Недостатки
Не в состоянии ответить когда будет доставлен товар.
Сроки доставки не соответствуют указанным.
Комментарий
Заказала зарядное устройство от планшета, нужно было срочно. Сделала заказ 02.05.2018, оплатила, включая доставку курьером, в подробностях было указано "доставка на завтра". В моем понимании - это доставка на следующий после заказа день. В понимании магазина, судя по разделу с описанием доставки, тоже:
"Заказы на текущий день принимаются до 15 часов. Заказы оставленные после 15 часов прозваниваются и доставляются на следующий день. Заказы, оставленные в выходные дни (суббота, воскресенье) будут являться приоритетными для доставки в понедельник". Хорошо, сделаем скидку на праздничный день и подождем заказ на следующий рабочий день, который все равно приходится на 3-е мая.
Идем дальше. Связались с магазином по почте и по телефону. В письме ответили, что доставка 10 (!) мая, по телефону обещали привезти 4-го мая. На дополнительные вопросы в письме ответить не потрудились. Заказа еще нет. Хотелось позвонить еще раз, но позвонили сами и сказали, что привезут может быть в понедельник или во вторник.
Я все понимаю, праздники. Но сориентировать по срокам в процессе заказа возможность есть? Или хотя бы написать после оформления заказа, что сроки могут быть больше, а не делать это в последний момент?