Отзывы о «Сайдекс» в России

Заказ № 261777 Отвратительный магазин, все предыдущие отзывы видимо писали сотрудники магазина. Сегодня, 05.01.2013 муж звонил в этот магазин и сразу обнаржуилось, что: 1. Информация по работе магазинов не соответствует действительности. На сайте указано, что товар WD TV Live Streaming Wi-Fi Western Digital есть во всех 5-ти магазинах и его можно получить сегодня. Это не так. Только 2 магазина вообще сегодня работали. 2. Менеджер отказался сообщать наличие товара по названию товара. Оформить заказ можно только по артикулу, который указан на сайте sidex.ru 3. При оформлении заказа запросили телефон, по которому обещали прислать SMS о готовности заказа и о наличии товара. Хорошо ... через 5 минут пришла SMS: "Заказ 261777. Товар в наличии. Ждем Вас в нашем магазине ..." Ровно через 1 час приезжаем в магазин SIDEX.RU на Третьяковке, который оказался помещением 5x5 м в сыром подвале со школьником за прилавком. При попытке забрать товар, школьник нам сообщил, что товара нет в наличии. Т.е. час назад он был, заказ оформили, а теперь его не стало. Эмоции, только эмоции... бизнес по-русски ...

22 декабря заказал Popcorn Hour A-300, все быстро оформили и сказали забрать на Таганской. Там я уточнил несколько раз у продавца если я оплачу расширенный «Сервис+», смогу ли я вернуть его если он откажется читать мои видеофильмы записанные и отредактированные в Pinnacle,несколько раз продавец меня уверял что без проблем.В итоге я заплатил 325 рублей но как я и ожидал он отказался их читать.Хотя Gmini их спокойно воспроизводил.В итоге после звонка в магазин мне сказали, на это сервис не распространяется, а только на неисправное изделие. Зачем тогда обманывать покупателей? Только поэтому я ставлю 2 магазину. хотя интернет магазин заслуживает 5 баллов.

Отличный магазин, заказала 26.12.12 электронную книгу с чехлом( заказ 257527 ), тут же перезвонили, отслеживания заказа по смс сообщениям, очень удобно. Доставка 2 товаров была бесплатно- очень удобно. Высылается контакт курьера после, курьер сам перезванивает. Доставили в тот же день, документы и товар- все в порядке, дали еще скидку 2% на след заказ. В целом магазином довольна- всем советую.

Не плохой магазин хороший ассортимент товаров не первый раз заказываю товары приветливые продавцы доставка своевременная пока не подводили всем советую последний заказ номер счета 257601.

Очень большой минус магазина в том, что доставка в регионы идет только с помощью EMS. Что такое емс и сколько с ним всегда проблем думаю объяснять никому не надо. Почта России есть почта России. Вот например мой заказ 254872 благополучно застрял прям на приеме и там висит уже вторую неделю. В магазине просто отвечают, что это не наши проблемы. К тому же магазин ставит оценку к посылке 0 рублей. т.е. если почта потеряет ваш заказ или же придет вместо телефона кирпич (а это они регулярно делают), то это будут исключительно ваши проблемы, не думаю, что магазин захочет возвращать добровольно вам деньги( так как "это не их проблемы").

Заказала одно устройство и к нему карту памяти. Вместо микро, привезли обычную карту памяти (хотя в чеке все было правильно указано). Произвести замен категорически отказались! Еще и нагрубили по телефону! Через неделю примерно удалось выбить разницу по деньгам, так как ту что привезли была дешевле.

До сегодняшнего дня отношения с Сайдексом почти складывались, доставка всё доставляла, самовывозом всё забирал. Был однажды косячок с возвратом денег за брак по сумме чека, а не по возросшей на тот день цене товара, но и это не ужас-ужас. Собственно случай. Утром в 10.26 пришла смс: "Заказ 261120. Товар в наличии. Ждём вас (маленькая буква "В" была в смс) в магазине у м. Третьяковская/Новокузнецкая, без выходных до 21:00..." В заказе были два жёстких диска по 3Тб. В 14.40 приехал в магазин, постоял полчаса в очереди и узнал от продавца, что диск в 11 утра кто-то уже купил, да и всё равно он был только один. Вопросов к нему больше не было, смски рассылает не он. Попрощались. Далее звонок оператору, из которого я сначала узнал, что бежать за товаром необходимо сразу после получения смс, что пришедшее смс и резервирование всё равно не гарантирует, то что товар будет в магазине, потом узнал, что сам виноват, что пришёл так поздно, а сигнал о том, что требуемого количества дисков всё равно не было в наличии даже в 10.26, уши оператора в мозг передавать категорически отказывались. Впечатление о магазине тут испортилось окончательно. Чем не ужасный? Мой телефон автоматом пишет подряд все разговоры, кто сможет открыть - послушайте: http://www.sendspace.com/file/73mtmi У меня в компе файл не воспроизводится, может кодека нет, может реальное расширение там не МП3. Программа Call Recorder для Nokia N9. В телефоне всё работает.

Евгений, Заказ 238656: Высший класс по работе с клиентами - оперативность связи и доставки, информативность, связь с курьером, предварительные оповещения и т.п. Минус: Заказал выносной жесткий диск, но менеджер по телефону "раскрутил" меня на доп. принадлежность - чехол, который представляет собой мягкий синтетический мешочек с молнией, который, на мой взгляд (после покупки), не стоит 900 с лишним руб. Сам виноват, некогда было детально оценить его. "Время-деньги".

Мне все понравилось. Заказывал сасунг 2х симковый с картами памяти номер заказа: 253397 в подарок жене поскольку не мог домой заказал на работу. Заказывал за несколько дней до нового года поэтому уточнил смогут ли доставить день в день заверили что доставят до 18-00. Все доставили вовремя все работает. Когда заказывал дополнительно предложили чехол и услугу с возможным возвратом без проверки в течении 20 дней за 360р поскольку дарить планировал в новый год решил подстраховаться и заказал услугу. Жена довольна все работает услугой не воспользовался. За оперативность отдельное спасибо.

Заказал 28.12.12 2 видеорегистратора, должен был забрать сам в магазине на Таганской(заказ №259406). Пришло подтверждение на почту и телефон. Приезжаю в магазин- видеорегистратор только один. На вопрос почему: "Ну так вышло..." Ну ладно, спросил можно ли доставить мне 29.12.12 заказ домой и точно ли будет все хорошо. Записали адрес, провели какие то манипуляции и заверили, что завтра доставят(регистраторы есть, не волнуйтесь, ждите). На следующий день звонок-: "Извините, доставить не можем, регистраторов нет". Я все понимаю, предновогодний ажиотаж, но зачем обманывать два раза. Скажите честно, товара нет и вопросов к магазину не будет!

Заказал телефон Самсунг гелакси3 для жены,заказ №253312.Доставили как и договаривались,телефон работает хорошо.Буду в предь пользоваться услугами этого магазина.Единственно,оператор принимающий заказ даже не знает что есть такая станция метро как Новокосино)Прошу обновить программы и схему метро!

Заказал 28.11.12 ночью утром 29.11.12 уже отправили и выдали статус отслеживания. Далее пошли мучительные дни ожидания: то трекер по отслеживанию не работал, то висел на одном месте - но это претензии к EMS (пред новогодняя пересылка). Когда получил заказ - штамп соответсвовал тому, что заказ отправлен в EMS в течении нескольких часов. Товар надлежащего качества. Упакован надежно. Магазином доволен. Буду заказывать снова в нем.

Плохое впечатление Собирался купить устройство громкой связи в автомобиль. Jabra Freeway (топовая модель, далеко не дешёвая, устройство безпроводной связи, сенсорного экрана нет). Позвонил, товар есть. Поинтересовался -возврат товара, если не будет выполняться основная функция ради чего я делаю покупку - надёжное соединение устройства с телефоном и осуществление собственно качественная громкая связь. Оператор заверила, без проблем в течении 14 дней устройство примут назад. Устройство могу получить в магазине на Грина 42. Сделал заказ, получил SMS уведомление из магазина, товар есть могу получить. Какой там магазин !!!! пункт выдачи, комнатушка с барьером за которым сидит менеджер и склад за его спиной. И менеджер начинает мне навязывать их "Сервис +". за который необходимо дополнительно заплатить. После моего недоумения, - выясняется, что о возврате при имеющихся недостатках товара и речи быть не может. Возможен обмен после 20 дневной диагностики, с подтверждением неисправности устройства. И не более. А как же с законом о правах потребителей, молодой человек принёс бумажку с компьютерным текстом и начал утверждать что это закон. Эту бумажку вы сами себе напечатали, вы в законе покажите, на каком основании вы так поступаете. Менеджер пытался найти в брошюре , где такое написано я позвонил по телефону которому делал заказ и мне подтвердили, молодой человек не ошибается в своих поступках, это фирма так понимает правила торговли. В законе мне этого так и не показали. В результате зря потраченное время, испорченное настроение и отсутствие так нужного устройства.

Заказывал(№заказа 257754) зарядные устройства. Привезли, как я и просил раньше, чем возможно. Даже немножко подождали. Спокойно, без упреков. Сервис на уровне!

26.12.12 заказал электронную книгу и защитную плёнку на экран, доставку назначили на следующий день - 27.12.12. В день доставки позвонили и сказали, что доставка откладывается на 28 декабря. 28.12 я решил добавить ещё одну позицию и позвонил диспетчеру, диспетчер любезно добавил товар в мой заказ, не забыв между прочим уточнить, что "сегодня ваш заказ доставить не успеют", в связи с чем доставка перенесена на 29.12 (заметьте, это уже 4-й день с момента оформления заказа). Я согласился на 29-е число. Утром 29-го числа звонит сотрудник магазина и сообщает, что оказывается заказанного мною товара у них нет! 4 (!) дня сотрудники магазина, общавшись со мной 3 (!) раза за это время по телефону, не удосужились посмотреть наличие товара, сформировать заказ или сообщить о его отсутствии, став вместо нужной мне позиции впаривать мне "аналогичный, ничуть не хуже". В итоге пришлось в сжатые сроки носиться и искать нужные товары в розничной сети, проведя в предпраздничных толкучках весь день 29.12.12. Первый похожий случай был с этим магазином летом, но в тот раз решил не писать плохой отзыв. Второй аналогичный инцидент указывает уже на систему, а не на случайность. Если вам срочно нужно что-то купить, обратитесь в другие магазины. Это с большой вероятностью вас подведёт.

Сервисом вполне доволен.Заказал поздно вечером жёсткий диск номер заказа 257410,рано утром следующего дня позвонил менеджер всё уточнил, по sms несколько раз информировали о судьбе моей посылки, в назначенное время доставили. Приятно иметь дело с таким персоналом.Спасибо.

После оформления заказа менеджер связалась в течении получаса, предложила всякие выгодные для покупателя плюшки и штучки, обратить внимание на которые при оформлении заказа мне не позволило отсутствие времени. Заказ доставили на следующий день. Логистика и экспедирование в магазине работают на 5+! Любое действие, производимое с моим заказом отображалось в моментально присланном смс сообщении, вплоть до ФИО курьера, которому передан заказ. Курьер знает город, не названивал и не нудил по сто раз - как добраться! Магазин супер, жаль что в первый раз столкнулась, теперь буду в нем жить :)

Очень оперативно доставили товар. Довольна ценой и качеством. Приятный и вежливый курьер. Еще не раз воспользуюсь услугами данного магазина. Номер заказа был 257726.

Мой номер заказа: 257685 Плюс в том, что заказ доставляют в день оформления. Всё оперативно! Очень нужен был аккумулятор к телефону, потому что в холодную погоду мой уже не работал. Найти в интернете было трудно, очень рада, что нашла сайт sidex. Для бесплатной доставки заказала наушники iriver, они немного подкачали, если плеер в кармане пальто, то появляются помехи в звучании. Но в основном плеер использую на пробежках специальном кармане, поэтому гуд. С наушниками бывает такая неприятность.

Обычный магазин, которому стоит поработать над качеством сервиса. 1) заказывала чехол для планшета, позвонила и уточнила у оператора, соответствует ли цвет на картинке реальности. Меня заверили, что да. На деле оказалось, что вместо нежно кораллового, чехол ярко красный. Не знаю для кого как, а мне разница очевидна. Но чехол был нужен срочно, поэтому пришлось взять этот 2) забирала заказ самовывозом с м.Калужская. пришлось около 10 минут стоять перед запертой дверью. На ней было что-то вроде домофона с кнопками и названиями фирм(но не сайдекса!!!) нажимала на разные, никто мне не открыл. В итоге меня впустил выходивший покупатель. Девушка в офисе не извинившись, сообщила, что он (кто он???) не имел права закрывать дверь.Мне без разницы, я на этом потеряла время, да и погода была не самая приятная для ожидания под дверью 3)и еще пожелание для магазина, если вы рассылаете СМС с кодами на скидку, указывайте пжст, срок действия и размер скидки P.S. уже делала заказ ранее, забирала на Третьяковской и там все прошло замечательно.