Отзывы о «Сайдекс» в России

Большой ассортимент

Не всегда качественный товар, задержки при доставке до пункта самовывоза!!

В воскресенье заказал аккумулятор для смартфона с самовывозом с третьяковской во вторник, получил кучу смсок о том что товар уехал со склада. Позвонил - аккум до третьяковской так и не доехал. Ок, в среду около 1800 пришло сообщение о готовности заказа, получил успешно. Приехал домой - НОВЫЙ АККУМ НА НЕСКОЛЬКО МИЛЛИМЕТРОВ ДЛИННЕЕ ОРИГИНАЛЬНОГО, т.к. больше вариантов не было, пришлось напильником его уменьшить.Хорошие отзывы появляются на маркете из-за того, что после выдачи заказа приходит смс о том, что если я напишу отзыв, получу бабла на телефон. Итак, ребят, жду своё бабло, отзыв вот он.Качество обслуживания на грани, никому не порекомендую.

Привлекательная цена на сайте

При самовывозе цена подскочила на 300 руб.

Вопиющее мошенничество! Впервые встретила интернет-магазин, где приходится платить за самовывоз.Покупала аксессуары к мобильному телефону. Заказала через сайт две вещи на сумму 845 руб с бесплатным самовывозом. Присланное смс сообщало, что сумма составила 1145 руб. Приехав в магазин на Таганскую, с удивлением узнала, что цены при самовывозе на некоторые товары увеличиваются чуть ли не вдвое.Пожалуйста, учитывайте, что выбирая самовывоз, будете платить по ценам магазина (в сером поле), а не интернет-магазина!

Не обнаружила

Обслуживание

Заказала HTC one m8 grey 21.07.2014, оплатила переводом и это было ошибкой, мой банк сделал перевод 25.07.2014, сегодня 31.07.2014, мой заказ до сих пор висит под ожиданием предоплаты, позвонила уточнить по какой причине и через какое время до магазина дойдет информация?вымя о предоплате, номер телефона СПб не доступен, это как вообще???позвонила по 8 800...перевели на специалиста, затем на менеджера,ответакоторого не дождалась,т.к. меня просто скинули. Самое обидное заказала телефон для мужа в подарок, себе же позже нашла в другом магазине, где телефон прислали на след день, а вы за неделю не можете подтвердить предоплату. Настроение испорчено, если в близжайшие дни вопрос не будет решен, то будут направлены соответствующие документы в соответствующие места.

Быстрая доставка

На сайте нельзя оформить заказ через телефон-не отмечается галочка "принять условия". Пришлось звонить менеджеру. Он попросил назвать артикул товара. С телефона это сделать довольно сложно.

В целом довольна покупкой. Несмотря на то, что оформление получилось затянутым из-за неполадок с сайтом. Цена ниже, чем в остальных.

Странный какой-то магазин. На сайте две цены: в интернет-магазине и в розничном. Но когда оформила товар через Интернет с самовывозом, то в пришедшем на e-mail подтверждении почему-то значилась цена розничного магазина. А 300 рублей для меня серьёзные деньги. В личный кабинет так просто не зайти, поскольку пароль высылается SMS-кой и действует 5 минут. Проблема в том, что приходит она с огромным опозданием. Пробовала раз 5. Конечно, можно было им позвонить и всё такое, но зачем упорствовать! Тем более, что и другие отзывы настораживают. 300 рублей для меня деньги, 30 - нет: взяла такой же товар в другом магазине, вот там никаких проблем и неясностей.

доставка достаточно быстрая, большой выбор товаров. приемлемые цены.

товар почемуто, был не полностью укомплектован

заказывал видеокарту Radeon R7 250X в комплекте небыло шнура для подключения к материнке, для дополнительного питания. пришлось паять самостоятельно.

Нету

Долго шел заказ, после чего быстро сломался без причины

Возможно это единичный случай но он был

Чётко, спокойно, информативно.

Высокие комиссии за доставку и пересылку.

Нужно разместить информационные указатели в местах по маршруту к постаматам выдачи товара, а так же подробное описание маршрута на сайте и GPS координаты.

Несерьезно

Заказ 510065 от 27.07.2014 - 4 позиции, оригинальные SGP чехлы и пленки для Samsung S4 и S5 почти на 5000руб. Утром в пятницу, просил самовывоз или доставку в пятницу или выходные: - Нет, только в Понедельник... - Ок.В понедельник ближе к 18.00 звонок: - Пленки для S4 нет... - Ок, везите без нее. - Тогда доставка будет завтра. - Как завтра, мне сегодня надо!? - Сегодня никак. - Жду последний день. - Т.е. если завтра, не получится, заказ отменять?Я просто ОБАЛДЕВАЮ от такой работы! =========================== Вторник. На удивление, Все как часы. Весь день приходили СМС о продвижении заказа. Во второй половине дня привезли (3 позиции). Товар оригинальный (не подделка). Спасибо, Исправляю на 4 бала.

Нет

Магазин нарушает законы РФ.

Заказал книгу электронную Sony PRS-T2. Честно оплатил и получил товар. Дома распаковав товар не нашел ни слова по русски, меню девайса на 5 языках, русского нет. Книга оказалась серой, не для продажи на территории России, я связывался с представительством SONY в Москве, мне это подтвердили. Следовательно к гарантии она не имеет никакого отношения. Связался с магазином Сайдекс, девушка ответила, что бы я за свой счет сделал возврат по почте, а там они посмотрят, что делать. На предложение обменять товар и на заявление о моих нарушенных правах мне ничего не ответили. За хамско-наглое поведение этот жуликоватый магазинчик получит - жалобу в Прокуратуру на мошеннические действия, жалобу в Роспотребнадзор и мирового судью. Надеюсь мало не покажется. Не пользуйтесь услугами этих жуликов.

Из-за недостатка их не успел заметить

Цены

На сайте русским языком написано "Цена в интернет-магазине = Цена_1", "Цена в магазинах = Цена_2", при заказе через сайт и выборе самовывоза все равно "Цена_2", причем баба-консультант считает это нормально.

удобная оплата .быстрая обработка заказа

несоответствие заявленных характеристик товара реальным

Купил смартфон QUMO-600.В описании было указано наличие GPS, реально в смартфоне gps отсутствует.В общем покупкой доволен ,большой удобный экран ,мощная батарея, хватает на двое суток активного использования смартфона.

нет

Вранье о ценах

Заказал 6 винчестеров Western Digital WD20EFRX 2Tb. Позвонил манагер, начал оформлять заказ. В конце оформления заказа я попросил указать ГТД. После этого манагер сообщил о том, что при покупке больше двух штук у них другие цены. Так что это говорит о том, что ЗОЛОТОЙ ПАРТНЕР WD ПРОДАЕТ СЕРЫЕ УСТРОЙСТВА. WD привет!

Цены, СМС оповещения, ЛК на сайте.

Персонал/отношение к клиенту, сроки доставки.

Заказал телефон LG L70 черный. 17.07 оплатил через Сбербанк. На сайте сайдекса не написано, что платеж идет в течении 3 банковских дней, ну это уже банковские дела. Предложил переслать копию чека на оплату, для ускорения процесса, отказали до фактического поступления денег на счет. 21.07 деньги поступили, позвонил на горячую линию магазина спросить сформирован ли заказ, "Мы не знаем, как будет готов свяжемся". 22.07 звоню еще раз, опять не знают. В тот же день вечером перезванивает менеджер по работе с клиентами и говорит, что товара на складе нет и необходимо заполнить форму возврата денег, приложить копию паспорта и чека (деньги за комиссию банка мне не вернут, подумал я) о_О. Статус в ЛК меняется на "Возврат". Нахожу у них в каталоге такую же модель, белого цвета(странно, что они её не предложили в замен). 23.07 Перезваниваю прошу выслать LG L70 белого цвета. Менеджер удивляется, говорит, что рассмотрит заявку. Через некоторое время перезванивают и говорят, что нашли черного цвета и сегодня передают на доставку. 24.07 Приходит СМС передан на доставку. 28.07 Приезжает в мой город. На коробке, как будто лежал тяжелый предмет, коробка неплохо помята, хорошо хоть со стороны, где лежала зарядка, а не телефон дисплеем вверх.Вывод: Заявленные на сайте 1-3 дня доставки - это конечно преувеличено, я и не рассчитывал)) Но цена Сайдекса, на момент покупки, была ощутимо ниже чем у конкурентов. Печально, что самому приходилось им названивать и влиять на свой заказ. Хотелось бы, что бы в дальнейшем магазин уделял больше внимания общению с клиентами и не терял товары на складе.

Все что нужно, заказал - доставили в нужное время

пока не заметил

Не первый раз пользуюсь услугами магазина, пока всё устраивает, надеюсь так будет и в будущем

ни одного

непорядочность сотрудников

В июне этого года я заказала в этом магазине керамическую кастрюлю. Получила ее в пункте выдачи, упакованную так, что не вскрыть было на месте. Пришла домой, вскрыла упаковку и обнаружила, что кастрюля разбита вдребезги. На следующий день позвонила в отдел рекламаций, где мне велели написать заявление и отправить им эту разбитую кастрюлю по почте. На выбор предложили возврат денег или замену товара. В заявлении я указала, что хотела бы получить деньги назад (я даже не упоминала почтовые расходы - немалые, кстати). Спустя месяц с лишним мне звонят и говорят, что готовы прислать новую кастрюлю, а деньги вернуть не могут, потому что нет какого-то акта с пункта выдачи. Дескать, я сама по дороге могла кастрюлю разбить, и надо было на месте проверить (можно подумать, что я стала бы платить деньги в пункте выдачи, если бы обнаружила, что кастрюля разбита!). От новой кастрюли я отказалась наотрез (кто даст гарантию, что ее не разобьют при транспортировке, и что не придется снова платить за пересылку осколков). В итоге я осталась и без денег, и без товара.Не заказывайте в этом магазине ничего. У сотрудников нет ни стыда, ни совести.

нет

читаем комментарии

Наплевательское отношение к клиентам. вчера сделала заказ, пришло несколько смс-ок различного содержания "заказ принят", "товар отгружен" и т.п. Товар должен быть получен в одном из пунктов самовывоза. Со слов сотрудника, товар поступит после 16.00. Так вот, когда я позвонила после 16.00 мне сказали, что сейчас разберутся, а через несколько секунд пришла смс, что товар закончился. Ну разве не свинство?! А это был подарок на день рождения. Никто даже не удосужился предупредить. Так вот осталась без подарка за два часа до начала праздника. Теперь головная боль, где что-нибудь приобрести.

цена была лучше, чем в других магазинах

Был в офисе на Таганской. Маленькая комнатушка на втором этаже, на входе вывски нет - попасть можно только посмотреть маршрут на сайте. Впрочем, там он описан очень ясно и подробно. Гарантию на товар выдали, но заполинть imei, объяснить условия возврата и т.п. не удосужились - как и везде.

Заявленные низкие цены при не включённой стоимости доставки

Крайне сложная схема возврата товара+назойливая долбёжка СМС-сообщениями.

Заказал шнур-переходник за 750 руб. с доставкой при самовывозе 957руб. При получении товар не проверить. После вскрытия конверта, шнур оказался не рабочим. Теперь я должен отправить товар обратно за свои деньги+написать заявление+копия паспорта+наличие банковского счёта, куда можно вернуть мои деньги. А родной шнур в магазине стоит всего-то 1500 руб. Вообщем, обращайтесь.

удобный сайт, нормальные цены

все остальное

15 июля разместила на сайте заказ №504585 на самовывоз с проспекта Вернадского. Было указано, что забрать товар я смогу 16 июля. 16 июля товар в пункт самовывоза доставлен не был. Как не был доставлен и 16,17,18,19,20,21. 22 июля поступила СМС, что товар доставлен в магазин, ждем Вас. Отправила секретаря в пункт самовывоза. Нет, товара там все еще не было. 24 го июля отправила снова секретаря в магазин в третий раз. Товар выдали, но БЕЗ КАССОВОГО ЧЕКА. На вопрос, а где собственно кассовый чек, сказали что выдать его не могут, т.к. кассовый аппарат не работает. Апофеоз. Пришлось товар, приобретенный для работы оплатить из собственного кармана.Спасибо, ужасный магазин. Никогда больше. Н И К О Г Д А!!!