Отзывы о «Сайдекс» в России

10:00 Сделал заказ на планшет на сайте. 10:30 Сам позвонил, выяснил что в наличии в требуемом пункте выдачи нет. Попросил переоформить на доставку, переоформили, пришло смс "ждите подтверждения" 11:30 Прошел час, позвонил снова, сказали увы на складе нет, доставку не получится сделать. Уточнил наличие на Третьяковке, сказали есть. Переоформил, сказали самовывозом забирать будет дороже на 1000 (где логика???). Ладно с 1000, оформили. Жду... 13:00 Прошло >2 часов, звоню, выясняется, что в наличии уже нет и увы всё зарезервировано...

Пунктуальны

Шлют слишком много СМС о состоянии заказа.

Заказывал гарнитуру, забрал по самовывозу с Третьяковской. Обслужили нормально.

теперь даже затрудняюсь сказать....

Заказывал в этом магазине уже 4 телефона(себе,друзьям),и было вроде бы всё нормально, если бы не последний заказ..в заказе был телефон и несколько пленок с чехлом, после подтверждения и оплаты заказа и доставки (ЕМС) его всё никак не отправляли,а мне приходили смс типа -заказ обрабатывается;- заказ передан логистам; - заказ обрабатывается(видимо не обработали в первый раз) ну и т.д. Короче я понял что тянут время...Начал звонить операторам и выяснять в чём дело,там говорили примерно то же что и в смс, ну и ещё обещали выяснить в чём причина задержки.Где то после 5го или 6го звонка к ним мне всё таки удалось выяснить что оказывается нет в наличии плёнки(вернее она есть,но где то в другом филиале магазина и они её ЖДУТ..,(я напомню что с момента даже не оплаты,а подтверждения оплаты заказа, прошло 1,5 недели и доставка была ЕМС,то есть мне заказ нужен был как можно быстрее,поэтому и ЕМС.) Ну так вот,после долгой беседы с оператором я согласился поменять эту плёнку на имеющуюся в наличии(хотя и первоначальный вариант вроде бы имелся ГДЕ ТО),ждать уже просто не мог..И вот приходит мой заказ(опущю историю о том сколько я звонил и просил мне сообщить почтовый идентификатор),получил,открываю....и вижу что одного комплекта плёнки нет(заказывал2).Моя ошибка в том что я не вскрыл её на почте(упаковка была целая и визуально не повреждена,поэтому наверное и не вскрыл).Звоню оператору,объясняю проблему.,на что мне говорят:- надо было вскрывать на почте....и вообще,может вы её сами вытащили , а теперь у нас требуете....Да,я доказать теперь конечно не смогу, да и не хочу,мне теперь просто с вашим магазином ВСЁ ПОНЯТНО...И для себя, я на нём видимо поставлю КРЕСТ. P.S. А что касается службы ЕМС..,там конечно тоже всё бывает,но напомню, что в заказе был ещё чехол на iphon и собственно сам ipone..,так если вскрывать, так что уж на плёночку размениваться. С НАСТУПАЮЩИМ ВАС,желаю вам в наступающем году быть внимательнее к своим покупателям и делать правильные выводы,а не просто отписа

нет

обман, удорожание, долго

Задержка доставки 11 дней вместо обещанных 2 - 4 дн. Увеличение цены с 6753 в момент оформления заказа до 6816 рублей при доставке. Во время подтверждения заказа по телефону оператор заверила, что товар возможно будет осмотреть на пункте выдачи до оплаты, но по факту на пункте выдачи не давали посмотреть на коробку и уж тем более открыть ящик посылки до получения денег; то есть "сначала деньги, а потом рассматривайте товар, а если вы сразу увидите поврежденный (царапанный, отколотый) товар, то денег вам сразу же не вернут, а придется обращаться в интернет-магазин, заполняя всевозможные формы, и тогда товар будет передан на экспертизу, которая возможно разрешит вернуть деньги". По номеру заказа sidex.ru №392264 от 16.12.2013. Пришлось отказаться.

только одно - цена ниже конкурентов

Неорганизованность, комиссии при оплате банковской картой

19 декабря 2013 г. заказал видеорегистратор и карту памяти. Пошла вторая неделя как меня "кормят завтраками", что запрос моего трек-кода стоит у них в приоритете. Это я слышал уже 5 раз. Честно, надоело, если вы по факту не отправляли мой заказ так и скажите, не нужно врать! Второе, что меня возмутило, магазин берет комиссию за оплату банковской картой, при этом оплата идет на счет пополнения электронного кошелька.Я требую разобраться и дать мне точный, без вранья ответ. Что с моим заказом и где обещанный " В течение нескольких суток" трек-код?

Оперативность,отзывчивый персонал.

Несколько раз приобретал товары в этом интернет магазине. Последний заказ №397068 ,был выполнен оперативно и качественно. Спасибо коллективу магазина.

смс информирование

на сайте товар в наличие, но по факту его нет

заказывал LG G2 (Артикул: 24-431-699), товар был на сайте, заказ доступен только по 100% предоплате. Оплатил переводом денег через сбербанк, через три дня деньги дошли. Написали в личном кабинете, что в течении дня товар будет передан в службу доставки. Через три дня позвонила девушка и сообщила, что товара в наличии нет, и не известно, когда появится

Скорость работы курьерской службы

На сайте присмотрела себе жёсткий диск Western Digital и чехольчик к нему. Сказали что смогут привезти только через два дня в удобное для меня время. И не обманули. Ровно через два дня накопитель с чехлом были уже у меня в работе

25.12.2013 оплатил смартфон обещали доставить в течении 1-2 дней.Сегодня 28.12.2013 звонили в калцентр переносят доставку на 30.12.2013.Очень плохой сервис раздражает.Заплатил бы на 400р.больше и уже пользовался.

Никогда не заказывайте в этом магазине, просто ужасный сервис. Оплатила заказ 23-го, жду когда отправят.На сайте написано "отправим в течение суток". Это вранье. Сегодня уже 28, то есть прошло 5 дней, заказ не отправлен. Причем я сама до них дозванивалась 26-го, девушка пообещала, что отправят 26-го. Но сегодня 28-го уже звоню, говорят отправим после 10-го января!!!!!!!!!!!!! Суки, просто нет слов. А это был подарок на Новый год.

Не нашел

Отсутствие товара на складе, невыполнение сроков доставки, недостоверная информация о гарантии

Намеревался купить мобильный телефон,планшет и аксессуары к ним в этом магазине. На сайте указано, что все в наличии. После заказа перезвонила девушка. Сообщила о невозможности доставки на следующий день после заказа. Ладно. Согласился.Думаю, перед Новым годом все возможно из-за наплыва покупателей.Звонок в день доставки из магазина, который напрочь отбил всю охоту что-либо покупать в этом магазине. Во-первых, карт памяти,что я заказал- в наличии нет. Предложил такой же емкости, но уже дороже. Конечно, отказался. Далее, выясняется, что продавец не знает, какой сертификации и для какой страны произведен мобильный телефон и планшет. Спрашиваю, как же так, ведь у вас на сайте указано - "Гарантия производителя". Никакого внятного ответа не последовало. Сказали, что о стране производства и сертификации вы узнаете тогда, как курьер доставит товар. Если что, то сможете отказаться.Но для чего эта покупка, если можно сразу обратиться в другой магазин, где хотя бы люди ответят на вопрос, что за товар я смогу получить после покупки? Ну и последнее, доставку предложили перенести еще на один день позже.На этом мое общение и покупки в этом магазине закончились.

Хороший ассортимент, очень быстрая доставка

Под Новый Год отказался работать любимый фотоаппарат, пришлось искать замену. Среди массы интернет-магазинов выбрала именно этот, потому что здесь оказались сравнительно невысокие цены, хороший выбор и удобные для меня пункты самовывоза. Заказала Canon, на следующий день его уже привезли, теперь на праздники не останемся без фотографий!

Огромный выбор, цены не кусаются, доставили в срок

Не обнаружил

Отличный магазин, утром заказал телефон, в обед уже юзал его. Админы добрые, все объяснили , рассказали, остался очень доволен!

Наглый обман и свинство

Отношение представителей магазина, к клиентам(покупателям) выстроено на наглом обмане! Заказывал iPhone 5S 64Gb, на сайте было написано что данная модель доступна и соответственно ее можно заказать и купить! Заказываю на сайте, оставляю свои контактные данные(телефон), после чего со мной связывается менеджер, точнее он мне сначала позвонил и видимо так быстро, что я, не успел ответить! И после звонка пришла смс-ка, мол не смогли до вас дозвонится, я перезваниваю, уточняю что товар есть, заказываю его, после чего мне менеджер говорит, что товар будет после завтра, на точке самовывоза, которую мы с ним согласовали! В какое время приблизительно придет товар на точку, он вообще не смог ответить! На след. день мне приходит сообщение на телефон, мол товар со склада был отгружен под ваш заказ! После чего я, звоню менеджеру, говорю номер заказа и уточняю, а точно он завтра придет на мою точку, на что получаю уверенный ответ менеджера, что да конечно же, придет, ваш заказ обработан и телефон будет на точке! И на следующий день, вечером уже около пяти, приходит сообщение мол, извините, но к сожалению выбранный вами товар закончился!))))) Это тот товар, который днем ранее, якобы уже от грузился со склада! Вообщем отношение полное свинство, не думал что так откровенно по свински, еще какие то магазины оказывается работают! Дружеский вам совет, не связывайтесь с этим магазином, альтернатив полно! Жаль нельзя сюда выложить скриншоты, а то выложил бы!

Заказ доставлен в срок, отличное качество товара, все бумаги были выданы, короче все отлично

Пока не заметил

Мне все понравилось, теперь почаще буду наведываться в этот магазин.

Неплохой выбор, низкие цены

менеджеры любят приврать либо нефига не знают

В общем то нормальный магазин, и цены хорошие и доставка в разумные сроки, но оценку снизил не просто так, заказал я себе iphone 5s на 64Гб Звонюи спрашиваю, какой срок доставки до пункта выдачи в нижний новгород, отвечают 1-2 дня, дальше спрашиваю, если платить картой какие то дополнительные проценты мне придётся платить, отвечают что ничего подобного, какая есть цена на сайте, такую и оплатите ну и плюс доставка. Дело было в воскресенье, сделал заказ, хочу оплатить, а фиг, наборщики в этот день не работают и сайт не даёт произвести оплату, ну правда с в понедельник с утра всё быстро набрали и прислали смс, можете оплатить. Когда я стал оплачивать, оказалось что при оплате картой мне накинули еще процент, в общем переплата составила примерно 1500, ну мне было уже не в терпёж, поэтому оплатил. И началось ожидание, во вторник товара нет, в среду нет, а так как уже не терпелось, звоню сам. Сказали сегодня завтра ждите смс. Четверг тишина, опять звоню, говорят да вы что, не можем мы товар за 1-2 дня привезти обычно 3-4, сегодня завтра ждите смс))Ну прада вечером и правда пришла смс, на следующий день приехал, всё забрал, всё работает без проблем. Вывод 4 дня на самом деле срок по доставке нормальный, просто мне не терпелось вот и компосировал им мозг, а за то что менеджеры любят приврать, лишь бы заманить клиента, заслуженно снимаю один бал, в целом их услугами пользоваться можно.

Называют неправильные сроки доставки товара и самого товара нет в наличии.

Заказывал ранее давно в этом магазине, все было ОК, на уровне. 19 декабря (четверг) разместил заказ на три наименования, оператор сообщил в тот же день, что доставка будет в понедельник. Я согласился. В понедельник никто не позвонил, во вторник стал звонить сам, сказали, что все ОК, скоро свяжется курьер. В среду сообщили только что одного наименования нет (при заказе было написано что товар в наличии, почему сразу оператор не сообщил)? В четверг позвонили спросили актуален ли заказ, я подтвердил. В пятницу 27 декабря (через 8 дней!!!) сказали, что еще одного наименования нет в наличии. Заказ пришлось отменить, в итоге испорченное настроение, больше ничего покупать не буду. Часть заказа была предназначена как подарок на ДР, жалею, что не заказал в другом месте. Никто даже не извинился за такую задержку и неприятную ситуацию. Заказ 396345

Решил купить wifi адаптер по интернет-магазину....хотели взять деньги за самовывоз.......ужасный магазин

Быстрая и качественная доставка. Удобная навигация.

Нет

Перед праздниками встал вопрос о подарках. Выбрала мультиварку redmond по оптимальной цене, для меня. Обещали доставку 3-4 дня, а товар пришел за три, что приятно удивило меня))). Уверена, что еще раз воспользуюсь услугами этого магазина.

удобен

Любимой на новый год решил сделать подарок, Искал интернет-магазин с приемлемыми ценами. Сайдекс меня очень порадовал удобством и ценами не пугающими карман)) Заказал 7 дюймовый планшет. По поводу доставки и обратной связи вообще нареканий нет.