Отзывы о «Сайдекс» в России

13.07.13 г. заказал в магазине САЙДЕКС наложным платежом в г. Рыбинск Портативную акустику Mobidick SuperTooth Disco (заказ 317994 - цена 7050 руб.)). После прочтения отзывов об интернет-магазинах, были большие сомнения по поводу доставки товара. Но уже 26.07.13г. получил товар на почте в полной комплектации и прекрасного качества. Кроме того, на протяжении данного времени, сотрудники САЙДЕКСА предоставляли мне информацию << он-лайн прохожение товара>>. Отличный магазин!

не увидел.

Огромное спасибо магазину Сайдекс за быструю и качественную работу.

на Третьяковке не магазин, как написано на сайте, а пункт выдачи. Ни о каких консультантах и речи быть не может. Ни консультации ни выбора товара нет!

Зачем называть пункт выдачи магазином? Товара в наличие нет, несколько человек после разговора с оператором при мне приходили в "магазин",а товара нет.Вместо обещанных консультантов- два мальчика на выдаче, консультаций не дают, на вопросы по продукции могут предложить только то, что есть у них на складе.Увы, выбор минимальный. Больше никогда не обращусь, даже не смотря на низкие цены ( в каталоге на сайте), т.к. в "магазине" то что я хотела мне нашли , но по другой цене! Если уверены в покупке, заказывайте на сайте, забрать не сложно.

Удобный сайт, адекватные цены, быстрый заказ, хорошее качество товара, вежливые продавцы

Операторы

Отзыв с пылу-жару! Заказывал наушники Apple EarPods 30.07.13 через сайт, сразу же пришло подтверждение через SMS, через 2 часа позвонил оператор, сказал заказ принят, завтра(т.е. 31.07.13) после 16-00 должна прийти SMS с текстом, что заказ пришёл в магазин, приходите забирайте. На следующий день, приехал магазин в 16 часам, не получив SMS, но зашёл, спросил о своём заказе, и оказывается, что сегодняшний завоз уже был, но наушников нет! На мою фразу, что мне звонил оператор почти сразу после заказа, продавцы удивились и сказали, что операторы должны звонить только после SMS, в которой написано, что товар доставлен в магазин! Посмотрев на сайте, они убедились в моих словах, сказав, что такое не в первый раз и операторы часто всё путают и случаются "такие" ситуации. Они извинились, сказали, что ни не причём, т.к. товар не поступил. Сразу после этого поехал в их же магазин на Бульваре Дмитрия Донского, в котором наушники были в наличии. Там продавец сразу предоставил их, я рассказал ему о ситуации, возникшей в их магазине, на что он сказал то же самое, что и продавцы на Третьяковской/Новокузнецкой. Наушники оригинальные и работают прекрасно + цена ниже, чем у конкурентов.

Качественный товар, оперативность, приветливый персонал.

С утра не нашлось сдачи, пришлось разменивать)

Хороший магазин, в шаговой доступности от метро, товар надлежащего качества

Вежливые операторы

Долго

Заказал магнитолу в магазин для самовывоза 29-го июля. Обещали на следующий день привезти. Прошло 3 дня.День рождения человека,которому предназначался этот подарок прошел. Сегодня 1 августа. Звоню,а они мне говорят "-Завтра" Как так можно работать!!!!?

Удобство и чёткость в принятии заказа и подтверждении его, выдача товара без очереди, вежливость и корректность персонала

Пока не нашёл

много пунктов самовывоза, цены

Заказывал HDD Seagate Constellation .ES3. Цена была весьма привлекательной. Объявление на сайте гласило, что свой товар я могу забрать в понедельник в выбранном мной пункте самовывоза. На деле же он оказался там только в среду. В моей ситуации это было некритично. Хуже то, что мне не дали кассовый чек, мотивировав тем, что аппарат сломался, и надо ехать в центральный офис на Таганскую. Для гарантии якобы достаточно товарного чека. Что ж, посмотрим, хотя я надеюсь, что обращаться не придется.

Их нет

Пишу только для того, чтобы хоть кого то оградить от возможного геморроя, т.к. данные товарищи, после того как заказ оформлен, просят написать положительный отзыв в замен чего обещают пополнить баланс вашего телефона - скорей всего из-за этого так много положительных отзывов.Выбрал товар, начал оплачивать с доставкой EMS - появился статус типа "мы проверим наличие товара и после этого для оплаты предложим кучу вариантов. На все про все на нужно пара часов" - два дня ждал, несколько раз звонил в поддержку. Появилась возможность оплатить, но не то количество вариантов оплаты которое было обещано. При оплате картой через какую то систему платежей взимается комиссия, ну да ладно. Статус изменился на "Оплачен, будет передан в доставку в течении дня" - как то так. Через пару дней статус так и не изменился и я опять начал вызванивать поддержку пытаясь выяснить столь долгую отправку. Еще через несколько дней статус изменился на "Передан в EMS 17.07.2013. В течение суток ему будет присвоен уникальный идентификатор, по которому Вы сможете отслеживать доставку". Сегодня уже 1 августа 2013 - созваниваюсь уже пятый день с отделом претензий (495) 668-12-05 и с поддержкой 800 555 25 66 - все обещают дать трек-номер и квитанцию об отправке. Посылка теоретически уже должна была добраться до меня (живу в городе Усинск), но Воз поныне там.P.S. В очередной раз созвонившись с отделом претензий, мне сообщили что моя посылка была передана в EMS, но те потеряли квитанцию об отправке )) - загадочные товарищи, что одни, что другие.

Богатый ассотимент. Быстрое обслуживание. Есть редкие позиции.

Не обнаружено

Курьер приехал быстро. Товар, как и обещали, качественный и что немаловажно оригинальный. И курьер и оператор вежливы. Дисконтная карта при первом заказе - хороший стимул делать новые заказы.

Понравилась система информирования по СМС - первое с номером заказа, второе - уведомление об отправке товара в магазин, третье - смс из пункта выдачи о фактическом наличии.

Заказывал чехол к жёсткому диску в пятницу. В понедельник он ориентировочно должен был прийти в пункт выдачи. В итоге пришёл в среду. Цена самовывоза отличается от цены при доставке, в моём случае - на треть стоимости.

В целом покупкой доволен. Хороший ассортимент - есть из чего выбрать. Однако если бы цена за подвоз на пункт самовывоза была более демократичной и ожидание не столь долгое - оценка была бы выше. Заказ №324026.

Отличный сервис, товар привезли как обещали. Очень удобно рядом с домом.

Очередь в кассу.

Хороший магазин с низкими ценами.

Товар обратно не примут

Собралась купить в этом магазине дорогой объектив. Решила предварительно уточнить, будут ли проблемы с возвратом товара, если он мне не подойдет. Для тех, кто не знает, ЛЮБОЙ (в том числе, технически сложный) товар надлежащего качества, купленный ДИСТАНЦИОННО, за исключением изготовленных для вас индивидуально, может быть возвращен в интернет-магазин в течение 7 дней с момента получения товара, а если магазин не сообщил вам письменно об этих правилах возврата товара, то срок увеличивается до 3 месяцев. (Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара [Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II]). На сайте данного магазина я не нашла правил возврата товара, купленного дистанционным способом, поэтому позвонила по телефону, указанному на сайте, с целью получить такую информацию. Один менеджер бросил трубку, как только я озвучила свой вопрос. Второй, сказал, что обычно ему такие вопросы не задают, и товар у меня не примут, а о той статье закона, на которую я ссылаюсь, он ничего не знает. Я попросила его дать мне телефон специалиста, который разбирается в таких вопросах. Им оказалась Елена, менеджер по работе с клиентами, которая радостно сообщила мне, что ничего обратно они у меня принимать не будут, и я могу жаловаться куда угодно. Так что, уважаемые покупатели, имейте в виду, в магазине Сайдекс законы не знают (или делают вид, что не знают) и не собираются их исполнять!

Все быстро, четко, без проблем. Нашел у них товар, который на рынке найти не смог.

Цены часто ниже, чем у конкурентов

Очень медленно работают по заявке - 4 раза просил отправить копию квитанции об отправке товара (для разбирательства с почтой - задержка доставки). Уже 5 дней прошло с первого обращения, и тишина. Последний ответ, что у менеджеров много работы, видимо не успевают.

Не первый мой заказ в этом магазине. По первому заказу - внутренние жесткие диски - была неприятность: упаковали вместе два диска, которые при транспортировке немного повредились. Но не критично, оба работают уже с полгода. Второй заказ прошел хорошо. Третий заказ - ещё не пришел. Задержка почты.

Быстрый заказ, удобный сайт, работают до самого конца, магазин на юге серой ветки. Несмотря на доплату в 150 руб, цены ниже чем в остальных магазинах.

Не выявил.

Нужен был смартфон ZTE V790 срочно. Заказал в 20:00 в 20:30 уже был с телефоном. В таких случаях инет-магазины обычно переносят заказ на следующий день. А тут все очень удобно.

Работают с утра допоздна, перезванивают, все объясняют, все привезли, как заказал, хороший, культурный курьер. Очень быстро подтверждают наличие на складе. Я остался доволен сервисом и ценой. И товар, кстати, нашел у них на сайте и приобрёл такой, которого в других магазинах найти не удалось.

заказ

Низкая цена

Невероятно долгая работа. Заказывал читалку с доставкой в Ростов и самовывозом из пункта выдачи тут. Сделал заказ в четверг. Перезвонили для подтверждения в пятницу. В понедельник позвонил им узнать в чем дело, пообещали посмотреть и перезвонить...не перезвонили за сутки. До вторника заказ провисел в статусе "все собрано и будет отправлено в ближайшее время". Итого, около 5 дней... Меня это, мягко говоря, насторожило и я отказался от заказа. Хорошо, что не сделал предоплаты. Сколько лет они бы мне ее возвращали, боюсь представить.

Подумайте дважды. Если они не могут обработать заказ в разумное время, то как они будут решать проблемы типа возврата или гарантийного обслуживания.

Много точек самовывоза, быстрая реакция на заказ, удобные sms-уведомления заказал и наследуещий день забрал я доволен

Неношол

Буду заказывать дальше

Весьма выгодные цены на телевизоры и другую технику, вежливый и компетентный персонал, большое количество офисов по Москве, возможность самовывоза

существенных - нет

Заказывал в данном магазине телевизор Supra 23,6'', забирал в офисе на Октябрьском Поле. Были небольшие накладки со сроками доставки, но отличная цена (дешевле не нашёл) и близость офиса к дому существенно перевешивают это неудобство. Товаром доволен, комплектация и технические характеристики в полном порядке. Если в будущем понадобится что-нибудь из техники, возможно обращусь ещё раз.

Ужасный магазин

Разместил заказ на газонокосилку. Заказ подтвердили. В день, когда должна была быть доставка, перезвонили и сказали, что товар закончился. На маркете - висит до сих пор