Отзывы о «Ситилинк» в России

Заказывал в ситилинке 2 раза. Первый раз с курьерской доставкой - привезли все уже на следующий день, при том, что это было воскресенье! Второй раз увидел, что по Москве есть несколько точек, где можно забрать самовывозом. Причем 3 из них оказались в пределах моих 15 минутной досягаемости. Решил забрать через черемушки (позитроника). Все четко в указанную дату пришла смс, приехал - забрал, продавцы оказались на редкость нормальными ребятами, помогли все упаковать по пакетам, объяснили, что не знал. Цена была копейка в копейку как в заказе. Приехал домой - собрал комп, все работает. Магазином доволен.

Хочу рассказать не о самом магазине, а о отношении к клиенту. Оно удручающе. Перед новым годом решил сделать подарок ребенку, заказал в ситилинке комплектующие для компа. Почти весь комп, без hdd который уже был. Позвонили и доставили товар вовремя, тут никаких проблем. Собрал компьютер тоже без проблем- все работало. И проработало 10 дней, до нового года. В 20 часов 31 декабря компьютер неожиданно сам выключился и больше включаться не пожелал. В новогоднюю ночь было не до компа, а первого числа числа я его тщательно проверил (хочу сказать, что я долгое время работал в компьютерной фирме и своими руками собрал не одну тысячу компов). после проверки виновником оказалась материнская плата Asrock P43, она включается на 3-5 сек, затем выключается и через пару сек опять включается на 3-5 сек. и так в цикле. Бывает, пока к ситилинку притензий особых не было. Думал приеду, по гарантии заменят и дело с концом. НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО!!! Приехав сегодня в гарантийный отдел и описав симптомы первое, что я услышал, было высокомерное, даже не включая- "с мамкой все в порядке, сейчас у нас заработает". через 5 минут "надо обнулить биос", еще через 5 мин около матери стояло трое удивленных гарантийщиков, как это, клиент оказался прав? Но нет! Их на мякине не проведешь! Плата была снята со стенда и в руках у "эксперта" оказалась лупа, и вскоре раздался его победный клич "вот оно! МЕХАНИЧЕСКОЕ ПОВРЕЖДЕНИЕ!". на белой, нанесенной краской поверх лака и текстолита, площадке были обнаружены мельчайшие то ли трещинки, то ли царапинки, которые явно не повреждали не то что дорожек, но даже лака, и не могли быть причиной поломки. но постояв еще пол-часа у стойки, пока мне выписывали бумаги о том что мать они отправляют на экспертизу, я понял, что доказывать что либо этим людям бесполезно, у них явная установка на "отфутболивание" гарантийных случаев. также они поступили и с женщиной жаловавшейся на нерабочий телевизор, тоже где то царапинку нашли. Будьте осторожны- сервис ситилинка это ТУПИК.

Покупал в магазине роутер Linksys с самовывозом с Савеловского. Оформил заказ минуты за 3 через интернет, на следующий день поехал забирать роутер. Приехал в пункт выдачи, забрал свой заказ примерно в течение 3-4 минут у приветливого молодого человека :) Сервисом как и роутером остался доволен.Что больше удивило...цена на мой роутер на сл. день после заказа выросла рублей вроде на 200-250, и естестсвенно, думал, что платить придётся уже "новую" цену. Приехал, оплатил по той цене, по которой заказывал :) Мелочь, а приятно.В сл. раз ещё раз попробую совершить покупку в данном магазине.

Заказала часы в подарок, менеджер подтвердил получение товара на следующий день. На следующий день позвонила девушка из магазина и сказала, что часов нет в наличии, вчера они были, а сегодня нет. Надеяться на них не стоит... и даже не извинились...

Сегодня купил подарки. Себе и жене. Магазин привлек тем, что есть и то что я себе искал и что искал жене. Жене купил фен а себе ноут =). Приехал, оплатил. Пришел в помещение выдачи. Заказ ждал долго. Ожидание скрашивал развернутый на территории зала "Бар" с чаем, кофе и прочим. Вежливые дружелюбные девушки угощали напитками и дарили всякие мелочи. Я выбрал гиговую флешку. Мелочь, а приятно. Спасибо ). Да и вообще, как то даже подкупило такое отношение. Нечасто такое отношение к людям встретишь. Резюмируя скажу. За ожидание - незачет. Все остальное - оценка хорошо. В + , все купил в 1м месте. Выводы делайте сами. Всем удачных покупок и ХаппиНьюЕар! P.S Ноут пашет. Магазином доволен.

Ситилинк отвратительный магазин. Никому не советую что-либо приобретать там. Сервис полностью отсутствует. Заказ был размещен неделю назад. Курьер отказался приезжать из-за пробок. И менеджер эту проблему не решил. От альтернативы отказались. Причем днем я сегодня звонил и уточнял точно ли все доставят. Теперь жалею, что не обратился тогда в другой интернет-магазин. Если не хотите бесполезно терять время и нервы, не обращайтесь в этот магазин.

Магазин боольшой, просторный, очередь на улице стоять не будет, а также сидеть. Она скорее умрет, чем дождется своего заказа. Зачем 27 терминалов для выбора, 10 касс, 7 окон для выдачи товара, когда всего 3 человека собирают заказ на складе. Сижу уже 3 часа. чтоб забрать 1 наушники. Кстати вебкамера установлена у входа и не показывает толпу из 150 человек чуть далее. Никогда сюда больше не поеду...., приехать практически на МКАД и остаться здесь с ночевкой.

Много раз делала заказы через сайт(сайт очень удобный), всегда перезванивал менеджер и уточнял мой заказ,что б потом не было путаницы и недовольства с моей стороны. Менеджеры очень вежливы. Покупала тут и ноут, и флешки, и комплектующие к стационарному компьютеру. Недавно изменился вид личного кабинета, теперь можно следить он-лайн за своим заказом. Существует система скидок и балловая программа. Товар забирала на амурской улице: просторное помещение, много стульев, много экранов дл яслеения за заказом, так же есть терминалы для заказа. По поводу цен: цены средние, на что-то чуть ниже среднего, а на что-то чуть выше среднего. В общем магазин мне очень нравится: качество товара достойнойное, цены приятные. (С доставкой на дом ничего не заказывала)

Заказал 20 декабря 2009 года маршрутизатор linksys wrt54g2 и винчестер WD Cavier Green на 1,5 Тб. С покупкой вышло некоторое недоразумение. На заключительной странице заказа написали итоговую сумму в 5930 руб. А 21-го декабря при получении заказа общая сумма оказалась 6060 руб. Видимо винчестер подорожал за ночь. Сталкиваюсь с таким первый раз, в других магазинах обычно при увеличении цены заказ оформленный до увеличения не дорожает. Видимо вышла какая-то нестыковка с софтом или еще где-то. После некоторой переписки с магазином мне пошли навстречу, извинились и компенсировали неудобства зачислением некоторой суммы на бонусный счет. В принципе персонал вежливый и настроен доброжелательно, цены вполне неплохие.

Много всего тут покупал, никаких проблем. Цены невысокие, ассортимент отличный, магазин просторный, заказ собирают достаточно быстро, и можно параллельно посидеть в интернете. Единственный недостаток - доставка дороговата.

Магазином недоволен! Заказ в этом магазине товар по телефону, договорился о доставке на следующий день. На следующий день позвонил человек из службы доставки и сказал, что он уже у дверей подъезда стоит. Замечу, что предварительного звонка не было во сколько он прибудет. Меня не было дома, я сказал, что буду дома через 10 минут, на что мне человек ответил, что он уже ждет 20 минут, и в этом магазине более 20 минут не ждут, хотя он позвонил в первый раз. Через 10 минут я был уже дома, но человека с моим товаром уже не было. Имейте ввиду, что в этом магазине, качество обслуживания клиентов оставляет желать лучшего.

НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!! Заказ оформила 25 декабря, обещали привезти фотоаппарат 27. Несколько раз уточнила у оператора точно ли доставка будет в этот день, т.к. на следующий день я улетаю отдыхать. В итоге мне ничего не привезли, заявку мою потеряли и я осталась без фотоаппарата(((

Сотрудник отдела гарантийного ремонта и сервиса Шахзадов Гевонд Владленович - опровергает все претензии по поводу некорректной работы оборудования, к примеру, стук, писк и скрип при работе HDD считает "нормальным", заменить отказались. Этим "Ситилинк" / ООО "Неррис" нарушают закон о защите прав потребителя. В документах (гарантийный талон и т.д. - ни слова о замене товара в течение 7 (семи) дней, об этом, вероятно, специально не пишут. Рекомендую проверять все купленные товары в сервисе и ставить печати в гарантийный талон. Сотрудники отдела гарантий не торопятся работать(в т.ч.- Шахзадов Гевонд Владленович) и им в целом безразличны репутационные потери своей компании. Сегодня по закону (14 дней по официальному закону о защите прав потребителей) был последний день, когда у меня была возможность заменить товар. Потрачено достаточно времени (неудобно ехать через весь город от м. Юго-Западная и маршрутку до компанию найти непросто). Поскольку мне не заменили работоспособный товар согласно общим правилам, то можно утверждать, что существует масса нарушений в правилах торговли,с которыми будут разбираться ОВД. Варианты заявленной "интернет-торговли" не являются случаями торговли с автолавки в деревнях, но на них пытаются распространить одинаковые правила. Считаю необходимым сообщить об этом нарушении (раздел обращений граждан www.kremlin.ru и иные госорганы,представленные в интернете, либо хотелось бы получить другой, малошумный и малогреющийся HDD 2.5" 340 Gb, а также "ненавязчивый" сервис (было предложено подождать 2.5 часа в помещении сервиса). Цена вопроса - около 1800 руб., но жалко времени и непонятно, чем такой сервис может устраивать менеджмент компании.

Покупал жёсткий диск. Выбрал этот магазин из-за близости пункта самовывоза, т.н. Ситилинк mini, и хорошей цены. Делал заказ через сайт, который достаточно простой и удобный. В указанное время пришло SMS-уведомление о доставке товара в пункт самовывоза. Там также купил USB WiFi-адаптор. Магазин очень понравился: удобно, быстро, чётко, недалеко от дома, недорого. В будущем также планирую пользоваться его услугами.

Магазинчик заслуживает низших баллов. Находится скажем так, не в центре, добираться долго. Мухлюют с ценами: чтобы добиться ценового минимума на яндекс маркете магазин одному и тому же ноуту разных цветов присваивает различные цены. Причем отличие красного и желтого цвета составляет 500р. Круто, да?) Выдача товара - это долгая и печальная песня, почти вой. Ждал 50 минут несчастный ноут.

Ужасный магазин Заказала радио телефон,единственное что привезли вовремя, курьер не разрешил даже вскрыть коробку, дозвонившись до магазина менеджер разрешил всктыть коробку но телефон проверять НЕЛЬЗЯ. Короче покупаешь кота в мешке. Я от покупки отказалась. Не советую связываться с этим магазином, потраченное время. Впервые такое вижу, что нельзя проверять технику (работает ли оно или нет)!!!!! УЖАС

У магазина много хороших сторон, и качество товара и удобство заказа, и прекрасный сайт. Но недостатки по моему мнению очень существенны, самый серьёзный из них что не принимают оплату пластиковыми карточками (Visa и т.п.) в самом магазине только один банкомат и тот сегодня был сломан, пришлось идти за 600-800 метров в поисках банкомата чтобы снять деньги и оплатить наличными. О таком я считаю надо предупреждать заранее, и на сайте и по телефону, уже более 4 лет не ношу с собой крупные суммы более 2000р.Второй недостаток это расположение, но он значительно менее существенный с учётом маршруток которые ездят туда сюда с нормальными интервалами.А покупкой доволен, быстро выдали, проверил, работает, комплектация как описано (фотки правда на сайте от Английской версии, без русских букв Брал Logitech illuminated)

дважды в течение месяца пробовал заказать жесткий диск "KINGSTON M-Series X25-M 80Гб". оба раза товара не оказалось в наличии. хотя в момент заказа на маркете и на сайте было написано, что товар в наличии. в результате только время потерял.

Делал в этом магазине два заказа. Понравился сайт. Удобная навигация и внешний вид. Доставка была в Ситилинк мини, что было очень удобно так как очень близко. При доставке товара в магазин пришло смс уведомление. Получил в течении 5 минут. В общем одни положительные эмоции

Купил ноут.При проверке продавец предложил проверить внешний вид,а на проверку работо способности дается 7 дней.Если,что,вернем деньги.Дома открыл покрутил,начал ставить ХР- не ставится,блин, только Виста или 7. Я на сайт,нашел дороже,но без гимора,уже с с 7,камерой и кучей полезностей(куда смотрел до этого).Заказал,как всегда по телефону новый ноут,взяв старый приехал в сервисный отдел Ситилинка, он за углом и так,и сказал: надеялся самостоятельно установить ОС, не смог, хочу поменять на другой, с ОС.Без проб лем! Выдали деньги,потом взяли чуть больше денег и выдали новый ноут.Обещали семь дней - выполнили. Теперь о магазине.Покупаю часто,т.к. живу рядом.Нашел на сайте то,что нужно,позвонил,сказал девушке намер товара, приехал,сказал номер заказа,подождал минут 5-10 и домой.Если,что то забыл,есть терминал Есть порковка с дядькой в будке.Личное мнение магазин нормальный - пока.С уважением...