Недостатки
Не получилось осуществить Самовывоз из-за постоянного переноса срока доставки
Комментарий
11 ноября 2014 года, мною был сделан заказ 571145 на сайте http://sidex.ru/.
На сайте было указано, что заказ я получу на следующий день в магазине на Проспекте Вернадского, позже в этот день данный факт подтвердил и менеджер. 12 ноября мне позвонил менеджер и сообщил, что товар не может быть доставлен 12 ноября, в связи с этим я смогу его получить только 13 ноября. Я попросил назвать причину - мне не ее не смогли сказать, также не уточнили время доставки, ввиду того, что у службы логистики нет точных данных. 13 ноября мне вновь позвонил менеджер и сообщил, что мой заказ не может быть доставлен 13 ноября и будет доставлен в магазин на проспект Вернадского только 14 ноября. Вновь причина не была названа, а время доставки не уточнено, зато менеджер предложил подъехать в другой офис. В пятницу, 14 ноября в 18.41, товар был в офисе. Но это уже было не актуально. В связи со сложившейся ситуацией, пришлось купить такой же товар на 300 рублей дешевле во всем известном сетевом магазине c розовой символикой на том же проспекте Вернадского (на сайте было написано, что товар есть в наличии и он был в наличии).
Естественно, после такого отношения я не могу рекомендовать магазин друзьям и коллегам. Также стоит отметить тот факт, что менеджер по работе с клиентами работает только с 9 до 18.00 по будням (хотя, я уверен, что клиенты есть и в выходные).
Хотелось бы обратить внимание, что на вашем сайте в разделе О компании Сайдекс написано следующее:
- Чем удобнее?
- Мы доставим Ваш заказ в указанное Вами время в удобное для Вас место.
Это не соответствует действительности.