Отзывы о «Сайдекс» в России

Хорошие цены, большой ассортимент на сайте.

Отсутствие клиентоориентированности, несоответствие ассортимента наличию на складе, невыполнение обещаний.

Понедельник. Зарегистрировал заказ на сайте на 3 позиции в 9-28 6 мая 2013 г. На сайте было указана доставка "сегодня", что меня устраивало. Около 15-00 получил звонок от менеджера в котором выяснил, что доставка будет произведена "завтра", то есть во вторник. Это устраивало меня уже меньше, но согласился ибо в любом случае в это время ни один магазин за 3 часа мне доставку не сделал бы. Вторник. Около 14-00 получаю звонок от менеджера, что одной позиции нет на складе, с предложением заменить ее подобной. Соглашаюсь. В 15-00 звонок от курьера с информацией о том, что она может не успеть и доставка возможно будет на следующей день. Сообщаю курьеру что доставка должна быть вообще "вчера", а сегодня крайний для меня срок. Курьер говорит, что постарается. В 18-00 сам делаю звонок курьеру и выясняю что сегодня она не успевает. Звоню менеджеру по доставке. Он оправдывается тем что глючил 1С и товар долго не могли провести. Я сообщаю что доставка в среду меня не устраивает и товар нужен был мне сегодня, на что мне дают телефон отдела по работе с жалобами. Звоню туда обрисовываю ситуацию. Менеджер обещает разобраться. Перезванивает менеджер по доставке. Извиняется, предлагает привезти товар в следующий понедельник, так как в праздники (9-12 мая) доставки нет. Договариваемся на варианте с условием, что мне в среду позвонит менеджер по работе с жалобами и будет оговорена скидка, за причиненные неудобства. Среда. В 10 утра приезжает курьер с товаром! Очень милая женщина пенсионного возраста. Она не в курсе ни о том что мы перенесли доставку на понедельник, ни о том что должна быть сделана скидка. Из уважения к возрасту забираю товар. Более никаких звонков ни с пояснениями ни с извинениями мне не поступало. Вывод - руководство данного магазина не уважает своих покупателей, и позволяет своим сотрудникам спускать инциденты на нет. В свою очередь менеджеры магазина не уважают курьеров, и не сообщают им о различных изменениях в заказах. Больше не стану здесь ничего заказывать.

Местами низкие цены по акциям

Обман покупателей по стоимости товара как на сайте, так и при консультациях с менеджерами

Решил купить роутер asus rt-n65u по акции. На сайте приведена одна цена 3490 руб. и больше никаких комментариев нет. Позвонил, менеджер сказал, что роутер есть в наличии. Спросил, как будете забирать - самовывозом или доставкой. Мне было удобнее самовывозом. Он оформил заказ, предупредил, что заказ действует сутки, и больше никаких комментариев. Приезжаю в пункт выдачи, и мне называют цену на тысячу рублей больше, чем на сайте. Возмущаюсь, а мне говорят, что я не один такой, кому не сообщили полных условий акции. Оказывается цена, приведенная на сайте, при условии доставки товара курьером. Звоню в Сайдекс, извиняются, но ничего поделать не могут. Итог: потраченное зря время и отсутствие роутера. Больше в Сайдекс покупать ничего не буду и никому не советую

Делала недавно заказ в этом магазине, доставка была оперативной и бесплатной, товар дешевле чем у многих других магазинах, работой довольна.

ценовая политика, оперативность

не выявлено

заказываю технику не первый раз. Каждый раз радуюсь цене и оперативности доставки. Последний заказ был укомплектован и доставлен в теч. 8 часов

Быстрая доставка,высокий ассортимент,возможность редактирования заказа

Не заметил

Брал много чего чере сайт,всем доволен. Всегда грамотно помгут составить заказ и помогут советами о наличие товара или его замены на подобный.

Большой выбор, низкие цены

не заметил

Покупал электронную книжку, быстро отзвонились, доставили в этот же день.

Быстрое обслуживание, низкие по сравнению с другими магазинами цены, вежливый и профессиональный персонал магазина.

Заказывал телефон Sony Xperia Z (White), достаточно быстро перезвонил менеджер, согласовал адрес и время доставки. И на следующий день телефон привезли в обговореннон время. Работа магазина не оставила нареканий. Спасибо.

Быстрая доставка. Вежливый курьер. Удобные СМС уведомления о статусе заказа

Оператор в телефонном разговоре предлагает альтернативную замену ридеру, хотя это очень специфичный товар. И я никогда не соглашусь на замену по телефонной рекомендации оператора. Другими словами, я бы не советовал вам продвигать желаемые позиции по телефону.

В целом все очень позитивно. Доставили в день заказа. Ценой и условиями очень доволен.

Оперативно сработали! Так держать

не выявлено :)

Оставила заказ на wi-fi роутер, номер заказа 296124. Оперативно отзвонились, уточнили все детали, предложили новинки из той же серии. Согласовали время доставки. На следующий день позвонил курьер, уточнил время и прибыл вовремя. Спасибо за прекрасную работу.

Низкие цены.

нет

Заказывал чехол и карту памяти. Номер заказа 296587. Привезли на следующий день в оговоренные временные рамки. Доставка бесплатная! Я доволен))

Низкие цены, вежливый персонал, быстро работают с заказами

не наблюдал

Заказ 296533. Покупал в этом магазине и раньше, но обычно забирал самовывозом, в этот раз заказал два предмета и решил воспользоваться бесплатной доставкой.Что порадовало - СМС оповещение о состоянии заказа и даже контактный телефон курьера. Заказ доставили очень быстро. Буду и дальше пользоваться услугами этого магазина.

Оформил заказ 1 мая самовывозом из Бутово, позвонили на следующей день сказали что ближайшая возможность 7 мая, ОК согласился. Седьмого числа тишина, никаких подтверждений нет, звоню узнать что с заказом: "Ммм, завтра будет доставка и прийдет подтверждение". Восьмое число, никакого подтверждения не пришло, звонил за день раза 3 чтобы не забыли, в итоге вечером сказали "Наверное теперь только 13 числа привезем"... Ну я ничего говорить не стал, заставлять работать вас не буду — пошел в другой магазин, тысячу переплатил, но забрал товар в этот же день

доброжелательные операторы, оперативная доставка

нет

Позвонил - заказал - оперативно подтвердили - курьер вовремя доставил. Все отлично!

приемлимые цены,вежливый персонал,быстрая доставка.

не выявила

все привезли вовремя,надлежащего качества,предоставили скидку на следующую покупку.Отдельное спасибо курьеру,очень вежливый мужчина,к сожалению,не помню как его зовут.

Дешево, качественно, быстро

Не нашла

Заказала товар. Доставили в кратчайшие сроки. Цена и качество устроили. Доставили мгновенно. Очень рекомендую.

Быстро, удобно, дешево.

Не обнаружил.

Заказ 296617. Брал чехол для планшета и microSD. Менеджер отзвонился сразу, курьер тоже. Доставили все вовремя (приятно, что доставка за 2 товара бесплатная), проблем не было.

хороший магазин достаточно низкие цены бесплатная доставка при покупке 2 товаров скидка на следующюю покупку

не заметил

покупал в этом магазине 1 раз .оператор вполне адекватный и вежлевый быстро и четко оформил заказ .за 2 товара получил бесплатную доставку что с учетом цены ниже средней по маркету -получилось дешево)доставка была оформлена на следующий день .курьер перезвонил через час сообщил что есть возможность доставить сегодня- мне не нужно было уточнили время доставки с 9.00 курьер прибыл в 9.05) все проверил товар качественный .как бонус дали карту на скидку 2 процента)магазин оставил хорошее впечатление

отличное обслуживание, низкие цены на товары. при покупке двух товаров доставка становится бесплатной. пользовалась не один раз.

нет

29 апреля 2013 года заказала флешкуTranscend JetFlash V90C 16Gb TS16GJFV90C и карту памяти на телефон Sony Xperia sola MicroSDHC 32GB A-Data + SD адаптер (AUSDH32GCL10-RA1) + «СЕРВИС+». Менеджер перезвонил в течение 30 минут. Были озвучены сроки доставки моего заказа - это следующий день 30 апреля. В день доставки позвонил курьер и подъехал без опоздания. Очень довольна этим магазином.

Не обнаружены, цены может

У вас вообще есть форма обратной связи хоть какая-то? невозможно взаимодействовать с магазином никак, кроме телефона. Я считаю переписку намного эффективнее.

Пыталась заказать ридер, в способах доставки не было постаматов Боксбери, хотя в моем городе их аж 3 штуки. Хотела поинтересоваться причиной, но как выяснилось, связаться с работниками сайта невозможно. Может письмо на адрес для корреспонденции отправить?

Привезли через 2 часа

Супер всегда там буду брать