Недостатки
С таким еще не сталкивался. Заказ, оформленный онлайн, не обрабатывается (отображается в личном кабинете, но при этом его на самом деле нет). Саппорт проблему не решает.
Комментарий
Срочно понадобилась электробритва, оформил заказ с оплатой онлайн (R7583277). Но возможности оплатить данный заказ почему то не было. Аннулировал заказ, создал новый (R7583407), тоже самое. Заказ есть, но оплатить невозможно, движения по статусу тоже нет.На след. день, в 16-38, позвонил в саппорт, мне говорят, что такого заказа нет. При этом я беру номер заказа из личного кабинета на сайте Ситилинка. Никакого стремления решить проблему нет, оператор повторяет одно и то же: "такого заказа нет, Вы можете оформить новый заказ". Но это уже вторая моя попытка оформить заказ. Называю номер предыдущего заказа, его тоже нет. Предложил поискать по базе заказы, сделанные именно мной как клиентом - ответ, нет, мы не можем посмотреть.
В общем, потерял целый день без толку, и очень удручает неготовность саппорта как то конструктивно решить проблему, им проще отправить меня еще на один круг (с перспективой зацикливания). Спасибо за сервис.По факту - информационная система кривовата (заказы есть в одной ее части, но отсутствуют в другой), сотрудники не мотивированы, либо не имеют возможности расследовать инцидент.