Отзывы о «Ситилинк» в России

Гарантийный сервис Ситилинка - ужасный.12.04.2010 cдал в гарантийный отдел HDD WD 1.5 Tb (Б/У 1,5 месяца). При приемке была произведена диагностика устройства, которая показала, что HDD не исправен, и даже не определяется. На мою просьбу заменить на аналогичный надлежащего качества мне ответили, что неисправный надо будет ремонтировать в течение 21 дня. Внимание! Это приемка гарантийного отдела Ситилинка сама определила, что он будет ремонтироваться, и что ремонт будет строго 21 день! В итоге месяц прошел - результатов нет и ! когда будут НЕ известно (так ответили мне в гарантийном отделе 12.05.2010). На письменную просьбу предоставить на период ремонта исправное оборудование дали отказ.Сервис Ситилика напоминает ларек на рынке электроники. Соблюдение правил торговли и законадательства только со стороны клиента. Решил потратить все бонусы накопленные в данном магазине и навсегда отказаться от услуг Ситилинка.Для ответчиков магазина Ситилинк: все письменные заявления и обращения от моего имени переданы в гарантийный отдел и через обратную форму вашего сайта. Не хорошо удалять негативные отзывы о вашем сервисе, опубликованные на вашем сайте. (Отзыв и описание проблемы с товаром написаны 12.05.2010, негативную оценку работы гарантийного отдела Ситилинка удалили с сайта citilink.ru 13.05.2010 )

С тех пор, как появились отделения Ситилинк Мини, пользоваться стало еще удобней - на следующий день заказ можно забрать недалеко от дома/работы.Да, к тому же почти на все товары низкие цены.

Покупал ЖК 40" SAMSUNG LE-40B531P7W, белый [LE40B531P7W], заказал в праздники, мгновенно перезвонил менеджер, договорились на доставку через 3 дня с 10:00 до 15:00. В 14:50 привезли телевизор. Все быстро, профессионально и вежливо. Гарантийка заполнена, все ок, аппарат работает. Выдали клубную карту. Ставлю 4-ку, т.к. проверку на битые пиксели магазин почему-то не делает (даже за деньги). Мне с аппаратом повезло - к изображению претензий нет. В общем работой магазина доволен.

Заказывал Lbook Ereader V3+, изначально на сайте производителя было указано 2 Гб встроенной памяти. На сайте Ситилинка тоже 2 Гб. Позже производитель сказал, что размер памяти может варьироваться в зависимости от комплектации. На сайте Ситилинка продолжала висеть информация о 2 Гб встроенной памяти. Позвонив и заказав эту электронную книгу в Ситилинке, я два раза специально уточнил у менеджера сколько памяти у модели, которую мне продают, на что получил два раза уверенный ответ о 2 Гб на борту. Привезли. На проверку оказалось не 2 Гб, а 384 Мб. Лезу на сайт и вижу, что информацию Ситилинк поменял, и теперь у них заявлено 512 Мб. Знал бы, что продавцы некомпетентны - заказал бы в другом месте, дешевле на 10% и с дополнительной картой памяти. Передаю пламенный привет продавцу, который принимал заказ №C0048743, и желаю ему успешной карьеры. И да, курьер приехал вовремя, только вот отзвонился по факту приезда, а не заранее (что было оговорено всё с тем же менеджером, принимавшим заказ), благо я уже шёл с обеда.

Заказывала МФУ HP C4783, так вроде бы все неплохо - приняли заказ нормально, цена соответствовала данным с Маркета и их сайта, привезли тоже вовремя, а вот дальше начались сюрпризы. Я купилась на то, что на Маркете когда выводишь список цен, напротив их магазина стояла пометка "официальная гарантия", и в Уточненном поиске при нажатии этой кнопки тоже выдает их магазин, но на деле ничего этого нет. Меня смутила уже сама коробка - криво наклееный кусок бумажки с надписью РСТ еще не делает продукт сертифицированным, я с техникой работала, знаю, как обычно это выглядит. Попросила у курьера саму официальную гарантию. Не получила. И вопрос с недоумением - "Зачем вам, все равно вы придете чиниться к нам? Первый раз такое спрашивают, все равно на фирменной гарантии стояла бы наша печать..." и т.д. и т.п... Ну, чего с курьера возьмешь... Выдал мне их отпечатанную на принтере бумажку, которую я ему вернула и отправила его вместе с ней и принтером восвояси. Просто обидно, ибо пришлось отпрашиваться с работы, так как несмотря на то, что при заказе я оговорила с девушкой, что для меня критично время доставки после семи вечера, курьер, перезвонив мне лично, уперся, что ему так неудобно и он привезет в шесть. В общем, если вам сертификация продукции не столь существенна, как цена, можете заказывать в этом магазине - ни к доставке, ни к цене претензий нет, только вот если одна из позиций оказалась не соответствующей действительности, то в следующий раз может оказаться и другая.

заказывал у них несколько товаров, в основном пользовался самовывозом, впринципе всё неплохо.Один товар был с браком пришлось ехать еще раз для возврата, небыло с собой паспорта и деньги не вернули, поехал в 3-ий раз-вернули бабло.Вопщем неплохо...

Покупал здесь жёсткий диск Seagate, блок питания Thermaltake и два модуля оперативы - не помню производителя, в лом заглядывать в системник.Нормальный компактный магазин с уютным ремонтом. Ехать туда от Черкизовской на бесплатной маршрутке-иномарке. Внутри есть автоматы с кофе и вкусняшками. Ожидая заказ, можно посидеть на стульях. В районе двух в будний день народу немного.Главный минус лично для меня - не принимают карты. Хотя внутри есть банкомат Сбербанка. А что делать клиентам других банков? Переть с собой десятки тысяч налички, чтобы купить ноутбук? Или снимать деньги через Сбербанк, платя бешеную комиссию?

Купил в данном магазине монитор Samsung SyncMaster P2370H. По приезду домой понял что он совершенно не помещается на моем столе.Решил что надо вернуть монитор обратно в магазин. К моему величайшему удивлению, за 2 дня, которые монитор находился у меня, выгорел один пиксель, почти ровно по центру. Пиксель именно выгорел, что не характерно для только что купленной техники.Ну, что же, монитор не подходит, да еще и горелый пиксель, конечно же надо возвращать монитор в магазин. При разборке монитора столкнулся с еще более невероятной вещью - часть подставки монитора, которая крепится к самому основанию и непосредственно к монитору, намертво застряла в креплении на корпусе монитора. Само крепление простейшее, трубка-видная ножка монитора вставляется до упора в соответствующее отверстие в корпусе монитора. Выниматься она должна так же легко, ее просто надо вынуть из отверстия. Но не тут то было, даже если приложить достаточно большие силы, ножка никак не поддается, как будто гвоздями прибита.Ну что же, повез монитор прямо в таком виде в гарантийку. Привез, но крайне "любезный" и "милый" работник гарантийного обслуживания на отрез отказался принимать товар пока эта самая ножка не будет отсоединена от корпуса монитора. Помогать, консультировать и тп и тд он так же отказался. Конечно же вынуть ножку из крепления не получилось. На вопрос "что тогда будем делать?" он ответил "не знаю, это ваши проблемы". Единственное, что он предложил - отправить монитор на техническое обслуживание, для выявления дефекта(до 45(!) дней!). Соответственно тогда получить свои деньги обратно я уже не смогу(14 дней с момента покупки по закону). На просьбу позвать того кто знает что нужно делать(начальство или еще кого то), работник ГО ответил, что они работают только до 20.00(в тот момент было примерно 20.15). После чего он по хамски добавил "До свидания". Единственное, что еще мне удалось сделать - написать заявление юристу магазина, хотя мне слабо верится в положительное решение(возврат денег).

Магазин радует хорошими ценам от крупнейшего поставщика компъютерной техники и достаточно широкой сетью мини-маркетов по всей Москве.Купил здесь модем Zyxel p660htw2 EE. Выбрал на карте ближайший магазин в своем районе ("в Копейке" на Болотниковской) позвонил - девайс оказался в наличии, в тот же день забрал.

Спасибо всему колективу магазина. Позвонили подтвердили заказ, доставка была во время, претензий к купленому товару нет. Гарантию тоже предоставили. Доволен полностью.

Очень хороший магазин. Цены адекватные, нареканий по качеству нет (брал и крупное железо, вроде видюхи, так и мелочь). буду дальше продолжать работать.

Заказывала привод для нетбука SONY. Подтвердили заказ оперативно, привезли в то время, когда просила. Цена соответствовала той, которая была заявлена на сайте. Так что все было ОК, я довольна.

Отличный магазин! Но при самовывозе читайте внимательно правила на сайте, ибо я решил уточнить готовность товара и позвонил им, девушка молвила "Приезжайте забирайте", пришлось торчать два с половиной часа - до часа выдачи товаров заказанных с сайта а не из зала.

Подскажите как мне быть!? Купил ЖК телевизор Sony Bravia диагональ 26, отдали 15000, после включения выяснилось, что при низкой громкости из динамиков идёт посторонний звук (странное жужжание), любой человек заметит это. Всё бы ничего,если бы оно хотябы тише было, не стал бы обращать внимания на это...на 3-ий день после покупки пришлось везти назад, думая что заменят или деньги вернут...но не тут то было!!! Забыл сказать, что выкинул коробку из под него,ставить было некуда её (всё остальное было в сборе). В отделе гарантии сказали, что это не полный комплект,что они ни за что не отвечают и т .д.?в итоге его забрали на проверку качества (как они сказали) до 21-го дня. А то, что товару 3 дня - это никого не волнует, ты купил товар, ты и мучейся,твои проблемы. Когда они его заматывали в какую то плёнку (стрэйч наверно), то ударили его о полку...углы телевизора закрыли чем то мягким только из-за моих замечаний ( чтоб не разбились), а они бы об этом и не подумали...я уж подумал, да лучше бы вы его разбили сами, чтоб проблем не было с возвратом денег...После всего этого + понимая в какой стране мы живём думаешь, а что же будет дальше...его так и будут кидать с полки на полку почти месяц, а потом ещё и скажут что он находится в исправном состоянии...потом сиди и слушай это жужжание с треском...законы в нашей стране очень сложно применить, на всё нужно время и деньги. Хочется, чтобы тебя слушали, а не отфутболивали как школьника и разбирались в каждом отдельном случае. Покупатель же не причём, поменяйте товар на такой же новый и всё!!! а по гарантии сами с поставщиками разбирайтесь, я почему должен страдать от того,что мне брак продали.Претензии в письменной форме оставили и что дальше, ждать пока позвонят и так же отфутболят!!!! Буду конечно надеятся на лучшее,но негативное впечатление оставляет эта компания. Жалко нервов, времени и денег!!!! Номер заказа w0136172

Заказывал в магазине источник бесперебойного питания. Выбрал активно рекламируемый на сайте. Позвонил, проконсультировался со специалистами магазина. Они уверили, что выбор хороший. Заказал, приехал, оплатил, забрал - тут все гладко. А дальше - чудеса. Зарядил УПС, как было написано в инструкции. Подключил оборудование (комп, моник). Вынул вилку упса из сети, имитируя отключение света - жуткий писк. УПС отрубается, комп, монитор - тоже. Начинаю разбираться, оказывается, этот УПС годен только для блоков питания с.. ( технические детали я уже не вспомню, покупал пол года назад, просто сейчас, подбирая видеокарту наткнулся на этот магазин и вспомнилось, что с ним связано). Вообщем, если бы у меня был дешевенький комп с китайским БП - проблем бы не было, но, поскольку комп у меня собирался на заказ и (по возможности) из дорогих комплектующих, этот УПС ему категорически не подходил. И продавцы об этом знали, но умолчали. Деньги за товар вернуть отказались. К счастью для них, стоимость УПСа такова, что судиться за нее я не стал, хотя суд бы выиграл, так как есть ЗОПП, где прописаны права Потребителя при удаленной (дистанционной) покупке.Благодаря такому отношению ко мне, как к Потребителю, я больше ничего не покупаю в этом магазине, а за прошедшие пол года мной было куплено оборудования/комплектующих приблизительно на 2 тысячи уе.Часто выигрываете в лотерею? Посетите этот магазин.

Уже четыре раза заказывал товар в этом магазине, и всё без нареканий. Доставляют в Ситилинк-мини вовремя. Цены одни из самых низких.

Доброго дня клиентам и руководству компании! Заказывал колонки для компьютера SVEN SPS-607. Позвонил, быстро ответил менеджер Алексей, на все вопросы ответил четко и конкретно, без лишних эмоций. Уточнил цену перед выездом и возможность подъехать самому, оформил заказ, присвоили номер, записали контактные данные. Через 2.5 часа подъехал по адресу, впечатлился объемами, организацией и автоматизацией рабочего процесса. Прошел в кассу, и вот тут не очень приятный момент: за 2.5 часа цена товара изменилась на 30 рублей и составила 590 р., вместо 560р. Мотивировали изменением курса доллара... Оценка "3" связана только с тем, что заказан был товар по одной цене, а на момент получения (этот же день, 24 апреля, 2.5 часами позднее, заказ 50868) его цена уже была другой! Все остальное - на должном уровне! Будущим клиентам: уточняйте цену своего заказа перед выездом.

Заказала МФУ HP Color LaserJet CM2320fxi. Доставка была на 3-ий день. Привезли в срок. Курьер Ситилинк вежливый и профессиональный. Подсказал, как собрать и установить МФУ. Аппарат работает исправно. Качество печати отличное. Хорошая цена. Единственное, при заказе не предупредили, что кабель usb в комплект не входит. Спасибо.

Очень довольна! Закала на сайте, понравилось что вопросы подробные вплоть до этажа. ( Не приходилось объяснять). Перезвонили через 5 минут, подтвердили заказ. На следующий день привезли. Тьфу, тьфу, тьфу всё без проблем!

Отличный магазин. Много раз покупал там и советовал друзьям - все довольны.Купил бракованный монитор. Совершенно адекватные и приятные в общении сервисные инженеры! Вернули деньги сразу - без всяких проблем и проволочек.Магазинов с низкими ценами много. Но узнаешь о качестве и дружелюбности магазина только при возникновении проблемы. Специалисты Citilink доказали на деле свой статус надежного партнера!Всем равняться на Ситилинк! Парни - молодцы!!!