Отзывы о «Сайдекс» в России

большой выбор товаров, есть самовывоз.

не нашла

Покупала маме мобильный телефон. Нужна была модель, понятная для пожилой женщины. Остановила свой выбор на белом Explay 400. Хороший телефончик: яркий отзывчивый экран, поддержка двух симок, быстрый листинг страниц, звук четкий без искажений. Очень осталась довольна покупкой именно в этом магазине. Оказалось, что есть самовывоз на Таганской (как раз моя сиреневая ветка) и работают без выходных. Приехала, оплатила телефон, пообщалась с продавцами - очень отзывчивые люди. Сказали, что эта модель сейчас пользуется спросом и возвратов нет. Цена на телефон практически такая же как везде, около 3400 рублей.

Быстрая доставка

Их нет

Приобрела в данном интернет-магазине 2 цифровых фоторамки - одну себе, другую подруге в подарок. Заказ обработали быстро, товар получила в срок - общее впечатление об интернет-магазине хорошее! Качеством фоторамок мы с подругой довольны, заказывала фоторамки 10" - чем очень довольна, больший обзор фото, многофункциональность рамки и простота в использовании.. Присматриваю теперь фотоаппарат в данном магазине!

Все хорошо. Доставку сделали вовремя и держали в курсе где сейчас товар. Остался доволен

Заказывала электронную книгу и чехол к ней. Доставили по почте довольно быстро - 13 дней со времени заказа из Москвы в маленький городок Челябинской области, и при этом в предновогодние дни. Качество товаров замечательное!

Заказ делала аж 3 раза, и только на 3ий раз его подтвердили звонком, и не в течении часа, как обещает сайт, а в течении 2х суток. Предыдущие тупо игнорировались. Да и уведомления о пересылке немного запаздывали с настоящим положением дел -но это, как я думаю, косяк от Почты России.

Мне этот интернет-магазин очень понравился. Низкие цены, достойное качество, правда пересылка дорого обходится)) Но в целом я довольна!

Цены, постоянные скидки, акции, ассортимент, качество товара, доставка

Иногда отсутствует в наличии заказанный товар, несвоевременное обновление на сайте, бывает долго добирается курьер

Магазином довольны, компетентные менеджеры, курьеры. Покупаем не первый год, недопониманий не встречалось, очень признательны за очередной заказ

Купил в подарок внукам два планшета на новый и старый год Asus, вместе с новогодними специальными чехлами. Детишки остались довольны, и мне приятно. Всё хорошо работает без нареканий, все документы в порядке, гарантия 1 год.

не нашёл

Товар пришел во в время и без дефектов.Я довольна.Качество на высоте.

Недавно купила Plantronics BackBeat 903+. Доставили быстро, без проблем, наушники в полном порядке, обслуживание тоже на 5. Спасибо!

Быстро и оперативно.

Отвратительное отношение операторов бросают трубку телефона когда слышат, что отправлен не тот товар который не соответствует моему заказу. Мой заказ 402707 Аккумуляторная батареи для HTC Incredible S (PALMEXX PX/EXHCINCREDS) Артикул: 22-620-599.

Мной в интернет магазине Сайдекс, 30.12.2013 года был сделан заказ с доставкой до места проживания Аккумуляторной батареи для HTC Incredible S (PALMEXX PX/EXHCINCREDS) Артикул: 22-620-599. По цене 550 рублей + доставка 642 рубля на общую сумму 1192 рубля. 10.01.2014 года заказ был доставлен в г. Красноярск, после оплаты и вскрытия бандероли мной было обнаружено, что присланный аккумулятор с задней крышкой не соответствует моему заказу, то-есть совершенно от другой модели телефона в добавок ко всему пластиковый упаковка находиться в скрытом виде и зафиксирована скобами от степлера. Дома при дитальном осмотре упаковки я обнаружил, что на бандероле наклеена под моими данными другая наклейка: №506 накладная 15924150994, адрес доставки город Смоленск ул.Нормандия-Неман д.33. Получатель: Ткавадзе Миранда Георгиевна. Вопрос к руководству магазина САЙДЕКС Гипермаркет, кто возместит мне мои затраты за не соответствующий заказу товар. Я надеюсь, услышать ответ на мой комментарий.

Хороший ассортимент, да и цены тоже в пределах разумного. Очень просто оформить заказ, и потом отслеживать его местонахождение. Вежливые операторы, что не может не радовать.

Пока не замечено.

Заказывала электронную книгу Barnes & Noble Nook Simple Touch with GlowLight . Очень довольна и товаром, и обслуживанием в данном магазине. Спасибо Вам большое, собираюсь и в дальнейшем пользоваться услугами данного магазина.

Их нет

Развод

Завлекают интернет ценой, по которой нельзя купить! Парадокс, но это так. Интернет цена для яндекс маркета, ловкий ход ) Вам предлагают купить по цене "пункта выдачи", плюс добавка доставки до него, в размере 260р. (В Спб) Теперь самое интересное. Заказ висит в личном кабинете больше трех дней, каждый день они спамят, напоминают оплатить его, заказ удалить нельзя! Возможно он удалится автоматом через месяц )) Хорошо подумайте, стоил ли связываться с этой конторой.

Цены невысокие

Отсутствие организованности, согласованности и элементарных знаний работников магазина о существенных деталях исполнения заказа.

Заказ № 409832, заказывал 12.01.14 днем по телефону два аксессуара для Айфона 5s с доставкой на следующий день на 13.01.04 по цене 1745руб.. На сайте - акция в январе: доставка по Москве при покупке двух аксессуаров в январе 2014 бесплатно. Необходима доставка за МКАД в Ю.Бутово. Перед заказом позвонил и уточнил у оператора о бесплатной доставке. Получил ответ: в Митино и Бутово при заказе двух аксессуаров - доставка ТАКЖЕ БЕСПЛАТНО. Во время заказа повторно уточнил уже у другого оператора этот момент - ответ: в Бутово доставка бесплатно. После уточнения всех деталей и адреса доставки в Ю.Бутово оформил заказ с бесплатной доставкой, получил СМС о принятом заказе, цене и номере заказа. Утром 13.01.14 звонок из магазина о невозможности доставки в оговоренный день из-за отсутствия одного из товаров. Договариваемся о переносе на 15.01.14. Через минуту опять перезвон из магазина и информация о том, что доставка в Бутово - платная, 290руб. Заказ отменен. Налицо отсутствие организованности, согласованности и элементарных знаний работников магазина о существенных деталях исполнения заказа.

Удобное расположение, оперативное информирование СМС-ками. Вежливая служба поддержки. Товар (аккумулятор для телефона) не поврежден, работает.

Заказ поступил в магазин на день позже, чем было написано на сайте, но это можно объяснить новогодними праздниками.

Очень понравилось, что есть подробное описание маршрута от метро. Покупала аккумулятор для смартфона. Цены в 1,5 раза ниже, чем на аналогичный товар в других интернет- магазинах (пользуюсь пока только второй день, не могу полностью гарантировать качество аккумулятора). Была небольшая проблема с доставкой, но девушка из службы поддержки мне помогла. В целом впечатление хорошее.

Делал втрой заказ в данном магазине, первый наверное с год назад, второй сейчас. Достоинство - очень вежливое общение по телефону

Заказывал телефон lumia 720 с доставкой. Заказ делал за ранее специально с четверга на понедельник, дабы на пятницу никого не торопить. Перезвонил менеджер все подтвердил, регулярно приходили смс оповещения о движении товара, но в намеченный понедельник вдруг неожиданная тишина. Делал несколько звонков как в службу доставки (вежливо объяснили, что заказ к ним просто не передавался и что за оповещения приходят -они не знают), в кол-центр (не менее культурно и вежливо объясняли, что вот вот уже скоро должен попасть в доставку). Но вдруг тем же вечером выяснилось, что телефон отсутствует в их распоряжении в принципе!!! Хорошо хоть позвонили предупредили, пришлось срочно искать замену магазину.

Общение персонала просто очень обходительное и культурное, но главное нет результата от работы самого магазина- нет товара, хотя значится в наличии, более того его статус на сайте не поменялся даже сегодня, когда менеджер расписался в некомпетентности магазина или его поставщиков. Очень неприятно терять время на ожидании несуществующих позиций. Номер заказа 408660

никоких!!!!!

оооооочень долго!!!!

заказал 8 числа.................13-го сказали-будет ,где-то 15...очень оперативно.

Быстрота доставки. Удобно заказывать.Всё удобно и большой ассортимент товаров.

Не нашёл.Их нет.

Мне понравилось. Я нашёл то что искал уже давно и не везде есть.

Покупал в этом магазине нужные железяки последние года три. Никаких претензий не возникало.

Решил в очередной раз прикупить приличную железяку и столкнулся с полным неадекватом. В сухом остатке: - МАРКЕТИНГ - мошеннические схемы, портящие клиентам впечатление от покупки и плохая репутация. - ДОСТАВКА - не способность обеспечить заявленные сроки. - КОЛЛ ЦЕНТР - хамство и безразличие. - РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ И РАБОТА С КЛИЕНТАМИ - опять же безразличие и неумение работать в сфере услуг.Результат: Я проголосовал рублем и купил нужную мне вещь в другом магазине.

Увидел на сайте большими буквами "при покупке двух товаров доставка бесплатная". Глянул на яндекс маркете цены, цена нормальная и написано то же про доставку. Заказал нужный мне роутер и колонки в придачу для счета. Звонок от менеджера поверг в оцепенение. Мало того, что в означенный срок они не смогли организовать доставку, оказалось, что не всякие два товара, а один из них должен быть "аксесcуаром". Список доступных аксессуаров и цены мягко говоря вызывают вопросы на тему а стоит ли оно того. По сути маркетинговый обман. Ладно, решил заказать и купить без доставки, благо офис рядом. После того, как заказ был отправлен в обработку, на последней странице опять цена увеличилась от заявленной. Оказывается, если товар забрать самому, то я покупатель, пришел в "магазин" ( а не комнатку на первом этаже жилого здания ) и побродив среди широких витрин выбрал и купил товар. За это и наценка. Опять обман и подстава (хотя формально у них это написано где то в глубине сайта).Естественно меня это не устроило.Но как лояльный покупатель решил таки пообщаться с оператором и высказать свои претензии. Когда позвонила оператор, я сказал, что отказываюсь и спросил - принимают ли они критику и документируют почему происходят отказы от заказа.Оператор поинтересовалась в чем же причина, я стал перечислять претензии. Прямо же на первом пункте оператор стала меня перебивать и спорить, а затем и вообще сбросила звонок.Я позвонил тогда в их колл-центр и попросил соединить с кем то повыше. Меня соединили с менеджером по работе с клиентами. Собственно картина повторилась, правда без "случайного рассоединения". Менеджер также не дослушав весь список перебивала, доказывала свою правоту, рассказывая что все есть на сайте, что я сам дурак, хотя в конце и пообещала разобраться, но как то общее впечатление от персоны, в обязанности которой должно входить УДЕРЖАНИЕ ЛОЯЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ , не особо на высоте. В конце концов что важнее - доказать свою правоту - или удержать клиента.

Отношение к клиентам

Не осведомлены о наличии товара на складе, непонятные вещи с системой уведомлений.

5 января заказывал адаптер HAMA Speedshot самовывозом с Новокузнецкой, перезвонили 6-го, сказали что все есть в наличии, но нужно подождать до 10 января, согласился. В тот же день пришло смс что заказ собран и ожидает отправки на склад. 9 января пришло смс что товар отправлен в магазин, позже позвонили из магазина, сказали что товара нет и они позвонили чтобы я не ожидал (ну спасибо блин), после этого звонка через пару часов пришло 3-е смс что товар уже в магазине и ожидает меня. Проезжал на следующий день мимо их магазина и решил зайти ради интереса, вдруг что попутали. В магазине топтался народ на возврат. Назвал номер заказа, на что естественно получил ответ: "такой штуки у нас нет, она только на складе" (да правда что-ли - мне то показалось что я как раз ее со склада заказал)! В этот день позвонила девушка с извинениями и предложила забрать мой заказ в понедельник. Согласился, забрал в понедельник. Радует что все же уладили проблему:)

Нет личного кабинета, нет возможности редактировать заказ, нет online оплаты, нет оплаты картами на пунктах самовывоза.

Заказывал видеокарту стоимостью ~13 000 рублей (не самая показательная сумма, но и не флешка за 200 рублей), заказ создал 7 января. Перезвонили, сообщили, что не смогут доставить, а ближайшая дата доставки - 10 января. Я согласился. Оплатить заказ на сайте картой по телефону объяснили невозможным, а также на пункте самовывоза тоже.Тогда для кого вот это баннер висит на сайте?! (http://sidex.ru/img/card_i.jpg). Почему на кнопке "Личный кабинет" после ввода номера заказа всегда одно и то же сообщение "Заказ не найден"? 10 января в 10 утра мне перезвонили и сказали, что заказ можно забрать сегодня. Ближе к 18:00 я собрался и пошел к точке в Бутово. Не дойдя 20 метров до магазина, мне звонят и сообщают, что заказ не доставлен. Вы нормальные? У вас есть понятие логистики? Заказ пообещали доставить 13 января. 13 января в 8:38 утра я получаю смс о том, что заказ отправлен в магазин. После работы я делаю хороший крюк по улице на прохладном воздухе и к 18:30 прихожу на точку самовывоза. Продавец с сожалением сообщает, что заказ не приехал и еще в пути. С таким отношением к делу, вашим клиентом я быть не желаю. Отличный магазин на букву "Ю" делал перемещение монитора DELL 2709W из СПб в Москву только из-за того, что его, последнего, захотели купить. А Sidex даже по Москве доставку видеокарты, которая у курьера в сумке поместится, вовремя организовать не может.