Отзывы о «Сайдекс» в России

Отвратительный, просто отвратительный этот магазин Sidex. Служба приема заказов понятия не имеет о продажах и качестве сервиса. Он нулевой. Перезвонили только через 5 часов после размещения заказа! Общение оставило неприятный осадок. Больше не сунусь.

Купленный в Вашем магазине модулятор не работает корректно ни в одной машине! Ваши менеджеры даже не предупреждают, что в машинах с внешней антенной модулятор всегда работает на порядок хуже. В инструкции рекомендуются уже занятые частоты, создается впечатление, что актуальна она была году в 2000. Про возврат товара менеджер НИЧЕГО не сказала!! ВООБЩЕ!!! Про обмен заикнулась, что надо иметь полный комплект, отказавшись разъяснять что же под этим имеется ввиду. Так к тому же вернуть его можно, поехав к черту на рога(Митино) вместо работы(Работают они по будним дням с 10 до 19)! Это безумно неудобно! В итоге, вы без качественной консультации продаете клиентам заведомо неподходящий им товар, который невозможно вернуть

Добрый день!Заказала в SIDEX.ru жесткий диск WD2,5 на 500гб,доставили вовремя,как обещали.Молодцы!5+ Но не прошло и месяца,как диск глюканул.Пришлось отпрашиваться с работы и ехать в митино,чтобы сдать в их сервисную службу.Приняли диск 15.01.2010,сегодня уже 2.03.2010,хотя в договоре четко прописано "продолжительность гарантийного ремонта 45 дней"(которые давно уже прошли),причем по истечении срока ремонта в 50 дней,они собираются брать пени из расчета 100 руб сутки.что тоже прописано в договоре.Сервисного работника никогда нет на месте,а если и есть,то обещают перезвонить и все!Я купила вещь,чтобы ей пользоваться,а не чтобы похоронить её у Вас.Пожалуйста работайте оперативнее,не заставляйте людей тратить нервы,деньги и время!И соблюдайте обязательства по Вашему же договору,дабы уж такой у Вас имеется!

Немного о гарантии. В конце декабря купил медиаплеер WesternDigital TV Live, который проработал без нареканий у меня около месяца. Однажды после включения устройство предложило обновить прошивку, на что я согласился. Описывать процесс не буду, результат оказался плачевным - работать плеер перестал. Поиски по интернету не дали результатов, осталось одно - гарантия. Гарантия на устройство составляет год, прошел месяц со дня продажи. По телефону выяснил, что привезти на ремонт товар можно в офис на Митинскую улицу, что я и сделал. Устройство забрали с документом оговаривающим сроки - до 45 дней, хотя на месте сотрудник магазина Евгений предупредил меня, что обычно это 14 дней. Я выждал 15 дней - звонков не было, позвонил сам. Ответили, что еще нет результата. Выждал еще неделю - снова никаких новостей и звонок ничего не дал. Еще через неделю решил попытаться узнать хоть какие подробности. Дозвониться до Евгения, занимающего ремонтом оказалось непросто - либо он в разъездах между офисами, либо работает с клиентами. Но всё же раза с 10 получилось. В результате по прошествии 30 дней с момента сдачи я выяснил, что брак подтвердился и мне готовы вернуть деньги или поменять плеер, подъехать можно в любое рабочее время. Так я и сделал: процесс выдачи нового устройства в середине дня занял 5 минут. Так что в целом я доволен что вышло неплохо, обращались со мной всегда вежливо. Интересно, я не догадался попросить на время ремонта замену (что положено согласно документу о защите прав потребителей), что бы тогда мне ответили? С другой стороны 30 дней - это меньше чем 45, т.е. тянуть с заменой не стали, хотя для этого пришлось посидеть на телефоне.В целом отличный магазин, конкурентоспособные цены, вежливые сотрудники, очередей на выдачу товара за 3 раза что я бывал в офисе не видел - не более 4 человек.И по поводу WD TV Live - не стоит обновляться через интернет, лучше сделать это с помощью usb-флешки.

Отличный магазин. Удобные навигация по сайту, управление корзиной и оформление заказа. Курьер - Борисова Мария. Вежливая, аккуратная и пунктуальная. Доставила товар в целости и сохранности, предварительно всё со мной согласовав.

Магазин хороший, доставили на следующий день в удобное время. Заказывала жесткий диск, доставили завернутым в шарфик, чтобы ничего с ним не случилось, улыбнуло!) Курьер Гоменаури Григорий.

Брал цифровую фоторамку, sd-карту, MP3-плеер. Быстро сделал заказ на сайте. Информация о товаре предоавлена вполне достаточная. Цены - по данным market.yandex.ru на момент покупки одни из самых низких Очень оперативно со мной связались и уточнили подробности доставки. Доставкой очень доволен. Курьером - тоже (Борисова Мария). Заказ был в большом прочном пакете (не во всех магазинах так делается). Все в полном комплекте. Запаковано. Все проверили. Все работает. Пока проблем нет.

Хорошее качество доставки (в день заказа, в точно назначенное время). Очень понравился курьер, доставивший заказ - Борисова Мария. Хороший магазин

Магазин на Арбате и возможность потыкать в навигаторы на стенде это конечно хорошо, и даже "проверка после оплаты" и "обмен если что в митино" меня особо не напрягает, но то, что нужно дожидаться пятнадцать минут пока один продавец наболтается о личных проблемах по телефону, а другой обслужит одну покупательницу, это, ребята, отвратительно. В результате ни навигатора, ни полчаса не самого ненужного времени вечером в пятницу. Удачи в бизнесе! )) ============ мы можем продемонстрировать работу того или иного устройства. ===== да, я видел как вас упрашивали это сделать а вы все упирались что "после оплаты". потом и правда согласились, когда покупательницы уже почти ушли )) ============ Другой продавец консультировал по телефону такого же покупателя как и вы ====== это "присяжные"-то - покупатели? не надо лапши уважаемый!

Заказал в этом магазине внешний ЖД с получением на Арбате (самовывоз). Перезвонили, сказали что ждут. Приехал, забрал, все нормально. Но ... дернул меня черт купить там еще и алкотестер (750 р.), давно собирался, но все "руки не доходили". Как позже выяснилось алкотестер попался бракованный, а точнее при нескольких измерениях (в течении двух минут) выдает абсолютно разные значения ( от 0,0 до 0,35). Зачем мне такой нужен. И решил поехать к ним поменять на другой или с доплатой на более дорогой и наверное лучший. Предварительно на сайте посмотрел что есть в наличии и поехал. Хочу сразу оговориться, что с момента покупки прошло 6 дней, упаковка и чек в целости и сохранности. Какого-же было мое удивление, когда услышал, что "здесь у нас не магазин, а пункт выдачи товара и вообще не я вам его продавал (правда - продавцы другие) и весь обмен происходит только в Митино", а это как минимум один час туда и столько-же обратно. Неужели так сложно обменять, ведь продажа осуществлена в "пункте-магазине"!? Кстати другого более дорого в наличие не оказалось, хотя на сайте - сколько угодно. Спасибо этому "пункту-магазину" за сервис и продавцу, который мне его не продавал (наверное он не знает законодательство РФ и что работает в "пункте-магазине", а не рядом с бабушками у метро. Для них самое главное продать, а дальше как хотите. Больше в этот магазин обращаться не стану и другим не советую.

магазин на арбате.очень плохо работает.был в субботу в 3 часа.продавец один.полчаса ждал пока он обслужит одну женщину.собралась очередь человек десять.никаких дисконтных карт продавец не дает.касса не работает.дома подключил купленный жесткий диск антивирус сразу обнаружил 3 угрозы

Позвонили мне вечером около 20ти часов. доставку договорились на след день после обеда. утром позвонили-наушников нет в наличии (Хотя на момент заказа они числились в наличии!) Сказали перевыбрать и переписать заказ, пока выбирал..понял что ничего другого там мне не нужно. ушел на другой сайт. ещё через час позвонили-сказали, что привезут мне из магазина наушники. За это конечно спасибо, но бардак служб налицо. Договорились, что доставка будет уже завтра до обеда. Курьер Гомелаури Григорий прибыл до 11, как и договорились. При себе имел сдачу, что очень хорошо. Курьеру благодарность и поощрение, а сам магазин вызывает двойственное чувство. в каталоге полно наушников, и 90% из них нет в наличии. Ну удалили бы из каталога. Поставил 4ру благодаря курьеру, а так бы 3 поставил.

Работают отвратительно. По телефонам, указанным на сайте не дозвониться, заказал товар через сайт с самовывозом с Арбата, ответного звонка оператора с подтверждением так и не дождался. В магазине продавцы, мягко говоря, весьма нерасторопны и хамоваты. В магазине не оказалось сдачи, на предложение решить этот вопрос было сказано: "мы никуда не пойдем, это не наши заботы". Это при том, что один продавец ничего не делал (работал только один терминал из двух). В итоге, покупатели вынуждены были сами бегать по окрестным магазинам и разменивать деньги. Каждому покупателю (при мне - двоим и лично мне) норовят "забыть" отдать рублей 10-15 сдачи. В общем, отношение у сотрудников - лишь бы денег срубить, репутация компании для них - пустой звук. Товар серый, гарантия только их фирмы, что, с учетом того, как они работают, весьма напрягает. Очень советую, не тратьте своё время и нервы ради 5% сомнительной экономии. Я туда больше ни ногой.

хороший магазин только жаль много тавара отсутствует очень жду джостик чёрный беспроводной для Xbox 360 никак не дождусь

С магазином дружу давно. Очень удобно 2 товара - доставка БЕСПЛАТНО + скидки по карте! Заказывал в этот раз роутер Asus WL-520GU. Днём сделал заказ на сайте, вечером позвонил курьер, утром следущего дня товар был у меня. Курьер, Гомелаури Елена, приехала точно в назначенное время. Спосибо. Заказом доволен, но в деле ещё не опробован. Единственное хотелось бы видеть на сайте большее разнообразие доступных товаров. Спосибо SIDEX.RU!!!

01/02/2010 покупал гарнитуру Nokia BH 214. По работе магазина никаких вопросов: заказ (№48033) приняли, привезли в оговоренное время, никаких сбоев, если так хотя бы пол-страны работало, то мы сами бы выпускали подобное.... Но есть одна ложка дегтя: На сайте, в разделе товара, указано, что предоставляется гарантия ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, т.е. Nokia, а привезли гарантийный талон магазина... Хотя инструкция на русском есть. Буду надеяться, что гарантией пользоваться не придется

О гарантии от Фирмы SIDEX (она же Даймонд Электрик). В октябре купил Seagate 2.5" 500GB. Но в январе винт помер. Отвёз несчастный винт к ним в офис в Митино. Офис представляет собой одну комнату, поделенную перегородками. Общался с Бажин Евгений Константинович. Когда стало понятно, что винт не форматируется - выдал "Квитанцию о приеме товара на ремонт". Приведу цитату из этого документа:Условия проведения ремонта: 2 Оборудование с согласия клиента принято без разборки, внешний и внутренний осмотр устройства на предмет наличия механ-их или иных повреждений будет произведён в отсутствии клиена. 3.Клиент согласен, что все неисправности и внутренние повреждения возникли до приема оборудования в ремонт. 4 Продолжительность гар.ремота до 45 дней. Ген. дирр Юрченко Дмитрий Владимировичконец цитаты.Поскольку, срок ремонта бракованного винта в 1,5мес меня не порадовал, решил воспользоваться правом на предоставление аналогичного товара на замену. специалист стал читать Закон, Потом погуглил. Потом предложил написать заявление, котрое будет рассмотрено в 3дн. срок. Тогда я решил воспользоваться ст.18 ЗоЗПП о возврате денег. О чем оставил заявление. Специалист некоторое время советовался, после чего принёс заявление, которое было подписано и указан срок ответа 10 дн. Сегодня прошло уже 12 дней. Позвонил сам (хотя в заявлении оставил координаты) - опреатор ответила, что в возврате денег отказано. На просьбу процитировать ответ на моё заявление, она, посоветовашись с Бажиным Е.К., сообщила, что я могу приехать к ним в Митино и забрать ответ на мое заявление. Выслать ответ на e-mail отказалась - "Вы подавали заявление в письменном виде - вот и приезжайте забирайте". После того как она передала трубку Бажину Е.К. со мнением о том, что я не понимаю русского языка. Бажин сообщил, что отказано потому что, товар не является некачественным, ни на что не ссылаясь.Товар-то оказывается качественный! Это же противоречит тому что написано в Квитанции о прёме в ремонт.

привлекла цена, заказ приняли по телефону, но почему то через 30 минут перезвонили и сказали, что телефоны закончились! Странно, если их нет в наличии как тогда оператор подтвердил, что есть в наличии до того как принял заказ?!

Сделала заказ на сайте в 11.00, через полчаса позвонил курьер, в 15.00 товар был у меня. Оперативная работа, спасибо. Вручили скидку на следующую покупку в 2% - не много, но подвигает заказать еще что-то, чтобы получить скидку больше.) На приходнике, который дали, просьба оставлять отзывы на Маркете, что собственно и делаю, и ФИО курьера - Александр Попов. Спасибо.

Отличный магазин, товар asus wl 520 gu были готовы доставить в день заказа,да вот я не был готов, не было денег. По моей просьбе перенесли заказ на завтра. Утром курьер Борисова Мария привезла товар, дала скидку на следующие покупки. Прошу отметить качественную работу курьера.