Отзывы о «Сайдекс» в России

цены привлекательные, если бы в наличии было то что у них покупаешь

- не соответствие товаров представленных на сайте с товарами находящимися в наличие - просто невероятно тормозная система возврата денежных средств, Требующая заявку на возврат и скан паспорта.... 0_o! В наше то время ...

Заказала наушники. Нашла, выбрала, положила в корзину, нажала оформить заказ, выбрала оплату онлайн. Причем! Обратите внимаение - оплатить заказ сразу мне не дали, сказали подождать подтверждения. "Умнички подумала я, ...проверяют наличие, прежде чем я им деньги отдам ..." - сглазила! Через пару часов пришло подтверждение, мол да все в порядке - можете оплачивать. Оплатила и счастливая жду. Через пару дней смотрю на заказ а у него мистический "статус 18" зловещего черного цвета ... Не к добру это... и написала в онлайн поддержку. Онлайн поддержка, со мной даже разговривать не стала прислала только сообщения что "в ближайшее время с вами свяжется менеджер по телефону" В тот же день мне перезвонила девушка менеджер, обьяснила что товара в наличие нет. И обьяснила что есть две опции возврата денег. 1) Они вернутся как-то сами по себе - но займет это много времени, около 10 рабочих дней! 2) Вторая опция - написать заявление как описано в инструкции с полными креденшелами счета, БИК, КС и т.д. и т.п. прислать скан паспорта ...!! И написать от руки заявление на возврат денег - и тоже его приложить! И в таком случае деньги может быть вернуться чуть побыстрее чем через 10 рабочих дней. Это что за мистика такая 0_о, это интернет магазин ??Вот интересно почему когда мне делают refund в американских интернет магазинах - там возврат денег происходит в считанные минуты буквально ... Десять дней ... ребята, вы пешком что ли в соседний город ходите банковские операции проводить ?... это же можно на поезде из Москвы в Саратов туда и братно 5 раз сьездить.Письмо на возврат, со всеми данными на какой счет обратно деньги перечислять, заявлением и сканом паспорта отправила вчера - в четверг 4 декабря. Посмотрим сколько времени займет возврат денежных средств. Отпишусь обязательно по результату. ______ UPD: Деньги вернулись 16 декабря. 9 рабочих дней возврат шел.

нет

обещают одно, но не выполняют

Заказал у них картридж, сказали через 2 рабочих дня будет, перезвонили предложили взамен моего картриджа другой в 2,5 раза дороже

смс сообщения, только не соответствуют правде

После подтверждения заказа неделю говорили что товар в пути, а потом сказали что товара нет.

Потеряла и время и деньги, в это время рос курс доллара и цены везде поднимались, а я ждала от Сайдекса пока не поняла, что кинули.

Не обнаружил.

Мошенники

ЗАказал коммутатор TP-LINK TL-SG3210 16-12-2014, так же как и все спешил потратить деньги, заказ оформил в 7 утра, в 12 он был подтвержден магазином и стал доступен для оплаты (значит действительно был в наличии и зарезервирован за мной) оплатил сразу же на сайте оплатил. И все, от магазина не ответа не привета. Звоню сам 19-12-2014 Брешут что нет в наличии, предлагают или возврат денег после бюрократической процедуры в следующем году, или замену на аналогичный, но естественно по цене исходя из курса на сегодняшний день. Естественно, что за эти деньги я ничего не куплю, на момент оплаты свич стоил чуть больше 5000 р.

Это просто ужас - оплатил товар,но его не оказалось в наличии. Предлодили выбрать другой,но мне нужен был именно этот. Написал на возврат денег -10 дней не привета не ответа. Более того раньше из личного кабинетп можно было в тех поддержку писать,теперь эта возможность просто не появляется. Вот такой подарок на новый год не подарка не денег,а еще в магазинах аналогичный товар уже подорожал. Короче тихий ужас - больше даже связываться не буду.

Заказал планшет EXEQ P-800.Пришёл в Саратов через 5 дней.Не прошло и 3 недели, как перестал заряжаться-разъём болтается, индикатор моргает, наверное развалился разъём.И что мне делать?

широкий ассортимент и диапазон цен, вежливые и оперативные сотрудники

не обнаружены

Срочно была нужна материнская плата (подрабатываю с компами на дому), при том довольно-таки недорогая. По рекомендации друга нашёл этот магазин, так девушка вошла в положение (отдельное спасибо Юле :))) ) и я получил плату в тот же день. выбор отличный, товары по цена-качество просто отличные (как спец заявляю), сотрудники находчивые и понимающие, рекомендую.

нет

Бардак

1 Ноября 2014 года, сделал заказ в магазине сайдекс, хотел купить динамики и усилитель. Очень понравилась цена на динамики, 300 рублей экономии выходило. Оплатить сразу не возможно. На следующий день зайдя в магазин у себя в городе, сторговался на такой же усилитель по цене дешевле чем в сайдексе, и тут же звонок из сайдекса о подтверждении заказа. Отказался от усилителя ибо его уже купил, оставил колонки. Оплатил выставленный счет (2 или 3 ноября 2014). Посылка пришла довольно быстро ( 10 ноября 2014), но распаковав прям в пункте выдачи обнаружил что она не моя. Внутри оказался заказ другого человека, кстати дороже в полтора раза. Но я человек честный, да и очень хотелось именно мои динамики получить. Позвонив в поддержку, договорились с оператором, что я пришлю им чужой заказ почтой а они мне возместят расходы, и пришлют мой заказ или возместят стоимость. Посылку отправил через день. По номеру отслеживания увидел что посылка два дня как в их ящике но не забирают, позвонил напомнил, да еще написал письмо с ксерокопией паспорта и номером карты для возврата. Снова позвонил пообещали что сейчас все порешают. прошло время, снова звоню, снова сбрасывания, ожидание. Сказали вернут все деньги, пришлите копии и юла юла. Сказал что давно прислал, нашли. Пообещали деньги вернуть. Короче. Сегодня19 декабря 2014. Денег нет. Звоню, автоматика говорит, что номер не доступен. Звоню с другого номера, сразу отвечают. Уже в черном списке? Короче пообещали прям сейчас пошевелить бухгалтерию, жду своих денег назад. Впервые такая ситуация с онлайн магазином, рекомендовать делать покупки там никому не стану.

Нет.

На телефон не отвечают, только и слышно: "Прогнозируемое время ожидание ....... минут", потом вешается трубка через указанное время. Заказ не только не доставили, но даже не соизволили позвонить.

Заказ был сделан 17 декабря в 19 часов, сегодня 20 декабря, ни звонка, не доставки. 18 декабря сам позвонил, (даже дозвонился с третьего раза), сказали что очень много заказов и завтра нам позвонит курьер и договорится с нами о доставке... Тишина.

Удобно

Нет

Покупал аккумулятор. Менеджер по телефону был очень доброжелателен и позитивен, ответил на все интересующие вопросы, забронировал товар. Оповещение по смс пришло быстро. Забирал на Таганской, пункт выдачи в двух шагах от метро. Обслужили быстро.

большой выбор, скидки, квалифицированный персонал, быстрая доставка

не заметила

Магазин порадовал. Заказывала ребенку планшетик. Выбор просто огромный, цены, кажется, даже пониже, чем у других. Всё происходило очень оперативно: выбрала (долго не мучилась, взяла подешевле, ребенок все равно будет пытаться им "орехи колоть"), заказала, в течение минут 15-ти мне перезвонили, уточнили детали. С доставкой тоже никаких проблем не было. Я всем довольна, ребенок пока не знаю (ещё не дарили).

наверное, есть, но не заметила

долгий дозвон до оператора по телефону + введение в заблуждение сроками доставки при добавлении товара в корзину

Отвратительный магазин. Увы, 0 из 5 баллов.Начну с того, что дозвониться по многоканальному телефону и задать вопрос менеджеру практически нереально - сидишь, ждешь в лучшем случае по 5-10 минут, слушая абсолютно дебильную музыку. Максимальное время ожидания ответа составило 25 минут!!!Кроме того, на сайте указано, что товар тебе оформят и отправят прямо сегодня, т.е. в день оформления заказа клиентом. Доставка в мой город (Владивосток) в пункт самовывоза - 1-3 дня.Ничего подобного!!! Уже второй день, как был сделан заказ - статус товара до сих пор "ожидает отправки".Еле дозвонившись до менеджера, уточняю, когда же все-таки отправят. Ответ шикарен: "Скорее всего, сегодня". Обалдеть! то есть получается, могут и вообще отправить не сегодня (пятница, 19.12.14), а в понедельник, т.к. в выходные они не работают.Кроме того, срок доставки уже оказывается 3-4 рабочих дня (со слов того же менеджера), что является введением клиентов в заблуждение (на сайте другая информация) .Не удивлюсь, если потом сошлются на большую загруженность перед НГ и товар придет вообще после НГ.В общем, только зря потратила на них свое время. Попросила менеджера отменить заказ, т.к. в личном кабинете самостоятельно это сделать невозможно.Надеюсь, мой отзыв будет полезен будущим покупателям, т.к. сроки доставки у этого магазина заманчивые (особенно в преддверии Нового года), но реальность оказывается совершенно другой.Всем удачи!

После оформления заказа сначала прислали одну смс, что заказ принят. Где-то через час прислали другую смс, что заказ собран и ждет отправку в магазин. Еще через 4,5 часа прислали смс, что товар закончился.

Хорошие цены

Обманщики!!!

11.12.2014 заказал и оплатил у вас в интернет магазине ссылка http://sidex.ru/., товар: GIGABYTE GeForce GTX 980 1228Mhz,цена 35415руб.Номер заказа 594226 от 11.12.2014,деньги поступили 12.12.2014 в 10:54 по МСК. IDплатежа 59422601.Общая сумма заказа 35635руб где:35415руб–стоимость видеокарты, 220,00 руб. – стоимость доставки.На факт заказа 11.12.2014 данный товар числился на сайте (в наличии). В итоге никто из Ваших менеджеров Call центра не позвонил, я 16.12.2014 позвонил самостоятельно, где с удивлением узнал, что данного товара нет в наличии и не будет.В итоге после звонка, зайдя на сайт вашего магазина, я обнаруживаю данный товар в наличии и выложен в продаже (на все факты есть видеосъемка, где видно, что после звонка в вашу компанию товар убирали с продажи, но уже на следующий день он опять выставлялся в продажу). В итоге начиная с 17.12.2014 и по сегодняшний день 19.12.2014, я пытаюсь дозвониться до менеджеров и узнать когда же наконец мой товар (оплаченный) приедет на пункт выдачи,но они либо переключают меня с одного на другого,либо бросают трубки, либо несут «чушь», или пытаются меня сподвигнуть к возврату денежных средств, но я то знаю, что данная видеокарта есть у вас в наличии, да она стоит дороже, но я, согласно Закону о защите прав потребителей (в том числе согласно ЗоЗПП ст. 23.1) имею право получить товар по той стоимости, которая указана на ценнике (в данном случае на сайте) с характеристиками и артикулом указанным на сайте.19.12.2014 я обнаруживаю, что статус моего заказа – возврат денег, хотя я ни какого заявления на возврат не писал, копию паспорта не отправлял, в том случае, если вы вернете деньги в одностороннем порядке я буду подавать заявление в правоохранительные органы, о нарушение закона в мой адрес, т.к возврат денежных средств осуществляется только с копией паспорта и по заявлению написанному от покупателя собственноручно.В случае не решения моей – вашей проблемы, буду вынужден сообщить в соответствующие органы, включая прокуратуру

нет

заказ не выполнен

Заказывал моб телефон SONY Xperia Z1 Compact. Позвонил в магазин. заказал телефон, получил подтверждение по телефону. В результате оказалось, что этого товара нет. Зачем тогда дурить людей. Этот магазин не советую. Обманут.

ну... присылают много смс, уведомляют о состоянии заказа, маленькие цены

большинства заказов нет !!!!!!

короче, я заказала планшет, мне позвонили, сказали что заказ лежит в пункте самовывоза его только осталось собрать и завтра я могу его забрать, но не тут то было)) в течение дня мне приходили смски, что заказ собирается, уже передан в магазин и тд и тут вечром приходит смска, что товар отсутствует!!!! как это понимать, в общем просто кошмарный сайт

-

-

Подождали 2 дня и написали, что заказ выполнить невозможно, т.к. товар закончился. За потерянное время и деньги - бал

нет

полно

Любезно приняли заказ, выслали кучу смс, по факту динамо машина - никаких уведомлений, пока сам не позвонил. Ответ вообще убил - не успели, это по факту того что у девушки принимавшей заказ, я специально уточнял, смог ли доставить, меня уверили что все будет отлично. Вопрос даже не в том что не доставили, а в том, что если бы знал, что не могут либо заказ в другом ИМ, либо доставкой. То есть рассылать смс это запросто а предупредить клиента о том что его заказ переноситься на день, два или три, это уже лишнее. Очень не красиво для такого ИМ.

Работают даже ночью, дозвонятся всегда.

Основной лозунг - впарим все!

Заказывал у них проекционные часы, в комментарии к заказу специально указал на обязательный буквенный код часов, т.к. цифровой совпадает в двух вариантах часов заказываемой марки, при этом они совершенно разные по внешнему виду (одни вертикального исполнения, другие горизонтального)!! Уточнил этот нюанс с оператором, тот заверил, что придет как отображается на картинке. Пришло же все конечно на оборот, видимо что было в наличии. Купон со скидкой порвал и в ведро, часы подарю теще.

Отстойный магазин. Заказал товар в подарок не дешевый.. Пришла смс товар поступил. Поехал забирать сказали товар продан. Минус полдня в дороге.. Минус 3 дня в ожидании... И минус подарок!!!! Не советую магазинчик.