Комментарий
Сделал заказ в районе двух часов дня, после чего, быстро пришло уведомление на почту, о том, что заказ принят и доставку будет совершена на следующий день. На следующий день мне позвонили, сказали, что один из пунктов заказа не может быть доставлен - согласился сократить заказ на одну позитию (при этом на сайте значилось наличие этого товара во всех точках самовывоза). Через некоторое время позвонил в магазин - хотел уточнить, почему со мной не связывается курьер - пообещали уточнить и перезвонить. Прождал пол часа, перезвонил сам, на мой вопрос про курьера сказали, что заказ вообще не может быть доставлен в указанные сроки и предложили перенсти доставку еще на один день. На мои требования, в качестве возмещения морального ущерба предоставить мне скидку отказали, мотивировав тем, что товары и так идут по акции со скидкой.
В итоге получилось так, что я пол дня тратил свое время на то, чтобы самому мониторить судьбу своего заказа и при этом не получить его в указанные сроки, при этом за весь день, от самого магазина мне позвонил только один оператор, который сообщил об отсутствии одной позиции заказа, то есть, если бы я не названивал весь день операторам, то возможно так бы до самого конца дня и не узнал, что меня по-хамски побрили с заказом.
Вывод: ужасный сервис и наплевательское отношение к потребителям! На столько все ужасно, что это мой первый отзыв на яндекс маркете - не мог не поделиться опытом с вами, потенциально кинутые потребители.Доставка на отсроченный день была обещана в первой половине дня, но до 15 часов со мной даже курьер не созванивался, в итоге очередное динамо! Ждать весь день не было возможности, поэтому позвонившему после обеда курьеру пришлось сказать, что заказ отменяется по причине того, что на месте меня уже нет.И это при всем том, что общеали доставить в ПЕРВОЙ половине дня и поставить меня в очередь доставки первым!!! Крайне возмущен предлагаемым сервисом, никому не советую там заказывать!
Shopping Mall