Достоинства
Удобное расположение магазинов у метро. Раньше цены радовали, сейчас многие позиции можно найти гораздо дешевле. Раньше был хороший магазин, рекомендовал друзьям и коллегам. Больше пользоваться услугами этого магазине не буду и всем не советую.
Недостатки
Отсутствие заказанных ранее и согласованных позиций. Не однократный перенос сроков доставки. Спамят SMS, что не могут дозвониться хотя сами не звонят. Если перезвоните, спросят номер заказа. Будьте готовы его назвать в любое время. Девушка не умеет искать по номеру телефона клиента. :)
Комментарий
Успешно пользовался услугами "SIDEX" много лет, до недавнего времени. Заказал все через сайт. Личный кабинет, статус заказа, SMS подтверждение. Звонок оператора. Все согласовали. Назначили дату и время доставки. Вечером пришли SMS, что не могут дозвониться.
В согласованный день доставки перезваниваю.
На сайте интернет магазина «SIDEX.ru» «Прием заказов по тел. с 8:00 до 23:00». Звоню по указанному телефону начиная с 08:37 по 09:25 в количестве 7 попыток. Алгоритм адресации звонка отвратителен. После прослушивания громкой музыки и инструкций автосекретаря, нажимаем предложенную клавишу, попадаем в «Ранее сделанные заказы», слушаем музыку и… нас «выкидывают» в "отбой коротких гудков». Я понимаю, что видимо служба работает с 10 часов (дедуктивно :) но это же нигде не указано. Крайне не приятно пользоваться таким "сервисом".
10:01 – дозваниваюсь. Называю девушке номер заказа, выясняю, что отсутствуют позиции из заказа и заказ будет доставлен на следующий день. Я соглашаюсь, но прошу время доставки до обеда. Ответ: Мы доставляем после 14 часов. Соглашаюсь с 14часов, но не позднее 17 часов. Подтверждаем. «Ждите звонка курьера».Следующий день доставки близился к концу…
В 16:13 раздается звонок из интернет магазина «SIDEX.ru». Снова возникли сложности с указанными в заказе позициями. Я отвечаю, доставьте мне заказ без этих позиций, я согласен. Ответ – нет, заказ невозможно будет доставить сегодня и будет доставлен после 14:00 следующего дня. А будет ли? Я отказался от заказа.В заказе были позиции по просьбе друзей. Я подвел их. Мне было стыдно и за себя, и за сервис интернет-магазина «SIDEX.ru», который я рекомендовал как «надежный». Я купил все позиции в другом магазине, в день заказа и гораздо дешевле.
Выводы делайте сами.