Отзывы о «Ситилинк» в России

Вежливое и информативное общение по телефону, удобная схема заказов и самовывоза, просторный и комфортный салон-магазин. Сайт интернет-магазина - эталон для подобных фирм - все четко, удобно, грамотно, информативно и красиво! Молодцы, так держать!!! Жаль, что пластиковые карты к оплате не принимаются в самом магазине.

Не плохой магазин. Поздно ночью заказала магнитолу DVD Velas VDM-MB504TV и гарнитуру в машину мужу в этом магазине, сразу пришел ответ по электронной почте, что заказ принят, когда и где можно получить товар. Единственное, пришлось делать заказ самовывозом, хотя в других магазинах всегда заказывала с доставкой, поскольку очень дорогая доставка у этого магазина за МКАД. Вот только не понятно, я живу в 2-х км. от МКАД, до моего дома от кольцевой ехать ровно пять минут, а доставка стоит 660 рублей, так же как и за 20 км. от МКАД, куда ехать час, а с пробками больше. Мне кажется магазину стоит обратить на это внимание и сделать так же как во многих магазинах, фиксированную стоимость в пределах МКАД, а далее за каждый километр определенная сумма. Думаю, что это будет правильно и справедливо. Ну а в остальном все довольно не плохо, правда я так и не дождалась звонка менеджера магазина, который, как было обещано, не связался со мной для уточнения заказа. И также я не получила СМС-сообщение о доставке товара в магазин в назначенный день, сидела возле компьютера, ждала, когда же товар переместиться в магазин Mini, но так и не дождалась. Пришлось самой после 16 часов назначенного дня дозваниваться в магазин, и оказалось, что товар уже давно в магазине, а СМС задерживается, и на сайте почему-то информация не обновилась, потом мне пришлось галопом ехать в этот магазин, т.к. была суббота, и магазин работал до 19 часов. Но все же я успела, магнитолу и гарнитуру я получила, продавец не спеша дал мне все проверить, все документы, комплектация и внешний вид товара были в порядке. Магнитолу уже установили, все, слава богу, работает, и надеюсь что и дальше проблем не возникнет. В общем я довольна, но хотелось бы чтобы магазин обратил внимание на высказанные мной пожелания. Думаю, что в следующий раз данным магазином воспользуюсь, а если ещё и пересмотрят стоимость доставки, тогда и мои друзья тоже, поскольку у многих из них нет машин, а пешком ехать далеко. P.S. заказ W0163376

Хороший магазин, нашел СитилинкMINI на ближайшей ко мне станции, прямо около метро. Доставка на следующий же день+уведомление по телефону. Правда продавцы немного хамоваты, ну да ладно (:

По заказу W0157641 от 28.05.2010 попалась откровенно бракованная мат.плата Intel. 02.06.2010 отправили в гарантийный отдел. СпецЫалисты пытались ее запустить минут 30, потом выписали накладную на прием товара в ремонт LA007372 от 02.06.2010, с формулировкой будем чинить (прим. чинить они собрались в своей коптерке мат. плату :-)). Попросили позвонить 07.06.2010, звоним - отвечает мальчик, "А что вы звоните, 21 день еще не прошел...". Дискаунтер во всем - в сервисе в первую очередь. Хотя это и не первый заказ - но случай научил - и станет последним :-))) Поставщик - ужасный.

Покупал за последний год в Ситилинке 2 раза, доставку заказывал в Ситилинкмини на Савёловскую. Всегда привозили то, что нужно, в тот день, когда обещали, и по той же цене. По последнему заказу звонил несколько раз, меня с первого раза запомнили и не приходилось каждый раз одно и то же объяснять. доволен этим магазином

Почитала тут отзывы о плохом обслуживании в сервисном центре и решила поделиться своим опытом общения с ним. Купила в Ситилинке ТВтюнер, с самовывозом из отделения на Савеловской. Там проконсультировать по возникшему техническому вопросу меня не смогли, но женщина проявила максимум усилий, чтобы мне помочь. В итоге я оплатила покупку, пришла домой, распаковала, подключила, день промучилась и поняла, что в этой модели тюнера нет нужной мне функции. Собрала все обратно в коробку и повезла сдавать. Отправили меня, конечно же в сервисный центр. Помещение махонькое, народу много, присесть ожидающим в очереди практически негде (это камешек в огород руководства), дошла моя очередь, подаю приемщику коробку и чек, он все так придирчиво осмотрел, особенно само устройство, дал мне бумажку, сказал заполнить, поставил свою печать и отправил в кассу получать деньги, которые и были мной получены в кассе через 5 минут:) Покупала в этом магазине второй раз и второй раз с самовывозом. Первая покупка была фотоаппарат, который благополучно работает уже год и которым я очень довольна, а вторая покупка менее удачна, по моему же недосмотру, но самим магазином и его сервисным центром я довольна! ЗЫ: а пока стояла в очереди в сервисном центре, насмотрелась я на покупателей, и поверьте, не все адекватные и честные! Человек принес целиком системный блок, я думала, что он его и покупал целиком, а оказывается у него одна плата, приобретенная в Ситилинке не работает.... а потом будет писать, что его заставили разбирать системный блок...

Обычно нравилось покупать в ситилинке, и цены нормальные и гарантийка работает неплохо (на возврат денег).Но вчера в савёловском мини был цирк: продавцы (двое) выписывали картридж для бритвы около 15(!) мин. и в итоге чуть не подрались из-за того что второй криво бумажки заполнил... жара что ли так действует?

Заказал наушники через сайт, брал в СитилинкMINI. Буквально закрыл сайт и уже звонок менеджера, все объяснили, уточнили насчет времени доставки. Все четко и быстро, радует СМС уведомление, очень удобно. Заказ получил на следующий день. Хотелось бы побольше точек выдачи...

Покупал флешку. Самая дешёвая оказалась именно в этом магазине. Понравился возможность получить товар в Ситилинк mini, т.к. студент: платить 400 рублей за доставку флешки за 600 рублей, по крайней мере, нерационально. Понравилось смс уведомление, благодаря которому забрал заказ 31 мая, хотя заказывал на 1 июня. Ну в общем в моём случае, то есть при покупке мелких товаров, магазин полностью оправдал. А про покупку дорогой техники, про доставку, про ихний главный магазин ничего не могу сказать. Ну да и ладно. Главное я себе флешку на 8 гига для psp за 600 рэ купил :)

Заказал в субботу вечером, позвонили в воскресенье, привезли в понедельник, заранее предупредив.

Насчёт гарантии, не сталкивался слава богу, а во всём остальном просто супер!Очень удобно заказать, при подвозе в магазин где удобно забрать приходит смс, и отображается статус заказа на сайте.Очень доволен работой, если я заказал в ситилинке - я уверен на 100% что я получу заказ, а мне не скажут что "оказывается товара нет", или "у нас на сайте старая цена" и т.д. И цены ниже средней по мск.Рекомендую всем!

Второй раз заказывал в этом магазине. Снова получил быстрый и качественный сервис. Особо хочется отметить вежливость курьеров.

23.05.2010 покупал много чего, в том числе и монитор Philips 231E1SB. Когда приехал домой, распаковал моник и заметил, что нет двух кабелей: питания и ВГА, я подумал, что так должно быть))). Через день решил вернуть его, чтобы взять другой, большей диагонали и чуть дороже. Когда приехал в ГО, где простоял час (это ещё не много, считаю, что повезло) мне сотрудник сказал: -"У Вас не хватает 2 кабелей", я сказал, что их там и не было вовсе! Мне вернули моник сказав: - не полный комплект, принять не можем! Я не стал с ним спорить, т.к. по большему счету я был не прав, что не проверил комплект, когда получал товар! - Это мой косяк. Но косяк магазина, что они выдали мне такой монитор. Ну тогда и я решил, что выход у меня один и его надо попробовать. Я купил у них же эти два кабеля и засунул их в коробку ))). После чего, у меня приняли без лишних вопросов, вернули деньги, но только за моник, после чего я там же приобрел другой мон. В целом, можно сказать, мне повезло, и я не столкнулся с проблемами в этом магазине - если быть честным. Но считаю, что мне должны возместить моральный и материальный вред в виде бонусов. И оставить о себе (магазине) только положительные эмоции. Уважаемые Ситилинковцы! Оставляю Вам номер своей клубной карты 038370. И ещё, я забыл свою карту когда покупал моник, Вы сможете мне за него зачислить баллы, если скажу номер заказа или чека? С уважением!

Удобный сайт с кратким описанием, сравнением и отзывами. Заказывал с самовывозом, поэтому доставку оценить не могу. Самовывоз возможен из семи разных точек, что очень удобно. Дисконтная система.

Понравилось всё, 1 - цены, 2 - вежливость персонала, 3 - качество обслуживания.Сделал и оформил заказ на их весьма удобном сайте, после утверждения заказа обнаружил ещё 1 товар нужный мне, позвонил им и попросил добавить в заказ, сделали быстро безпроблемно и без изменения даты доставки, потом, ещё полазив по сайту, обнаружил ещё одну удобную возможность - получение товара через СИТИЛИНК mini, позвонил попросил отменить доставку и переместить товар в СИТИЛИНК mini, опять безпроблемно сделали, так как было удобно мне. Получил товар в течении 5 минут сэкономив и время и деньги. Хотел бы, чтобы уровень обслуживания всегда оставался таким, а другие магазины поучились бы у ситилинк-а, для меня всегда решающий фактор - качество обслуживания. Чтобы не быть голословным мой Заказ №W0153761.

18.05.10 увидев на сайте магазина Ситилинк ноутбук Viewsonic VNB120 по цене 16490 р. в 18.00 позвонил в Ситилинк, чтобы подтвердить наличие и стоимость ноутбука, по телефону сказали цену 16490 р. и подтвердили наличие в магазине на ул. Амурская, сказали приезжай, покупай. Приехал после работы в 20.00 с другого конца Москвы, цена в терминале при оформлении заказа была та же 16490 р., при оплате на кассе попросили оплатить 17660 р., соответственно оплачивать отказался. После чего в телефонном разговоре с администратором тот пояснил, что цена изменилась и стала 17660 р., а в терминале изменится через 10 мин. и приобрести ноутбук я могу только по цене 17660 р., так же он сообщил, что цены у них могут меняться по три раза в день.

Отличный магазин! Покупал там неоднократно, компьютерные комплектующие, оргтехнику итд. Есть опыт покупки как в офф-лайн магазине в Черкизово, так и он-лайн заказы. Последний раз оператор перезвонил буквально через 10 секунд после того, как я сделал заказ! Я чуть не офигел... от приятного удивления, конечно! Хорошо, что есть мини-магазины - пункты выдачи товара, очень удобно! Только в некоторые пункты товар приходит только через 2 дня, но это не критично!

заказ W0152290. 1) Осуществлен заказ 14 мая, система показала доставку на вт., 18 мая. НО менеджер перезвонив - сказал, что доставка будет 17 мая, понедельник. (Именно была произнесена фраза понедельник). Склерозами и плохим слухом не страдаю, кроме того - в пятницу же звонил голосом, узнавал наличие и сроки ближайшей доставки - ответ был ПОНЕДЕЛЬНИК. 2) Имея печальный опыт общения с ШК (шарашкина контора) - сегодня звоню и уточняю голосом время прибытия курьера - некий Геннадий объявляет доставку НА ЗАВТРА. занавес... 3) Я перенес важные дела на вторник, дабы иметь возможность сидеть и ждать курьера! У Геннадия - жестко короткая память, он ничего не помнит и не знает, записи разговора нет, желания разбираться тоже. Как обычно клиент виноват... P.S. Терзают смутные подозрения, что завтра начнутся проблемы с гарантийным талоном, соответствием модели и проч по сценарию, как обычно бывает в подобных компаниях. НО это лирика. P.P.S. До полноты картинной плоскости - в ответе скажите, что я ваш конкурент.

Заказал телевизор. Привезли вовремя. Вытащил из коробки, хотел включить и проверить работает ли он вообще. На что курьер мне заявляет: "Включить и проверить Вы сможете только после того, как оплатите (!!!). Я, естественно, сразу задаю вопрос: "А если вдруг телевизор не работает, Вы мне сразу вернете деньги?" Ответ меня ошарашил: "Нет, конечно, Вы должны будете сами приехать в офис, написать заявление и т.д. и т.п." Естественно я отказался от покупки, так как никогда не покупаю "кота в мешке", а здесь тебя заставляют заплатить деньги вперед, не дают возможности проверить товар, а если товар вдруг окажется бракованный, я еще должен буду терять свое время и лично куда-то ехать что-бы вернуть свои деньги! В первый раз встречаюсь с таким подходом. Ужасный магазин! Никому не порекомендую!

Заказал блок питания для ПК, на следующий день по дороге с работы забрал. Теперь не надо мотаться по Москве. Выбрал на маркете и заказал ... через день-два забрал -)