Недостатки
Решил сделать покупку именно в этом интерент-магазине по совету форумчан на известном форуме. Быть может мне не повезло, но напишу честно. Когда я разговаривал с оператором, мне показалось, что она со мной из разговаривает дома, сидя в кухне...у меня когда-то соседка подрабатывала оператором из дома, но она разговаривала с клиентами в полной тишине, без сигаретки в зубах и позвякивания чашек. Я понимаю, экономия на офисе и т.д., но все же.... Операторы отвечают по на вопросы односложно, приходится задавать несколько вопросов, чтобы получить в итоге ответ на интересующий тебя вопрос о товаре. Заказывал телефон самовывозом, хотя была возможность беслплатной доставки, так как заказывал и аксессуар, благо, пункт рядом с домом, но в итоге, оказалось, что зря я надеялся: заказ был сделан и ОПЛАЧЕН в четверг, мне клятвенно обещали, что я смогу забрать свой заказ завтра, в пятницу, я оплатил с карточки полностью покупку, а дальше им плевать, главное, деньги клиент заплатил. В пятницу мне позвонили, извинились и сказали, что смогут доставить покупку в пункт самовывоза только в понедельник, а мне очень хотелось повозится с гаджетом в выходные дни, я несколько раз пытался узнать, почему я не могу забрать мой ОПЛАЧЕНЫЙ заказ сегодня, и, если честно, мне плевать на извинения и их проблемы, я хочу свой оплаченый гаджет, я свою часть договора купли-продажы выполнил полностью, мне девушка невнятно лепетала, что там что-то на складе, я поинтересовался, он что, взорван, или там кто-то умер!!! В общем, мне не смогли адекватно ответить. Тогда я спросил, как можно вернуть деньги, оператор сказала читайте на сайте, там-то и там-то и благополучно положила трубку, в другом магазине точно предложи ли бы подарок копеечный, или скидку. Далее в комментариях
Комментарий
Я не поленился и вечером в пятницу зашел в пункт самовывоза, который находится подвальном помещении, в магазине дешевой одежды, там молодой человек, который естественно тоже ничего не знаел о проблемах на злополучном складе, когда я задавал вопросы продавцу, в магазине находился клиент, который мне скзала, что они ему не могут доставить заказ оплаченый 5 дней назад и каждый день кормят завтраками, он пишет заявление на возврат денежных средств.
Телефон я в выходные купил в другом магазине!!!
В понедельник я позвонил чтобы узнать как вернуть деньги, меня переводили от одного оператора к другому, когда я провисел на телефоне слушая неприятную музыку в течении 5 минут, я снова перезвонил и после моего ора, со мной поговрили. Я написал завявление, но мне никто не отзвонился и не написал, что оно правильно заполнено ( на сайте написано, в случае неправильно написаного заявления оно не рассматривается) а как узнать, правильно оно заполнено или нет, если компании плевать на тебя? Когда я позвонил, узнать, мне сказали, что заявление отправлено в бухгалтерию и они не сообщают ничего. Вот такой крутой сервис!!! Единственный плюс, деньги вернули на карту через три дня. ОГРОМНЫЙ МИНУС, не вернули 469 рублей, за якобы обработку заказа, а заказ не выполнен, хотя я в заявлении об этом написал. Вот как то так. Больше никогда в этом магазине заказывать не буду и никому не советую!!! Удачи всем!!! И радости от покупок, но, в ДРУГИХ магазинах, не в этом!!!
Shopping Mall