Отзывы о «Ситилинк» в России

В будний день я простоял в ожидании заказа около двух часов. Сначала заказ собирали, а когда на мониторе высветился статус готового заказа, то пришлось еще полчаса стоять в очереди на окно выдачи. Там 6 окон для частных лиц - из них в трех были очереди, а в 3х остальных было пусто. При этом очередь рандомная - кто первый занял, тот и прав, она никак не согласована с заказами на мониторах. Простояв в такой очереди, оператор на выдаче заявил, что моего заказа нет в наличии и сейчас он выпишет отказ на кассу. Выручило то, что там же продавался подобный товар с другими характеристиками и я о нем знал. Доплатив нужную сумму на кассе, мне относительно быстро выдали нужный товар. Но в результате очередь за мной выросла еще сильнее, а после меня стояли молодые девушки, которым так же заявили, что черной модели, заказанного ими телефона нет, есть только розовый и зеленый. А очередь все росла. В итоге могу посоветовать не тратить свое время и нервы на такой магазин, до которого еще и добраться сложновато. Есть замечательные альтернативы, с быстрым обслуживанием и адекватными сайтами.

Отличный магазин! Удобный сайт в поисковике и для оформления заказа. Очень быстро и удобно при получении товара.

11 января сделал заказ 98401 - 2 клавиатуры A4tech X7-G800MU. Оператор ответил что самовывозом заказ можно забрать только на следующий день после 17:00, что было достаточно неудобно для моего графика на день, уточнил в каком часу пункт выдачи заканчивает рабочий день, оператор ответил что до 21:00, потом когда перед выездом зашел еще раз на сайт и увидел что пункт выдачи работает до 20:00, собственно никак уже не успевал.. День рождение у друга которому предназначался подарок был на следующий день, пришлось с утра отпрашиваться с работы. Выдайте операторам шпаргалки с ключевыми рабочими моментами (время работы, адреса стоимости доставок и тд) Сгладил этот небольшой касячок менеджер на выдаче. Очень приятный человек, идеально знающий расположение всех товаров на складе и очень оперативно работающий и приятно с такими людьми вообще разговаривать. Парню работающему 13го января на выдаче в КЦ "Савеловский" 5+ судя по отзывам все такие маленькие недочеты исправляются, потому ничуть не обижен на ситуацию. общие впечатления от магазина - отлично

Оформил заказ еще 9го числа. Пообещали привезти 13го - не привезли. Позвонил - сказали, что 14го привезут. 14го подошло к концу - позвонил, сказали что привезут сегодня (14го) и можно не волноваться. Чуть позже уточнили, что заказ удален и не знают почему, но могут доставить 16го числа.Видимо все отзывы об этом магазине правда, и что они еще делают в моём уютненьком маркете.

Покупал 28.12.2010 коммуникатор HTC HD Mini, заказ W0380631, понравилась хорошая цена для аппарата РСТ, удобство заказа на сайте, смс-информирование и возможность самовывоза из множества точек по Москве. Забирал из точки на Горбушке. Насторожило только то, что аппарат пришел во вскрытой коробке, и продавец на выдаче не смог мне объяснить, как такое могло получиться. Правда аппарат был полностью исправен и я оплатил и забрал его. Дома обнаружил интересную особенность: несоответствие серийного и IMEI номера устройства номерам на коробке и тем, что напечатаны под аккумулятором. Меня это весьма огорчило и я, учитывая факт вскрытой коробки, оставил сначала нехороший отзыв здесь, и принял решение сдать аппарат в магазин. Здесь хочу отметить абсолютную беспроблемность этой процедуры: нужно приехать в магазин, пройти в гарантийный отдел, объяснить причину возврата и написать заявление по паспорту. Персонал гарантийного отдела был крайне приветлив и с пониманием отнесся к моей проблеме. Отстояв небольшую очередь в кассу (канун нового года всё-таки) я вернул деньги. Позже выяснилось, что многие HTC идут с завода с измененными номерами (покупая аппарат в другом магазине, т.к. в Ситилинке он закончился, столкнулся с той же проблемой, и коробка была там полностью запечатана), мне подтвердили это и на горячей линии представительства HTC, но из-за вскрытой упаковки ставлю Ситилинку четверку. В моем понимании, при покупке официального РСТ товара в порядочных магазинах очень важно продемонстрировать покупателю целостность заводской пломбы на упаковке. Только тогда у него не будет сомнений, что товар не был б/у, не продавался после возврата от клиента и не был в ремонте.

"+" Хороший магазин. Цены достойные по сравнению с другими интернет магазинами города. Оформить заказ идобно и быстро. Удобный сайт и большое количество терминалов в салоне. "-" Очень не понравился отдел, где мне собирали компьютер по "акции" (пришлось приезжать к ним 3 раза, а потом ещё и сидеть ждать). Каждый раз говорили, что через час будет точно готово. По телефону заявляли время сборки 1,5-2 часа, а по факту 5 часов!!! Также не очень радует состояние коробок, которые дают на выдаче (складывается впечатление, что товар там точно целым быть не может, но пока весь товар был нормальным. Жаль, что магазин один в городе. На выдаче за частую работает одно окошко и приходится стоять в очереди, т. к. здесь не вызывают, когда заказ скомплектован.

С учётом (после)праздничной России, претензий нет совсем. Заказал вечером 9-го достаточно много всего — внешний жёсткий диск, коврик для мыши, USB-хаб, клавиатуру и 4 флешки. Позвонили 10-го в 10 часов с копейками, подтвердили заказ с двумя «помарками»: не было 4-х одинаковых флешек, как я выбрал, только 3 — выбрал одну другую, благо на сайте всё грамотно расположено, — и перенесли доставку на 13-е — так была на 12-е. 13-го в 11 позвонил курьер и минут через 15 всё принёс.

Может кто и видел, что на сайте Ситилинк проводится фотоконкурс "Креативна елка" размещение работ было по 11 января, мы специально сделали елка в начале января, сказать что наша елка была ужасна нельзя, сказать что просто супер нет, просто нормальная елка сделанная своими руками. 2 января мы отправили работу на конкурс, публикация в связи с праздниками была 11 января. 11 января, нашу работу так и не разместили, вечером мы отправили, им письмо и опять же нашу фотку, но все равно ни ответа, ни размещения на сайте не было. Написали жалобу на сайте, тоже ответ не был получен. Может кому то покажется, что это ерунда, но знаете это немного обидно, причем, другие фото, то есть сам снимок, плохого качества. Причем, самое интересное что на сайте написано что они могут не размещать снимок без объяснения причин! Только вопрос почему же фото плохого качества размещены? Очень разочаровались в магазине, из за такой мелочи так вот игнорируют!

Спасибо ВАМ БОЛЬШОЕ! вы молодцы! Всё покупается-сдаётся без всяких проблем. Менеджеры, если доставка запаздывает в ситилинк мини, обязательно отзванивается. Только жалко цены немного растут.. А так вы лучшие!Расширяйте ассортимент!

Выбор отличный, с товаром все Ок. Единственный минус - пришлось прождать в очереди, когда забирала заказ.

Покупал внешний диск A-DATA SH93. Брал без доставки, на Оптиков (пожалуй пока единственный выявленный "недостаток" - ехать далеко. Впрочем, магазин виден от метро и то плюс). Магазин организован по принципу: пришел, выбрал товар на терминале, оплатил, получил - витрин нет. Из плюсов: очень удобный католог/фильтр, позволящий быстро найти нужную позицию (как на терминале так и на сайте), терминал тут же распечатывает чек к оплате, после оплаты заказ поступает на выдачу автоматически (не нужно стоять еще в одну очередь, чтобы показать в отделе выдачи чек). Народу было немного и сработали очень оперативно - минут за 5 с момента оплаты. Уровень цен тоже радует.

Я дважды пользовался услугами магазина Ситилинк: 1. Видеокамера SAMSUNG H204, черный, Flash [HMX-H204BP/XER] стабилизатор изображения — оптический, HD-video 1080i, дисплей 2.7", тип карт памяти: SDHC. 2. Заказ №W0338986 от 09.12.2010, сумма 6 590 р 580568 Электронная книга LBOOK V3+ Light, черный. И считаю, что оба раза – удачно. Судя по ценам предоставленным Яндекс.Маркетом, магазин Ситилинк торгует по одним из самых низких. Он расположен около метро «Старая деревня» и наряду с платной доставкой предлагает бесплатный самовывоз товаров. Обслуживание покупателей очень профессиональное: быстрое и вежливое. Товар можно проверить как самостоятельно, так и с помощью квалифицированного продавца-консультанта. Качество товаров никаких нареканий не вызывает. Андрей.

я так понимаю у магазина проблемы с клиентами на 3 заказ. Соседка попросила приобрести ей ноутбук, решила обратится в ситилинк, т.к. цена адекватная была и сама уже не раз пользовалась им, даже советовала своим знакомым. Но с последним заказом получилось не айс. Уважаемый Дмитрий оператор компании ситилинк, если заказ размещен в в 3 часа, и вы пишите своим клиентам в 18.38 письма клиенты не обязаны ждать от вашего интернет магазина письма целый день и догадываться, что вы им пришлете письмо, т.к. письмо я увидела уже на следующий день то сразу вам указала свой номер, хотя я не знаю как можно было звонить на 2 номера и не дозвонится, был выходной и в квартире было 4 человека, ну потом я поняла как это произошло если один раз позвонить и вам не ответили то конечно не дозвонились, обычно звонят по раз 20 если не дозваниваются, так же упрек администрации магазина если ваши менеджеры работают посменно, то существует общая почта или переадресация почты, т.к. оказалось Дмитрий на следующий день не работал, вечером я смогла позвонить в ваш магазин и пообщаться с милейшими операторами, а так же очень порадовала ваша атс, то мне ждать 1 минут (это не описалась она так говорит), то через 10 секунд уже 2 минут, в итоге провисела на телефоне 10 минут, и заказ был перенесен на другой день.

Приобрел в магазине нетбук ASUS 1001PG. Спецально искал с WiMax. Сделал заказ вечером часов в 9 попросил, чтоб доставили в их точку в ТЦ Черемушки. На след. день пршла смска, что товар привезли. Вечером поехал забирать. Чтобы найти точку потребовалось время, но когда увидел был оочень удивлен: это был просто маленький склад. Хотел проверить нетбук на битые пиксели и на то, чтоб просто включался, но консультант сказал, что проверяет только внешний вид и комплектацию. Далее если возникнут претензии, то нужно обращаться в их центральный офис, где заменят без всяких вопросов. Принес домой. Теперь сижу радуюсь. Единственный минус - это то, что порт USB несколько примыкает к верхней грани корпуса, отчего вставить провод от мышки проблатично, не стал возить в сервис в их центр. Надеюсь все будет ОК. Ноут супер.

Иногда приходится отстаивать очереди, в течении длительного времени 1-1,5 ч.

Покупал видео камеру, особо в них не разбираясь. Взял Canon FS36. Размер видео оказался маленьким (720*576) для моего монитора. Захотел вернуть. Позвонил - оказалось в течение 7 дней товар можно вернуть, если чем-то не подошел и все осталось в целости и сохранило товарный вид. В итоге привез обратно - там все тщательно проверили, дали бланк заявления на возврат денег и всё это в течение 30 минут! без всяких ожиданий и 10-ти дневного рассмотрения заявления, как в Закажи 24. В итоге взял другую камеру там же, но уже с Full HD. Про доставку сказать ничего не могу, т.к. магазин рядом с метро и мне проще туда самому заехать.

Хороший магазин. Все удобно, быстро и, относительно, не дорого. Есть клубная карта с накопительной системой скидок.

Заказал клавиатуру в этом магазине. Клавиатуру привезли, но не ту, что заказывал. При этом курьер еще настаивал, чтобы я принял товар без проверки, говоря про некие "правила доставки магазина" и "что проверка - не его проблема".

25.12.2010 Приобрел в данном магазине ряд комплектующих, в том числе и видеокарту Asus 460 GTX 1Гб. Через 4 дня она "умерла". Сегодня 8.01.2011 обратился в СЦ, где её осмотрели, проверили после чего предложили заменить или забрать деньги. С момента приезда до момента возврата денег прошло около часа думаю довольно быстро, если учесть что пришлось постоять в очереди. И что каждого надо было выслушать и определить неисправность, а это занимает определенное количество времени. Думаю образцово показательная работа. Никаких там "левых" (не нужных) экспертиз или разговоров что "сами сломали, не примем, давайте отремонтируем и т.д." из-за чего теряешь время и нервы. П.С. Очереди конечно перед новым годом были не маленькие по 2 ч. получал товар, но и это можно отнести к "плюсам" ведь в плохих магазинах их нет.

Заказал монитор на самовывоз Черемушки-Ситилинк на 8 января 2011г.Заказ № W0400491 В 16ч.13мин. получил SMS товар доставлен.В 17ч00 мин. приезжаю за товаром , а он уже отдан другому лицу без № заказа на другую фамилию Бренников В.М. по клубной карте Ситилинк №514410.Как такое вообще возможно? Менеджер с которым разговаривал Честнов Иван Владимирович.