Достоинства
Пункт выдачи заказа удобно расположен недалеко от соседней станции метро.
Недостатки
Мания величия (с чего бы только?). Уверенность, что прав всегда продавец а не ПОКУПАТЕЛЬ! Время и нервы клиента для них пустой звук.
Комментарий
Покупаю автоегистратор. Самовывоз. Прихожу после работы за 30 мин до закрытия. Суют коробочку - проверяйте... В описании сказано: "оборудовано встроенным аккумулятором", проверяю - устройство, провода, кронштейн, описание (лежит почему-то на дне, а не сверху). Для убедительности звучит фраза про 2 недели на обмен. Оплачиваю,ухожу.
Дома: Читаю инструкцию, рекомендуется перед использованием зарядить аккумулятор и тут же выясняется, что он не встроенный, а расположен под крышечкой. Открываю - его там нет, перерыл коробку - нет. Теперь становится понятно почему описание не на своем месте. Захожу на их сайт - устройство снято с продажи.
Понятно, впарили либо последний (возможно выставочный экземпляр), либо возврат.
Утром звоню и прошу соединить со специалистом по претензиям, объясняю ситуацию, просят подъехать в пункт выдачи, еду. В пункте выдачи виновато объясняю, что вчера впопыхах не разобрал прямо там всё до винтика, но и продавец (менеджер? интересно кем он руководит, если он там один ВСЕГДА) мог бы проверить и продемонстрировать товар сам! В ответ следует, что аккумулятор там был точно, и я либо его потерял, либо хочу получить второй. В обмене некомплектного устройства категорично отказано.
Снова из дома звоню в отдел претензий, после долгих уговоров и ещё более долгих совещаний с их стороны вынесен вердикт: необходимо снова вернуться в пункт выдачи для возврата товара и что ценно с пунктом всё согласовано.
Снова в пункте выдачи: Заполняйте заявление о возврате! И что дальше? Мы заберём товар и в течении 3 (трёх) недель примем решение. Отличное решение! Теперь ни устройства, ни денег! Развернулся, ушел в бешенстве!
Потрачена уйма времени и патовая ситуация!
Впоследствии батарейка была приобретена у дистрибьютора за 150р.
Вывод: Репутация сего убогого предприятия капиталистической торговли меньше 150 рублей!