Отзывы о «Сайдекс» в России

В 10 утра заказал 2 коммуникатора HTC Desire S с подвозом в магазин на Третьяковской. Звонка не дождался, в 11:30 позвонил сам, сказали, что в этот день привезти не смогут - водитель уже уехал. Ждите до завтра. На вопросы о товаре - страна сборки, комплектация, условия гарантии (этот вопрос мне важен, т.к. телефон "серый") - менеджер ответить не смогла, сказала "Я его в руках не держала" :) Т.е., пока менеджер в руках не подержит, я должен покупать "черный ящик"? Ладно. На следующий день с утра позвонил уточнить, отправили ли мой заказ. Сказали "числится отправленным, но не известно, приедет ли сегодня в магазин". Это как? По дороге потеряется? "Звоните в магазин." Следующие 5 (!) часов не мог дозвониться больше не по одному из телефонов вообще. После более сотни (!) попыток дозвонился таки в магазин. Сначала сказали "Неизвестно, приедет ли сегодня водитель. Мы вам позвоним". Через час звоню снова, никто конечно не позвонил. Говорят - привезли! Приезжайте, забирайте. Начал задавать все те же вопросы по комплектации, стране сборки, гарантии... Тут начался вообще цирк. М: Гарантия официальная от HTC 1 год. Я: Как она может быть официальная, если телефон "серый"? М: Как серый? РосТест! Я: Как РосТест?! А на сайте написано ЕвроТест! И вообще не может РосТест столько стоить! М: Ну, не знаю... Я: Чего не знаете? "Серый" телефон или "белый"?!?! М: Перезвоните через час, я на него посмотрю, есть ли там наклейка РСТ... Я: Как же вы на него посмотрите? Упаковку вскрывать будете что-ли?!?! И вообще, как вы можете не знать, что вы продаете?!?!? М: Ну... Перезвоните через пару часов... В общем, это "серое" нечто с "официальной" гарантией и "неизвестной" до тех пор, пока его не "подержал в руках" менеджер комплектацией, я, конечно, забирать у них не буду. Заказал в другом месте (рекламой заниматься не буду). Все очень быстро, четко ответили на все вопросы, через 3 часа уже заберу из магазина. А в Сайдекс больше ни ногой! Чего и Вам советую.

Спасибо. Все опративно, четко в оговоренный срок доставлено. Отдельное спасибо курьеру - Гомелаури Григорию.

Отличный магазин.Устройством доволен,курьер приехал в день доставки.Особая благодарность курьеру Горшкову В. Ваш келиент Епифанов Роман Константинович.

Спасибо Вам,МАРИЯ БОРИСОВА! Удачи,хороших клиентов,и высоких заработков! 26.04.2011 я заказала в магазине внешний жесткий диск. Заказ приняли на вечер следующего дня:меня это вполне устроило. Хочу отметить,что операторы, принимающие заказы,выгодно отличаются от операторов во многих других интернет-магазинах. Они - вежливы,терпеливы, и внимательно слушают клиента. Я очень удивилась,когда,через небольшой промежуток времени,мне перезвонили и предложили доставить заказ через час. Конечно я была очень довольна! Заказ привезла очень милая и приветливая женщина,в точно назначенное время. Курьером была МАРИЯ БОРИСОВА. Приятно,что и в этой стране,иногда, можно почувствовать себя "за границей". Т.е. совершить покупки с таким же комфортом, как "на Западе". Заказ №105345 Ирэна Базилевска-Роман.

Заказывал в этом магазине сетевой диск WD My Book Live. Оформлял заказ через мобильный телефон, огорчило что нет на сайте удобного интерфейса для мобильных устройств, пришлось долго ждать загрузки всего сайта. Через 3 часа после отправки заявки позвонил курьер (странно, почему не менеджер?!) и обговорил со мной удобное время доставки...Время с последнего клика на сайте до встречи с курьером составило 5,5 часов...не рекорд, но достойно. Товар получил с бумажкой, на которой печать компании и чья-то роспись. На вопрос, "а где же чек?!" курьер сказал: "вы не попросили, я и не взял..." Тут конечно косяк, прошу администрацию магазина учесть этот факт...закон пока никто не менял, чек должен быть в любом случае. В остальном все ок.

Вполне доволен магазином. Доставили заказа в день заказа и очень оперативно. Спасибо курьеру Гомелаури Григорию за быструю доставку.

Хороший магазин! Отличные цены! уже совершил несколько покупок, ни разу не разочаровался в выборе (и товара и поставщика) вот только научите Ваш персонал общаться с клиентами, объясните им базовые схемы общения, и ответы на простейшие вопросы, не словами "а чо я вам позвонил", а всё таки лучше "я вам звоню, так как мы можем выполнить ваш заказ". Диковатость персонала может отпугнуть даже постоянных покупателей. По поводу доп. гарантии очень обидно узнать о ней уже купив устройство. это же ваши деньги! и дополнительное удобство клиента! ни на сайте ни до оформления заказа (по словам менеджера по крайней мере) про эту гарантию ни слова! а я бы ее оформил. Совершенствуйте схему оформления заказа и предложения доп услуг, и тогда вы получите твердую пятерку!!!(это мой второй отзыв. прошлый был на 5 баллов.)

отличный магазин! быстро отреагировали на заказ: позвонили, обговорили сроки доставки! отдельное спасибо курьеру, Василию Викторовичу! очень обходительный, вежливый и воспитанный!

Магазин неплохой, но вернуть технически сложный товар, который завис и в дальнейшем не включался не представляется возможным.Речь идет о Samsung S5830 Galaxy Ace.По телефону реально не сделал ни одного звонка и принес его через день после доставки в центральный офис по адресу Митинска, 36. Молодой человек на рецепшен обменять телефон категорически отказался сославшись, что телефон б/у(хотя без единой царапины) и предложил направить его в сервис-центр на срок до 45дней. Совсем обалдели. Экспертиза как правило занимает не более 21 дня, а вот экспертиза и ремон может проводиться до 45 дней. Считаю, что сотрудник магазина однозначно не прав и не соблюдает Закон о защите прав потребителей. Телефон по моему письменному заявлению не приняли, мол примем только по своему бланку. В итоге я сам отвез телефон в сервис и собираюсь на днях в головной офис интернет-магазина SIDEX для заполнения странички книги жалоб и предложений. Надеюсь Роспотребнадзор после моей жалобы повлияет сотрудником магазина.

Позвонили по телефону о наличие смартфона Samsung galaxy ace s5830 в магазине на Третьяковке, нам ответили, что в наличии имеются.Поехали,купили.Обслуживание понравилось. СПАСИБО молодому человеку на все интересующие вопросы ответил,правда фамилии в кассовом ордере №104780 не нашла т.е.одна роспись.Смартфоном пользуется дочь несколько дней,счастлива.

Великолепный магазин, отличный сервис. Покупаю здесь не в первый раз и снова не разочарован. Цены как всегда одни из самых низких по Москве. Рекомендую. Очень внимательный и вежливый курьер Кровяков Александр отлично выполнил свою работу (заказ №104464)! Спасибо!

Делала заказ в этом интернет магазине, все очень порадовало, качество товара хорошее, большое спасибо курьеру Кровенкову Александру, очень доброжелательный курьер, привез все вовремя, все показал и рассказал! Всем советую этот магазин!

Полюзуюсь сервисом интернет-магазин SIDEX) впервые, но качество общения, сервиса и оперативной доставки курьером Скачковым Евгением меня порадовали очень, устроила и цена, поэтому я благодарен и буду в дальнейшем пользоваться этим сервисом. Клиент - покупатель Коршиков Юрий. 20.04.2011г. Желаю успехов в работе команде SIDEX.RU

спасибо Вам! персонал замечательный отдельное спасибо курьеру Григорию, приехал как договорились, в день заказа! в общем отличный магазин!

УДИВИТЕЛЬНО ХОРОШИЙ МАГАЗИН! После получения заказа выяснилось, что не работает картридер идущий в комплекте с картой памяти. Оставил отзыв на Яндекс (если честно ни на что не надеясь). Каково было удивление, что моим отзывом озаботилось руководство магазина и в течении следующего дня не только заменили брак, но прислали для этого курьера, написали письмо с извинениями (передал курьер), так еще сделали подарок. Если честно с таким отношением столкнулся впервые и был приятно удивлен. ЭТО не просто пример лояльности к клиенту, это "чудо" в рамках российской действительности. РЕКОМЕНДУЮ!

Очень довольна ценами в Вашем магазине, оперативностью и вежливостью курьера Горшкова В., покупками и обслуживанием осталась очень довольна. СПАСИБО!!!

Сделал сегодня заказ (1204.11) HTC Incredible S, позвонили быстро, оплатил, через пару часов пришло СМС что отправили. Если еще и дойдет как обещали за 4 дня, до г. Бийска Алтайского края и в целости и сохранности!!!! Отпишу потом обязательно, а пока спасибо за этот этап. Доставили за пять дней, включая выходные. Все в порядке спасибо огромное!!!!

Заказ сделала в 12 привезли в тот же день до 17 как и договаривались, за что большое спасибо. Очень не терпелось поиграть блютус-наушниками )))

Плохой магазин, вообще не понравилось, помещение подвал, даже не подвал, а крохотная комнатушка. При покупке медиплеера отказались проверить, даже не подключили к розетке, мотивируя, что не на чем, вместо чека -товарная накладная, гарантийный талон не понятно какой и даже не самого магазина. Единственный плюс, это хороший сайт. Я такие магазины отношу к разряду не надежных. Больше туда ни ногой.

привезли в день заказа, даже не ожидала, учитывая, что заказала в первом часу дня. Курьер В.Горшков - спасибо Вам большое! Очень все четко, как договорились, без накладок. Качество товара хорошое, гарантия заполнена. Все отлично, спасибо!