Отзывы о «Ситилинк» в России

Неплохая система заказа товара. Т. е удобно, быстро, информативно (и из инета на сайте и в магазине через терминал). Но вот сама процедура получения - это нечто! Ну очень утомительно! Я оформил несколько девайсов на 2 разных заказа, и, ну я убейте - не понимаю, почему мне не могли их выдать из одного окна. Пришлось отстоять две очереди!

Являюсь клиентом Ситилинка уже почти полтора года, постоянно покупаю. Магазин отличный, с точками выдачи по всему городу. Товар всегда в полном порядке. Менял по гарантии только один раз роутер. В фирменном сервисном центре его сразу заменили на новый, так как был брак, от него никто не застрахован. Недавно первый раз была спорная ситуация из-за подвоза в ситилинк мини неверного заказа, но магазин принес извинения. В течение недели после отправки мной обращения с сайта они разобрались, сказали что ошиблись на складе. Всякое бывает, но приятно, что там ценят своих постоянных покупателей. Буду и дальше там покупать, к тому же цены там приятные

Плюсы: 1.цены. 2. неплохой каталогМинусы: 1. основной - ну ё, неужели сложно на сайте повесить на видное место график работы и писать все изменения в нём? Почему на сайте написано что вы работаете до 21, а на месте - у вас предпраздничный день и вы работаете до 19? и так во все праздники - в лучшем случае в новостях проскочит время работы. 2. очереди в выходные - убийство. У вас что, сотрудников не хватает? 3. По некоторым группам товаров плохой ассортимент. Часть производителей почему-то игнорируется наглухо. Не смертельно, просто странно.Итого: без острой необходимости стараюсь не заходить, благо конкуренты вроде наконец-то не дремлют=)

В субботу 05.03.11 около 8-и часов вечера покупали у Вас 50-ти дюймовую плазму... Никакого удовольствия от покупки! Наоборот, сплошное растройство. Как уже писали выше, кассиры у Вас хамоваты и совершенно не ориентированны на помощь клиенту! При расчете сложилось впечатление, что я батон за 20р покупаю в совдеповском магазине. Коробка, в которую упакован телевизор, оказалась очень большой и неудобной! Мы сами оплошали конечно, когда вычитав вес телека (всего 30кг), посчитали, что вдвоем запросто дотащим его до такси. Когда же нам выдали эту жуткую махину, я чуть не расплакалась! Два мальчика еле-еле водрузили коробку на прилавок выдачи, а снимать уже надо было самим... Спасибо тому, кто оформлял нашу покупку — перегнулся через прилавок и помог мужу спустить на пол телек. Дальше — проверка. Муж еле-еле дотащил панель до стойки, никто не помог... Полчаса простояли в ожидании проверки, потом приехало такси и пришлось рискнуть — уехать даже не распечатывая коробку. Но самое потрясающее — скидку по карте Ситилинк НЕ ДАЛИ! Хотя перед поездкой, по телефону я неоднократно говорила менеджерам, что есть карта. Консультант Руслан даже сказал какая именно будет скидка и что надо обязательно показать карту на кассе. Однако кассир сказала, что карта проведена, а почему скидка не прошла ее вообще не волнует! У нее проведена и все тут, идите лесом! Потрясающий сервис. Итак скидка крохотная (обычная цена 46 440, а по карте 46 300), так и ту не дали! Зачем, спрашивается, тогда карта? Вторая моя покупка в этом магазине и второй подряд "косяк" (в первый раз привезли не ту бритву, а замену пришлось ждать, т.к. срочную доставку замены мне предложили только за доп. плату!). Бонусы, кстати, тоже не зачислены на карту. До сих пор на ней 0.На отзыв, оставленный на их сайте, реакции не последовало. А жаль, могли бы извиниться... P.S.Жаль, что вот так глупо не сложились наши отношения..Ведь ассортимент и цены в Ситилинке могут только радовать (я сама уже рекомендовала друзьям этот магазин).

Больше в этом магазине (в Петере) не чего не покупаю из 3 товаров 2 бракованных оказались, так еще и отказались брать в ремонт, типа в гарантийке не указан на какой срок дана гарантия.

покупал один раз,обслуживание и скорость понравились,хороший магазин,

Сегодня 6.03.11 простоял в очереди в мини на Кутозовском почти 1.5 часа, хотя передо мной было 6 человек. Да менеджер,если его можно так назвать, действительно не торопится с обслуживанием клиентов. А особенно если какой то возврат, он вообще впадает в ступор. В итоге из полутора часов потраченных мною в очереди, [b]40минут!!!![/b] этот "менеджер" занимался с возвратом. Позже, когда я наконец-то стоял у прилавка, выясняется, что мой заказ не [b]привезли!!![/b] в это пункт выдачи. Хотя до того как ехать в это пункт я позвонил в центральный офис, где менеджер мне сказал, что заказ будет доставлен в мини на Кутузовском и можно приехать его забрать после 17-00, а также пришла SMS об уведомлении о доставке. В 19-30 звоню в центральный офис с целью выяснить что же с моим заказом. В итоге менеджер, не извиняясь, говорит что у них случаются такие накладки...... Ни предложения в разрешении данной проблемы, ни заинтересованности в сохранении лояльности клиента я от этого менеджера не услышал. Очень жаль, что компания с довольно таки богатым ассортиментом, теряет своих клиентов из за таких сотрудников. Господа управляющие компанией, неужели Вы не понимаете, что один недовольный клиент потенциально может "увести" до 20 клиентов которые пойдут в другой интернет магазин. В общем впечатления о покупке в этом интернет магазине остались самые печальные. Возможно в этот интернет магазин я уже больше никогда не обращусь, тем более что в сети достаточно магазинов с такими же ценами и ассортиментом.

Заказал я в СИТИЛИНКЕ кофемолку DELONGHI KG49 28.02.2011 с датой самовывоза на 02.03.2011.Самовывоз из Ситилинк-мини на Савёловской. 2 марта в 17:20 приходит смс: приезжайте-забирайте. Радостно еду , стою 45 минут в очереди, а мальчик у заветной стоечки мне и говорит: - ваш заказ не привезли; -как не привезли? Вот жешь смс! -смс всем рассылают, автоматически, приход смс не гарантирует прибытие товара (забавно , правда?!) -а когда подвезут? -позвоните нам на савёловский в пятницу?! может привезут. -а если не привезут? в понедельник звонить? или в среду? -звоните. Вопрос: это развлечение такое? прикол? Я ж Ситилинку ничего плохого не сделал, зачем глумиться? Или работа скучная , покупателей много, чё не поприкалываться. На сайте необходимость дополнительных звонков и уточнений не оговаривается, да и смс рассылка тогда зачем....странно. К тому же не понятно, куда делся заказ? Со слов оператора кол-ценра со склада товар убыл, на Савёловский прибыл, но савёловские продавцы товар якобы не видели... Финал истории: Надо отдать должное работнику СИТИЛИНК mini на Савёловском, 4 марта позвонил сам и грустным голосом сказал, что Кофемолку DELONGHI KG49 я купить не смогу никогда (но ведь что удивительно, как была в наличии на сайте, так и осталась... почему мне её не продали ... осталось тайной, к тому же за эти пару дней она подорожала, и я купил её на другом сайте на 100 рэ дешевле)Вывод: Или что-то мудрят продавцы Ситилинк-мини на Савёловском, или может берёт кто-то товары во временное пользование, или воруют у них, ну или СИТИЛИНК закругляется с работой. Видимо гарантии приходится обслуживать, и хозяева сети к этому времени предпочитают прикрыть лавочку. А ведь хорошая была конторка, приятные цены, лёгкость в покупке... но как всё хорошее в этом боенном мире и СИТИЛИНК когда-то заканчивается. В любом случае жаль.

Все прошло без сучка, без задоринки - от заказа до получения товара. Из Москвы покупка ехала 1,5 дня, что считаю очень хорошим результатом.

Пользовался два раза нареканий нет брал в магазине вечером после работы бывают очереди

В целом нормальный магазин с хорошими ценами. НО: 1.Если заказываете бесплатную доставку в Ситилинк-mini - не факт, что товар доедет весь, даже если пришла смс, что товар дошел. Личный опыт: постоянно либо чего-то недовозят, либо вообще не приходит товар. Теперь делаю заказ на сразу несколько вариантов - тогда что-то да дойдет. Только так.2.Даже если вы приехали в центральный магазин, не факт что даже после резерва товара и его ОПЛАТЫ товар окажется на складе. Его просто могут цитирую,"не найти". Деньги возвращают правда сразу. Система электронной очереди со статусом заказа удобная. Конкретней: Приехал за заказом, который резервировал через интернет, статус заказа был - ГОТОВ. Оплатил. на складе - не нашли... Потратил 1.5 часа на дорогу туда, 30 минут на оплату и "получение" товара(очереди там бывают и больше) и итог? еще 30 минут на возврат денег и 1.5 часа на дорогу назад. 4 ЧАСА ИЗ ЖИЗНИ ВПУСТУЮ. Это просто безответственно!Надеюсь администрация исправит эти проблемы, иначе потерят много клиентов.

Магазин отличный. Сделал заказ по интернету. Оказался по наличию. В этот же день поехал за товаром. Магазин рядом с метро. Сразу оплатил товар в кассе. Получение заняло минут пять. Быстро, удобно, персонал вежливый. Есть возможность и место для проверки товара. Демократичные цены. То, что я брал самое дешевое в городе. Очень доволен.

Магазин рядом с работой, попросили заехать взять мелочевку. Прождал 2 часа в очереди на выдачу. Кладовщики работают как спящие мухи. Причем такие очереди наблюдаю там постоянно. Сам там бывал раньше часто - постоянно сталкивался там с хамством и некомпетентностью кассиров и сотрудников выдачи, медленной работой менеджеров. На жалобы по емайлу (единственный доступный способ связи с руководством) ответ не получил. Вобще магазин приносит ощущение какой-то захолустной конторы с закосом под серьезный магазин. Сам туда больше ни ногой и всем остальным советую.

Поехал в магазин за блоком питания. Приехал, оплатил, сел ждать. С момента оплаты до получения товара прошло 2 часа 15 минут. Это не серьезно господа, ждать столько времени что бы получить свой оплаченный товар. Я лучше переплачу и куплю рядом с домом, чем еще раз поеду в этот магазин, на другой конец Москвы. Погнался за ценой называется...

Хороший магазин, но за последние пол года стал хуже!Качество товара нормальное и цены очень даже хорошие,но вот если заказ забирать из магазина то можно потерять очень много времени!На выдачу очередь, а сотрудники плавают как вялые мухи!распределение по окнам бестолковое!

магазином довольна. уже 2 раза делала покупки с заказом доставки на Савеловскую в их филиал (видеокамера и gps-навигатор). цены приятно радуют, теперь технику беру там, так как идет скидка. единственное, о чем жалею - что не проверила на месте звук у gps-навигатора -он оказался очень тихим., а менять я уже не поехала. но это уже не к магазину конечно претензии, а к производителю.

Отличный магазин! Заказал он-лайн телевизор, номер заказа W0491275. Через 10 мин. перезвонила вежливая девушка, уточнила все данные. Потом решил до заказать сетевой фильтр, также оперативно перезвонили и согласовали доставку и цену. Водитель отзвонился за час как и было оговорено. Приехал через 45 мин. Хороший магазин! Всем рекомендую! P.S. Телевизор я правда сдал через 3 дня, не понравились засветы на экране (это не вина продавца), но надо отдать должное приняли и без разговоров вернули деньги.

Обращался в Ситилинк два раза - в феврале 2009го, и, спустя два года, в феврале 2010. Оба раза сроки поставок выдерживались точно, товар приходил комплектный. В целом, магазин хороший. Правда, не могу не добавить и "ложку дегтя" насчет продавца в пункте выдачи на Чертановской. В течение трех минут я стоял у прилавка, пока продавец, видевший меня, беседовал по мобильному с кем-то из приятелей. После, медленно отложив трубку, он, даже не поприветствовав, выкрикнул "номер!", молча извлек заказанный товар, дал бумагу на подпись и также, не проронив ни слова, уселся за свой компьютер. В общем, я понимаю, что покупаю не часы Ролекс в бутике на Кутузовском и никто меня в дискаунтере обхаживать не должен. Но элементарные правила вежливости человеку, работающему с клиентами, соблюдать все же стоит. Поэтому только "4".

Вообще заказываю редко, а тут не только доставили вовремя (я просил с 10 до 15, а приехало в 9-40), но и нормально проверили и посмотрели (брал колонки Sven и гарнитуру Logitech). Пока ставлю 5-ку, посмотрим что дальше будет.

Ситилинк отличный магазин, покупал товары там не один раз, в основном электронику. Цены в нем одни из самых низких по Москве, что не может не радовать. Никогда курьерской доставкой не пользовался, всегда приезжал в пункт выдачи товаров на м. Черкизовская, от метро идти далеко, но там ходят бесплатные маршрутки. К качеству товара в почти никогда претензий не имел, да и если возникали проблемы в гарантийном отделе меняли если сам чего не натворил. Но всегда при приемке товара нужно быть на чеку, в принципе как и в любом другом магазине.из минусов отмечу: Однажды в пятницу вечером, на выдаче товара пришлось прождать около 1:30 минут... Благо с собой был ноутбук который брал в этом же магазине. а так весь процесс оплаты и получения заказа составляет около 10-30 минут. И ещё один камень в их огород: при покупке ноута были подкручены 2 винта, на выдаче не заметил. После выходных решил сдать ноут так как обнаружил брак, но его отказались принимать потому что брак не значительный и винты были подкручены(я их не подкручивал), на следующий день я замазал винты краской и снова пошел сдавать... Короче будьте внимательны при получении заказа и проверяйте все винтики