Достоинства
Скорость обработки заказа.
Клиентоориентированность.
Удобное расположение пунктов выдачи заказов.
Комментарий
Раньше не писал отзывы, потому что не сталкивался с нестандартными ситуациями. Вчера купил себе наушники, и через полчаса обнаружил брак.
Сегодня позвонил на горячую линию, чтобы выяснить как мне дальше действовать. Удивился, насколько компетентна оказалась оператор Светлана (или Анастасия, сорри не запомнил имя (( ) - предложила мне несколько вариантов: отвезти товар в ближайший ко мне ПВЗ или сразу в ближайший ГЦ. Быстро отвечала на вопросы по поводу адресов. Видно, что человек работает там не первый месяц.
Приехал в ГЦ в Филионе. Сотрудник Василий подтвердил неисправность товара, и минут через 5-10 я получил новые наушники взамен. Пока
Кажется, у Ситилинк отличная команда.