Достоинства
Очень вежливо и аккуратно подтверждают заказ по телефону. Присылают СМС-уведомления с не очень нужной информацией ("Заказ принят логистом", "Заказ обрабатывается").
Недостатки
1. Не работает личный кабинет (выдаёт ошибку "Номер заказа указан неверно").
2. При звонке в колл-центр после выбора второго пункта меня (узнать информацию о заказе) звонок сбрасывается.
3. Никак не уведомляют о том, что не доставят товар в оговорённый день и время.
Комментарий
6 февраля сделал заказ. Позвонила оператор, подтвердила заказ. Сообщила о том, что заказ будет доставлен 7 февраля с 18:00 до 21:00. На всякий случай уточнила, если курьер сможет привезти раньше, буду ли я дома после 14:00, на что получила утвердительный ответ.
7 февраля в 15:34 пришло СМС: "Заказ готовится к отправке".
7 февраля в после 21:00 не дождавшись доставки звоню в колл-центр. Оператор видит, что доставка должна была быть сегодня. Информации о том, почему доставки не было, будет ли она и, если будет, то когда, у оператора нет.Пока я пытался выяснить, что с доставкой, нашёл другой магазин, где можно заказать тот же товар дешевле. В итоге буду отменять заказ.