Достоинства
Широкий ассортимент, который, к сожалению, не соответствует (конкретно в моем случае) описанию
Недостатки
- ужасная скорость обработки заказа
- не соответствие описанию
- постоянно занятые операторы на горячей линии (15 минут ожидания - мой личный рекорд)
- абсолютно недружелюбный интерфейс магазина года так из 2005ого
Комментарий
Заказ 1241595 был сделан 19ого мая с заявленной доставкой в постамат PickPoint за 1 день. 21ого я позвонил и уточнил: "Почему же заказ еще не доставлен?", на что оператор Александр мне ответил, что доставка осуществляется пн-пт, о чем НИГДЕ не говорится. Окей, ждем.
В результате заказ смогли СФОРМИРОВАТЬ (заказывал я только один аккумулятор на macbook air 2012) только 23 мая.
Далее до постамата действительно дошло за сутки, 25ого я забрал посылку.
Но вот незадача! На сайте указано, что аккумулятор является ОРИГИНАЛЬНЫМ, а по факту - обычный китаец, разъем которого банально не вставился, а проводка была в клею.
Далее совершенно обоснованно хочу вернуть товар и получить деньги назад, но и тут не все так просто!
Менеджер, который работает с возвратом, опять же, работает только пн-пт! Скажете, что я зажрался? Но ведь это нигде не указано! Если бы я знал эти нюансы, вообще отказался бы от покупки, потому как батарея мне нужна было очень срочно.
В итоге, жду пн, чтобы менеджер соизволил изменить статус заказа на возврат средств. Надеюсь, в Митино (куда меня направил оператор, если я желаю лично вернуть товар) ехать не придется.