Отзывы о «Сайдекс» в России

вроде как дешево

это без сомнения самая отвратительная служба доставки, которой я когда либо пользовалась.

Заказ был сделан 13.08. Он состоял из нескольких позиций, главным и срочным в заказе был роутер.Он нужен был уже14.08. 14.08 мне никто не позвонил, при звонке операторам была обещана доставка в течение дня. До конца дня доставки не было.Звонила начальнику службы доставки - он был в отпуске сказал,что сделать ничего не может. 15.08 с утра опять никто не звонил и не пытался привести заказ.Оператор с 3го раза дала мне номер заместителя начальника службы доставки.Этот человек отвечает на один звонок из 5(в лучшем случае)и врет. Сначала сказал мне, что моего заказа нет в его базе, хотя операторы заверили, что заказ передан на доставку. Обещал перезвонить,когда разберется,не перезвонил. Затем не могла до него дозвониться, за день операторы оставили ему, 4 заявки на перезвон клиенту. Он, конечно не перезвонил. После очередного звонка ВНЕЗАПНО выяснилось, что одного из пунктов заказа нет и он на складе все еще "по какой-то непонятно" ошибке. На вопрос, почему мне раньше об этом не сказали, операторы не смогли ответить. Одна девушка оператор попыталась мне помочь, сказала, что доставка будет завтра, 16.08. На тот момент мне уже удалось дозвониться в службу доставки, где мне сказали, что у них оказывается нет курьеров на сегодня. После эмоциональной беседы мне сказали, что курьер все же выехал. стоит ли говорить, что 15.08 он так и не приехал. В данный момент, когда я пишу эту рецензию, в Москве 17600 16.08.13. Заказ мне уже не очень нужен, так как роутер был куплен в другом месте. Он был нужен СРОЧНО. Оператор сообщил, что доставка обещается сегодня и не знает почему есть задержка, что это не в его компетенции. Дал номер менеджера по работе с клиентами, вот этот: 8 495 668 12 05. Менеджер по телефону сказала, что доставка будет совершена в ПОНЕДЕЛЬНИК 19.08, т.к. часть товара все еще на складе. На вопрос, почему ее сотрудники врут мне, что отправили курьера и доставка будет "сегодня" ответить не смогла. Вывод: не связывайтесь с Сайдексом, купить чуть дороже где-нибудь еще.

Грамотная консультация, оперативность

Не замечены

Покупал карту памяти для GoPro3. Понравилось, что оперативно обработали заказ, есть пункт самовывоза близко ко мне. Пару вопросов по совместимости решили на месте с консультантами.

Близко расположен к метро пункт выдачи

не обнаружил

Отличный магазин. Заказывал товар самовывозом. Заказал на сайте вечером, утром уже пришла смс, о том что могу забрать товар. Покупал батарейку и автомобильный держатель. К качеству товара претензий нет. Да и честно к обслуживанию не могу придраться. Все было четко и быстро. Даже скучно, не о чем писать. Пришел, сразу выдали товар, пробили чек и пошел домой. Молодцы, продолжайте в том же душе, удачи и побольше богатых клиентов.

Цена,оперативность,ассортимент,качество

Не обнаружила

Заказывала чехол HOCO для айфона с само вывозом,на следующий день привезли в выбранный магазин, быстро нашла сам магазин, недалеко от метро Калужская расположен. Чехол понравился,цена самая низкая в интернете.к тому же дали пакетик фирменный.

вежливый, внимательный и отзывчивый персонал

не заметила

Оформила заказ 15/08/13, через какое то время перезвонил менеджер, учел все мои пожелания к доставке. Товар привезли не вскрытый, в оригинальной упаковке, в полной комплектации. Отдельное спасибо курьеру!!! Впечатлена услугой "СЕРВИС+". СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!))))

Цена. Самовывоз из пунктов выдачи за почти приемлемую цену. Не очень большие очереди в пунктах самовывоза.

1. Самовывоз платный. 2. Нет возможности оплачитать в пункте самовывоза карточкой. 3. Так и не нашли серийник на оперативке, чтоб вписать его в гарантию. 4. В смс не указывается адрес пункта самовывоза. 5. Срок хранения в пункте самовывоза только сутки. 6. Никакого письма на почту с содержимым заказа мне не пришло.

Быстро, недорого

Ассортимент не очень широкий

Доставили все в срок, нареканий нет.

Четкость исполнения заказа, сопровождение заказа до его получения, подробное описание пути к пункту самовывоза.

Не в первый раз делаю покупки в этом магазине, товары всегда качественные и быстро доставляются. Персонал грамотный, обслуживает быстро. Спасибо!

Качество обслуживания, расположение пункта выдачи (митино)

Несколько затянута процедура оформления заказа, в связи с чем возникают очереди

Покупал перфоратор-макита, покупку в этом магазине делаю не первый раз, никогда претензий к товару не было, вопросов к работе магазина нет ну кроме указанных выше, но в целом работа оценена на отлично. По поводу цены на сайте уже проговорили, поэтому повторяться не буду.

Удобное расположение точек самовывоза, оперативная работа, смс информирование о статусе заказа.

Нет

Приобрел в этом магазине Flip Cover для Galaxy 3. Оригинальный товар с самым низким ценником по Москве на тот момент... В итоге всем остался доволен :-)

Быстрая и грммотная работа менеджера.

Не обнаружила.

Спасибо магазину за быструю обработку заказа и за качественный товар. Магазин всем рекомендую, не пожалеете.

Низкие цены, по сравнению с другими магазинами, к операторам легко дозвонится.

Мало пунктов выдачи. Я из Сургута, пунктов выдачи в этом городе нету, пришлось заказать видеокарту по Почте России, но все равно товар прибыл без повреждений. Товар немного задержали, но я не торопился

Когда заказал видеокарту и оплатил все через Webmoney, товар неделю лежал у них на складе, хотя должен был отправиться в Сургут в день оплаты. Ну я позвонил в техподдержку, оператор сказал, что возникла какая-то проблема с моим товаром (какая именно я не понял из-за плохого динамика на моем телефоне) и они отправят его в ближайшие дни. В итоге на следующий день мне пришла смс, что мой товар отправлен. Через 10 дней, как и положено, я забрал видеокарту. Возможно, закажу телефон HTC One S в следующем месяце или еще что-нибудь для компьютера

Цены, сотрудники на пункте выдачи товара.

Скорость доставки и отношение в call центре. Нереальные сроки поставки.

Во вторник 13 августа сделал заказ на процессор к компьютеру, который должен был подарить в четверг племяннику, очень просил доставить если не на следующий день то хотя бы в четверг т.к. объяснил что в пятницу днем уезжаю, мне сказали хорошо ждите смс, в четверг в будет на таганке. В итоге в четверг в 18:30 мне присылают смс что ваш заказ отравляют в магазин на таганке(отдельное спасибо менеджерам в магазине за их понимание, вежливость и своевременный отзвон что товар к сожалению не пришел со всеми остальными в данный день) в итоге придется рано утром искать в другом месте чтоб дособрать подарок и успеть на поезд. Заказ 331863. Итог если готовы ждать долго то обращайтесь но не расчитывайте на тот срок который вам объявят по телефону. Да и читая отзывы ответ шаблонный на притензии с ценой и ни одного по существу вопроса скорее всего и мне не объяснят причину задержки заказа и бонального извинения за созданную ситуацию!

Не выявлено

плохое отношение к клиентам, невнимательность. Заказал товар, позвонили подтвердили, сказали завтра будет доставка с 18-21. Сидел ждал. Звоню в 20.45 мне говорят что мы даже и не отгружали ваш товар. У нас мол служба доставки перегружена. Завтра мы всё вам привезём. Если заказ делается на определённый день в определенное время- значит для КЛИЕНТА это очень важно. Оценка "-5" звёзд ( минус пять). Очень плохо. Клиенты для этого магазина не так важны.

Не рекомендую покупки в данном магазине. Доставка не работает вообще. Оповещение пришло один раз. Ваш заказ комплектуется. Ни звонка ни ответа. Зря время потерял из-за этого магазина.

Оперативно, не дорого, приятное обслуживание

Не обнаружил

Покупал чехол и пленку на galaxy note. Привлекла цена и расположение пункта выдачи.

Очень не солидно!!!

Сделал online-заказ 13.08.13г. Утром следующего дня по телефону подтвердил заказ. В личном кабинете написали, что заказ сформирован и передан к отправке. А 15.08.13г. в 19:47 по SMS сообщают, что товар закончился. Вообщем морочат людям головы.

Современно, качественно, бюджетно.

Мало таких магазинов - расширяйте сеть

Спасибо, успехов в бизнесе

Профессиональный коллектив - быстро реагируют на все изменения.

Недостаков не увидел

Заказал через сайт новый аккумулятор и карту памяти по акции, но карт не оказалось уже в наличии, созвонились с оператором, тут же заменили на идентичную. Спасибо за оперативность, очень грамотно работа поставлена. На пункте самовывоза очень приветливая женщина,кто товар отпускает))))

Приветливые ребята торгуют качественным товаром

Нет туалета и забыли сделать скидку

Быстрое и качественное обслуживание. Много точек рядом с метро.

Нет