Отзывы о «Сайдекс» в России

О чем вы..

Нулевой сервис, введение в заблуждение покупателя

15 декабря заказал стационарный медиаплеер Dune HD TV-102-C (WC) (заказ 393097). На сайте указано что покупки до 8 000 р. можно заказывать наложенным платежом. Отлично, жду посылки. Через пару дней смс-ки, одна за одной - оплатите покупку! При этом звонка из магазина не поступило вовсе! Звоню сам, как же так, а мне - вы знаете, на такую продукцию, как медиаплееры, планшеты, телефоны, у нас правила, только по стопроцентной предоплате. Ладно, заплатил по банковской карте. Звонок - вы знаете, у нас нет данного товара в наличии. Теперь сижу жду свои деньги, или звонка - "вы знаете..." "Вы знаете..." прозвучало 18 декабря. Позвонил сам в этот магазин, оказывается нужно написать заявление и приложить банковские реквизиты для возврата денег, хотя вчера ничего про это сказано не было! Эл. адрес, куда писать это заявление, девушка может диктовать только по телефону, ни прислать на электронную почту образец заявления, ни смс скинуть им не судьба. Адрес, если я правильно понял refund@sidex.ru. А может и неправильно понял, когда говорят по буквам в стиле: "...у английская как и русская..." и т.д. Магазин "нулище" в плане сервиса, уж извините за эмоции! 20 декабря деньги все же вернули, но без комиссии, это примерно 200 р. О комиссии при переводе денег конечно же никто не предупреждает и на сайте я информации такой не увидел.

Перечеркиваются недостатками

- Махинации с ценой товара (недосказанность, увеличение в большую сторону) - Не сразу появляются способы оплаты в личном кабинете (ждал весь день, несколько раз звонил менеджеру) - Проблемы с оплатой по сбербанку (платеж шел около недели)

Положил товар в корзину - цена одна. Когда появятся способы оплаты - цена будет другая (+500 р. если по безналу). Об этом нужно предупреждать заранее, а не на последнем шаге. ЗАРАНЕЕ! Иначе я рассцениваю это как введение пользователя в заблуждение относительно реальной стоимости товара, создание видимости низких цен. Якобы отсутствие комиссии при оплате по сбербанку также оказалось ложью. Распечатал квитанцию, принес в сбербанк. Кассир: "Комиссия за банковский платеж: 360 р". Неприятно об этом узнавать в последний момент, непосредственно перед оплатой товара. Больше здесь не покупаю.

Низкие цены

Не выявил

Не так давно задумался о том чтобы сделать себе подарочек на новый год. Поскольку я любитель компьютерных видео игр я задумал себе прикупить GIGABYTE GeForce GTX 770 вместо моих двух стареньких ASUS GTX 470. Самая низкая цена была в этом магазине, что мне больше всего и понравилось. Без раздумий, я взял и купил. И теперь доволен.

перекрылись недостатками

Отсутствие сервисных центров, отсутствие грамотных специалистов

Купил книгу сони т2 , обнаружил отсутствие русского интерфейса, позвонил проконсультироваться. специалист сказал что поидеи должно быть исчите лучше, аесли нет то звоните в москву в рабочие дни или высылайте книгу за свой счет в москву для разбирательств, в официальном сервисном центре данная услуга (руссификация книги ) стоит 1200 руб, что перекрывает разницу в привлекательном ценнике книги в данном магазине. отстсвтие сервисов вообще отталкивает от данного интернет магазина. в предверии новогодних праздников очень огорчили данные факты.

Большой выбор техники, вежливый персонал

Нет

Магазин оставил приятное впечатление. Искала для себя хлебопечку очень давно, не могла определиться с фирмой. В магазине очень вежливый персонал, рассказали о всех имеющихся хлебопечках, их отличиях, в общем помогли с выбором, иначе я так бы и не решилась до сих пор! Цена тоже порадовала. В общем, осталась очень довольна "Сайдексом" и своим выбором. Теперь ищу мультиварку, обязательно загляну в этот гипермаркет.

Быстро, четко, без задержки и проблем!

Не выявил!!!

Два раза пользовался услугами магазина, первый раз оформил заказ СМС-ка пришла очень быстро, сразу поехал и получил свой заказ. Второй раз оформил заказ позвонили очень быстро, обсудили день доставки, курьер приехал очень быстро, целый день ждать не пришлось! Магазином очень доволен, надеюсь что в дальнейшем продолжу пользоваться услугами магазина!!!

Доставили быстро, заказ соответствовал комплектации, т.е. всё чего ожидаешь от и-нет магазина.

Сложности с оплатой картой. Не было ни одного способа оплаты без комиссии, в итоге дешевле всего оказалось оплатить сбербанковским переводом, комиссия, кажется, 3%

Не смотря на сложности с оплатой, общее впечатление от сотрудничества с магазином хорошее.

Случайно нашел сайт "сайдекса",заказал смартфон (заказ 376564).приятно удивила цена,понравилась доставка.рекомендую!!!

Огромный выбор, хорошие цены, продавцы не напрягают

нет

Брал магнитоллу в машину, был сильно удивлен когда мне предложили проверить ее. Обычно в магазинах говорят - гарантия 2 недели и все, даже не распаковывают. Отличный магазин, видно что люди искренне доброжелательны, такое сейчас редко встретишь!

Цены ниже, чем в других подобных магазинах. Постоянное информирование о состоянии заказа. Удобная система оплаты

Достаточно долгая доставка

Быстро в нужное время и именно то что заказал !!!

нет

спасибо за оперативность

Все быстро четко и качественно

нет

порадовало, что информация о подтверждении заказа и номере заказа сразу поступает на почту и на телефон в виде смс. Забирала товар самовывозом, очень осталась довольна общением с позитивным продавцом, все подсказал и посоветовал. Отдельное спасибо!

Быстро

Не обнаружено

Чётко, быстро, постоянно держали в курсе отправки.

Здесь нашел приемлемые для себя цены, в личном кабинете есть информация о ходе доставки товара, у меня срок доставки был 6 дней.

Нет

Всё устраивает.

оригинальная продукция, возможность забрать посылку из почтомата (быстро и без очередей;)

заказал "Усиленный аккумулятор для Samsung Galaxy S2 i9100 EB-K1A2EBEGSTD (Увеличенной, повышенной емкости 2000mAh + задняя крышка) Original", через незначительный промежуток времени получил посылку в ПОЧТОМАТЕ (быстро и удобно, без очередей и ЛЮДЕЙ:)) Действительно, как писали на 4pda, в sidex продают оригинальный аккум, а сейчас еще и скидки (я покупал дороже)

Информативный сайт

Все остальное

Нужны были прикольные флешки, чтоб подарить нашим партнерам на Новый год. Бюджет - 640 тысяч (рублей конечно). Я на совещании ляпнул, что покупал в предыдущий автомобиль в Сайдексе трансмиттер, все понравилось. Хорошо, что главный бухгалтер (теперь понимаю - святая женщина) сказала, что надо сначала купить образцы. Ну и как все было... 9 декабря позвонил, заказал. Дальше пошли СМС. 9 декабря: заказ 389151 принят, сумма 4131 р. ожидайте смс с подтверждением. Опять 9 декабря: заказ собран, ждет отправку в магазин. Дальше - Заказ принят логистом. Теперь 10 декабря - Заказ обрабатывается. 11 декабря ,время 10.13 - Заказ обрабатывается, время 18.18. - заказ обрабатывается. 12 декабря , время 10.10 - заказ обрабатывается. Время - 10.46 - заказ отправлен в магазин (УРА!!!!!!! - это я от себя)ожидайте СМС из магазина. Теперь почти апофеоз - 13 декабря, пятница, рабочий день у нормальных людей- до 17.00. Время - 17.40, СМС - Заказ в магазине, ждем вас! В выходные магазин у метро Митино не работает... В понедельник я позвонил, сказал, что пришлю сотрудника во вторник. Мне сказали, что нужно приехать в офис на волоколамской (по моему так называется, не сам ездил). Сотрудник приехал, флешек некомплект, направили в Митино, там вообще никого нет, весь этаж в торговом центре напоминал кишлак в Афгане из 80-х. Сотрудник вернулся, а флешки оказывается, появились!!! Только 1 - ой не было. Теперь вопросы к руководству. Вы действительно думаете, что пусть и в России, но 2013 года можно так работать? Так себя вели в Индии и Пакистане 90-х. Уверяю Вас, что в нашей стране сейчас существует здоровая конкуренция среди интернет магазинов.Наши партнеры без флеш-накопителей не остались, а в Ваших услугах мы больше никогда не будем нуждаться. P.S. Цены на сайте не соответствуют... Можете мне не верить, но я просыпаюсь в 5.40 и возвращаюсь около 22.00, но не поленился написать. Надеюсь, кто-то из руководства прочитает претензию и хотя бы сделает выводы. Еще раз:заказ №389151.

магазин плохо работает

Утром позвонили, уточнили детали заказа, спросили, нужна ли сдача и с какой суммы. Приехал курьер, заявил что сдачи у него нет, что звонил не он, и обсуждалось не с ним.

Один из самых дешёвых магазинов.

Долгая доставка. Несоответствие цены. Качество товара (См внизу комментария)Комментарий начну с этого поля, т.к не влезает полностью в нижнем:Сразу оговорюсь, что сначала почитал отзывы перед заказом и знал на что иду покупая в этом магазине. Отзыв оставлю без лишних эмоций, опишу факты. Букв много, но надеюсь кому поможет подробное описание. 25 ноября утром сделал заказ на телефон. Перезвонили по нему только поздно вечером. Так как в банк было идти оплачивать уже поздно, во время разговора специально спросил у оператора, будет ли комиссия при оплате через сбербанк онлайн, ответили, что никакой комиссии не будет, нужно оплатить сумму, которая была указана в личном кабинете. Но, как оказалось в итоге неслабую комиссию накинули, около 600 рублей + ещё сколько-то взял бы сбербанк при переводе. Отказался от идеи об оплате через сбербанк онлайн. Второй вопрос, который я уточнил у оператора при звонке: почему цена указана для интернет-магазина одна, а для обыного магазина другая и она больше. Заказывал то ведь через интернет-магазин, а выставили цену как будто в обычном магазине покупаю. Что-то непонятное мне ответили, что покупаю то я в магазине, а не в интернет-магазине. На вопрос, а как тогда в интернет-магазине покупать? Ничего толком не ответили. Затем накинули ещё около 300 рублей за самовывоз из постомата. Оплатил утром следующего дня в банке. И с меня сбер содрал ещё комиссию 300 рублей за перевод денег, причём сказали, что это не их комиссия, а опять же магазин такую выставил. Но тут думаю что это всё-таки комиссия за перевод денег. Разница в цене в итоге получилась около 1000 рублей. (разница цены магазина и интернет магазина, доставка до постамата-самовывоз, комиссия банка). Затем стал ждать пока деньги придут до магазина. Думаю, что пришли они быстро, а вот сайдекс увидел что деньги пришли только через 4 дня. К примеру, другие магазины предлагали отправить копию платёжки через емайл,

(продолжение) чтобы не ждать денег в таких случаях и сразу отправить товар. Я звонил в сайдекс и специально предлагал такой вариант, сказали ожидать. Затем пошла подготовка к отправке, всё это длилось опять же около 4 дней с кучей смсок что заказ обрабатывается. И только 3 декабря статус (прошло уже > недели) высветился статус - отправлен. Вот информация из личного кабинета: Информация об отправлении: 03.12.13 - Зарегистрирован 04.12.13 - Сформирован для передачи Логисту 05.12.13 - На кладовке Логиста 08.12.13 - Выдан на маршрут 13.12.13 07:40 - Выдано курьеру 13.12.13 11:00 - Доставлено в ПТ Т.е. товар шёл 10 дней после отправки. Хотя обещано 3-4. По этому поводу я не один раз звонил поинтересоваться курьерам и у них была информация, что отправлен только 5 декабря, а не 3, как указано было на сайте. Пообещали что доставят с учётом выходных 10 вечером или 11 утром. То есть 11 уже смогу забрать товар. Скорее всего они и доставили. Но статус как видно - не обновился. 12 числа позвонил в сайдекс. Пообещали что 13 смогу забрать. Не соврали, забрал. Итог: товар шёл до Челябинска 2 недели и 5 дней. Почтой думаю быстрее бы пришло. С учётом этой разницы в цене я мог купить в другом магазин сразу, не ждав столько времени. Не делая звонки провисев на линии в ожидании ответа 15 минут (пикпоинт), в сайдекс благо сразу же дозванивался. Также не очень приятно ждать 4 дня в начале переживая, пришли ли деньги или может быть где-то ошибка. Последнее: Сейчас на сайте висит статус, что доставлено 3 декабря, по факту 13 декабря.Что касается качества товара (жаль, что фото отклонили модераторы, только на словах опишу): 1) Упаковка вся на китайском. 2) Зарядник не подходит в розетку. 3) В телефоне было всё на китайском, долго пришлось мучиться, чтобы переключить язык. В остальном всё вроде ок, не подделка.(Сайдексу - всё честно описал как есть, оценка думаю вполне честная в условиях нынешней конкуренции)

быстрая доставка

не обнаружила

Понравился интернет-магазин,много выбора,заказала Apple iPhone 5 16Gb (белый),консультанты доходчиво все объясняют и помогают сделать выбор.Боялась,что не пришлют и обманут,но в краткие сроки обработали заказик и быстро посылка дошла в целости и сохранности.Буду заказывать еще и порекомендую знакомым.

Большой выбор, удобный поиск, подробное описание каждого товара

не выявила

Решила подарить мужу на НГ планшет, долго ходила по магазинам, сравнивала цены, а потом знакомый порекомендовал поискать в интернет-магазине, так как там дешевле. И он оказался прав! Поиск быстро выдал мне нужный товар, цена была реально ниже, я выбрала свой регион и обрадовалась, что товар есть в наличии. Кинула в корзину, выбрала вариант самовывоза, так как дешевле всего. Оформила заказ быстро и просто. Очень довольна, думаю, что и муж порадуется, уже упаковала подарок, жду праздников )))