Комментарий
До этого покупал в магазине ситилинк в санкт петербурге с возвратом не стакивался вроде все нормально.
Поехал в ростов на дону решил приобрести телевизор, заказал, привезли в пункт выдачи "сити линк мини" тц Восход, купил, спросил если будут выявлены дефекты в течении 14 дней вам нести получилл ответ, что надо ехать на другой конец города Орская 31. К концу дня вышел из строя пульт, позвонил на Орскую спрашиваю- что везти? пульт может замените? -нет везите все, ну думаю сейчас поменяют целиком. Приехал проверили в гарантийном отделе-не работает. Приемщик говорит есть два варианта развития событий:
1 сейчас заказываем такой же новый телевизор меняем пульт если подходит то будет тебе счастье.
2 дело не в пульте и тогда мы берем телевизор на экспертизу по закону в течении 10 дней ,нет ли моей вины в поломке.
я говорю какая моя вина я вчера брал его, какая экспертиза?, в течении 14 дней по закону замена в магазине без проблем у тех же ваших конкурентов . По закону говорит приемщик замена товара в течении 7 дней т.к. дистанционная торговля и товар должен быть в ненарушенной упаковке, а вы вскрыли товар-упаковка нарушена , кроме того он ненадлежащего качества. так что ждите в течении 10 дней.
благо дело было в пульте, но отношение убило. При мне семейная пара, попросила заказать карту микроCD заказ делал консультант,на выдаче спросили точно микро? -берите точно, взяли распечатали упаковка глистер(запаянная,товар не рассмотреть,не достав из упаковки)возвратились просят замените, вы нам не то продали. Их в гарантийный отдел, а там приемщик твердит одно и тоже упаковка нарушена принять не имеем права,пишите претензию рассмотрим в течении 10 дней.
Короче УЖАСНЫЙ МАГАЗИН в РОСТОВЕ-НА ДОНУ если дело дойдет до их обязательств все законы перевирают под себя как им удобнее. Этот приемщик на приеме не заикнуля ни мне, ни этой семейной паре о том, что пока будет экспертиза 10 дней мы вам такой же товар дадим поьзуйтесь -вы же деньги заплатили(это по закону)