дистанционным". И самое неприятное: по низким ценам продают либо б/у товар, либо контрафакт.24.01.2015 Старые претензии не актуальны. Новые "опусы" от Сайдекс: товарный чек от ИП Юрченко Д.В., чек ККМ отсутствует (возможно нарушением не является), гарантийный талон не дают, серийный номер аппарата при выдаче в соответствующую графу товарного чека не вписали. Информацию о предыдущих покупках на сайте посмотреть нельзя.

Покупал колонки SmartBuy Buzz по цене 550 рублей (через два дня цена стала 904 рубля). Менеджер до оплаты предоставил возможность посмотреть внешний вид товара. Коробка и упаковочные пакеты подозрений не вызвали, разве что кабели были свернуты не так как с завода. Уже потом при удалении упаковочных пакетов и тщательной проверке выяснилось, что пластик корпусов самого низкого качества и одна из кнопок управления не работает. Через полчаса эксплуатации появились посторонние шумы. Решили с коллегами вскрыть это "чудо" (время, которое нужно потратить на поездку по гарантии соизмеримо по стоимостью с самими колонками). Внутренности колонок вызвали шок: такого мы не видели с времен Pavasonic/Nokla/Aiva и прочих подвально-китайских подделок. Пайка ужасающая, ни о каких 2.1 речи быть не может (сателлиты просто соединены последовательно и регулировка НЧ осуществляется элементарным уменьшением громкости "сабвуфера").24.01.2015 Нашел нужный товар по минимальной цене через ЯМ, сделал заказ через сайт с самовывозом. Вместо заявленной цены сразу выставилась "цена в магазине" (обычное для нашего времени мелкое жульничество, когда по минимальной цене товар купить просто нельзя), при этом введенный номер карты 2 процента (выдана с прошлым заказом) не сработала. Позвонил в магазин для отмены заказа и объяснил, что рядом с домом могу взять дешевле. Через несколько минут мне перезвонили из магазина с предложением продать по минимальной цене (видимо менеджер проверил уровень цен). Дальше все четко и аккуратно: СМС и письмо на почту с сообщением о прибытии в пункт выдачи (м. Октябрьское поле), путь от метро расписан четко, в маленьком подвальчике указатели к стойке "Сайдекс" в наличии. Можно посмотреть до оплаты, сдача у выдающего есть. Если руководство магазина и дальше будет наводить у себя порядок, то Сайдекс будет серьезным конкурентом для некоторых компаний.

нет

Клиентов не ценят. Похоже на некомпетентность персонала или, что хуже на жульничество.

Заказал телефон во вторник, дважды уточнил цену и наличие, получил положительный ответ. Сказали, что привезут в четверг. В среду звонок, говорят, что телефона нет в наличии и в ближайшие месяцы не будет!! Я просил до четверга/пятницы заказ не обнулять! Говорил с тремя менеджерами. Вечером во вторник заказ обнулили. В пятницу утром (сегодня) телефон есть во всех магазинах, но цена выше. Отсюда очевидна причина такого стремления обнулить мой заказ. (Если произошел сбой в базе данных или не успели обновить, могли извиниться и предложить выход из сложившейся ситуации, но ни как не удалять заказ против моей воли! что похоже на банальное хамство, хотя теперь увидев 1871 отрицательный отзыв и много похожих на мой случаев, понятно, что это жульническая политика магазина)

Не известны

Полный бардак в работе с заказами и покупателями. См. комментарий

Сделал заказ, на сайте утверждалось, что товар "в наличии на складе". На следующий день, видимо, после обработки менеджером, заказ сменил состояние, появилась возможность оплатить. Ну, хорошо, значит правда в наличии, все в порядке. Оплатил. Заказ в личном кабинете перешел в некое состояние "обработка заказа". И все, тишина. Через несколько недель пришло наконец письмо, что с заказом что-то не так, и мне надо самому позвонить. Звонить туда - отдельная песня, ждешь ответа минутами, а музыка ожидания при этом просто оглушает. Еле дождался и оказывается, что товара в наличии не оказалось, и вот только сейчас я об этом узнаю. Ну ладно - на сайте не актуальная информация, так бывает, но после обработки менеджером и после оплаты-то уж наверное не должен товар пропадать. Ну и даже это можно было бы простить, но почему сразу нельзя было отправить письмо??? Статус заказа в личном кабинете никак не менялся все это время, как я должен был узнать об этом??И это еще не конец. По телефону предложили вернуть деньги, я согласился. Для этого, сказали мне, надо отправить банковские реквизиты для возврата на некий почтовый адрес. Отправил и опять тишина, ни ответа ни привета, уже больше недели прошло. Такое ощущение, что с той стороны никто этот адрес вообще не читает. Неужели так много сообщений о возврате денег сыплется каждый день, что прямо даже нет времени ответить? Если так, то точно что-то не в порядке.В общем я в этот магазин больше ни ногой я никому не советую. Заберу деньги как нибудь и прощайте

Быстрая доставка, качественный товар, хорошее обслуживание и качественная консультация

Таких не обнаружил, при работе с магазином все понравилось!

Этот магазин просто что-то! И это в хорошем смысле этого слова! Заказывал себе на сайте планшет. Хотел сделать себе подарок перед Новым годом. И мне понравилось, что ассортимент магазина достаточно велик. Подробное описание товаров на сайте, облегчает выбор. Поэтому выбрал подходящую цветовую расцветку и модель планшета без проблем. И что самое прелестное, что претензий по работе планшета пока что нет. Работает он отлично. Я не ошибся в выборе. Сделал заказ прямо с сайта, доставка не вызвала проблем. Я остался доволен работой магазина.

Сделал заказ на фото пленку, оформили все быстро, большой плюс что есть смс уведомление о статусе заказа. Товар получил, все в порядке.

Не наблюдались

8919-951-96-69

НЕТ

ОДНИ НЕДОСТАТКИ

Никому не рекомендую этот магазин! Заказала в июне 2014 видеорегистратор PANTERA FULL HD 1080P + GPS в этом интернет магазине, отдала 4100 руб. Прислали видеорегистратор. Он оказался бракованным, зависал и не реагировал на нажатие кнопок, и даже не выключался, пока не вытащу батарею. Отправила им его обратно. За пересылку платить пришлось самой 350 руб!!! В итоге он пробыл у них 2 месяца!!! Звонила им регулярно, никакого ответа не давали, только и слышно было «Перезвоните завтра, послезавтра» и т.д. Через 2 месяца наконец дали заключение, что заводской брак и прислали мне взамен новый видеорегистратор, ну или может быть тот же самый починили, а мне сказали, что типа новый. Это никак не проверить, т.к. на нем серийный номер не выбит, а как обычная наклейка, переклеил и все. И вновь косячный!!! Этот, помимо того, что так же зависал, еще и дату постоянно сбрасывал на 2012 год и не сохранял настройки. Пришлось вновь им его отправить, хотела, чтобы вернули деньги. В итоге еще 2 месяца!!! И дозвониться стало просто нереально, в день делала несколько попыток дозвониться до них, и просто не брали трубку. В итоге, наконец, дозвонилась, сказали «мы вам его заменим но деньги вернуть отказываемся» (((( Похоже опять его подшаманили и мне обратно пришлют, сейчас уже январь 2015… Очень проблемный интернет магазин. Я НИКОГДА больше ничего у них не куплю и другим не советую. Подумайте хорошенько, прежде чем остановить свой выбор на этом магазине, меня они в свое время заманили ценой, видеорегистратор стоил чуть дешевле, чем в других местах, но если б я знала, что это будет такой видеорегистратор, то лучше бы купила нормальный, пусть даже и дороже

Хороший сервис, доступные цены

Таковых не заметил

После размещения заказа со мной связался менеджер и оформил заказ. При том, что товар я закал в 14:00, доставили его в тот же день!!! вечером в удобное для меня время! Курьер оказался очень вежливым, что на самом деле очень приятно. С удовольствуем буду и дальше заказывать тут товары. Всем рекомендую

Хорошие цены, несколько пунктов самовывоза, легко найти

Товар резервируют всего на сутки.

Покупала в Сайдексе рюкзак с отделением для ноутбука, понравилась модель CAT H-119540 The Project, вес небольшой и на спину, как выяснилось, не давит, удобный. Цена хорошая. Заказ оформили быстро, забирала сама с Новокузнецкой. Пункт самовывоза найти легко, рядом с метро.

Сделал заказ перфоратор Bosch GBH 2-28 DV 19.01.2015

Делаешь заказ, ждешь, в итоге нет в наличии (

Сделал заказ перфоратор Bosch GBH 2-28 DV 19.01.2015, зарегистрировался на сайте,пришел логин и пароль. Перезвонил менеджер чтобы подтвердить заказ. Ок, все подтвердил. Сказали что в среду будет доставка, в течении дня. В тот же день мне еще раз перезвонили и подтвердили заказ. Ок. Вот наступила среда, время ожидания заказа. Жду. В обед раздался звонок от менеджера и он говорит что перфоратора уже нет в наличии. Я в недовольстве полном. Такое отношение не ожидал от инет магазина http://sidex.ru / Я потерял время из за Вас !!! Больше ничего заказывать у Вас не буду.

Быстрое и круглосуточное оформление заказа, скидки и акции, широкий ассортимент.

-

Выбирали мультиварку и остановились на модели Maxwell MW-3802-01 замечательного розового цвета. Невероятно стильная и практичная. Решили покупать именно в этом магазине так как на нее скидка. Оформили заказ и через 10 минут нам перезвонил менеджер. Очень приветливо и понятно объяснил условия доставки, обсудили куда и когда. Товар доставили быстро прямо домой, после его осмотра рассчитались с курьером и понесли покупку на кухню. Так же к мультиварке нам дали бонусную карту. Очень понравилось что в магазине есть видео обзоры их товаров. Магазином очень довольны и уже прицениваемся к другим товарам.

многообразие товаров, доступный уровень цен, удобство расположения пунктов самовывоза, информативность по движению товара в магазин

не совсем ясная информация о расположении пункта выдачи на Таганке

Не первый год пользуемся услугами магазина САЙДЕКС, в первую очередь за доступность цен на товары, всегда возвращаешься для сравнения с ценами в других интернет - магазинах. И порой , при всех равных условиях, выбираем САЙДЕКС за его достоинства, изложенные выше.

Широкий ассортимент товаров, доступные цены, приятное, отлаженное обслуживание.

Не встретила.

В Сайдексе понравилось обслуживание. Также есть в мой город доставка, что очень приятно. Покупала мультиварку, оказалось выгоднее в этом магазине купить. Понравилось, что всё настолько отлажено и быстро. Большое спасибо сотрудникам, что упаковано хорошо, обычно упаковка это больная тема для меня. В общем одни плюсы. Отмечу и широкий ассортимент, представленный в интернет-магазине, так сказать, на любой вкус и цвет. В общем довольна.

Большой выбор накопителей, адекватные цены

Доставку откладывали один раз, дисконтная карта, по сути, не действует

Несколько раз уже покупал в этом магазине. В последний раз заказ сделал 19 января 2014 ssd и флешку. Отправку сначала оформили на вторник, потом во вторник перенесли на четверг, что не очень. В день доставки (в четверг) присылали всякие смски с указанием статуса заказа, что удобно. Курьер был вежливый, доставил, как и обсудили по телефону. В принципе нормальный магазин. С учетом положительного предыдущего опыта поставил 4 звезды.

После заказа в интернете сразу перезвонили и уточнили заказ. Самовывоз рядом с метро. Все понравилось.

Низкие цены в сравнении с другими магазинами, удобно расположены пункты вывоза.

Решил сделать себе подарок на НГ и заказал ноутбук! За сервис и обслуживание могу смело поставить 5))

Работают очень четко, после заказа сразу перезвонили, в пункте самовывоза предложили проверить товар. Лишних услуг не навязывали.

Не принимают к оплате карты, но об этом предупреждают.

Делаю заказ не первый раз, мне все нравится.

быстрое обслуживание. услуги и товар соответствует информации, размещенной на сайте.

пока не обнаружено

телефон 985 4329741

Очень хороший магазин, мне нравиться скорость обслуживания, скорость отправки товара. А самое главное качество. А также большой ассортисент.

Пока не обнаружил.

В целом доволен покупками.

Быстрота и качество обслуживания. Товаром даволен!

Нет!

Все очень просто и удобно !