Отзывы о «Ситилинк» в России

Хочу выразить огромное человеческое спасибо сотрудникам Ситилинка на Дубровке. Проживая в центре Москвы, довольно долго пытался найти батарейку cr2302, нашел только на Дубровке. Но при получении товара, мне стало плохо, из за чего я вышел на улицу. Ребята работающие в ситилинке заметили что мне плохо и вызвали скорую помощь, оставались со мной до приезда скорой, купили газировку и деньги за нее брать отказались. Такого человеческого отношения в 2018 году я не ожидал, приятно удивился. Приду к вам снова, но без скорой.

Всё работает.

Не нашел.

Заказал,позвонили,привезли.

удобный сайт, большой ассортимент, хорошие цены, удобное расположение, приветливый персонал.

при покупке всех комплектующих для сборки компа проверил все, но не заметил сломанной ножки кулера. через 20мин вернулся обменять. не вышло. написал заявление. ждал 3 дня пока разбирались. звонок "принесите кулер, мы его сфотографируем". в итоге купил другой чтоб из-за 280руб не стоял комп. пока идет процесс возврата денег за кулер :)

"а в остальном все хорошо"

да собственно и нет, разве что заказал дома забрал в магазине, но это как показало недостаток

обслуживание, уведомления, скорость обслуживания, умение персонала разбираться в вопросах. При оплате онлайн остался без денег и товара, не нашли.

Заказал 3 наименования, оплатил онлайн дома, пришла смс что можно забрать сегодня после 18 00, поехал забирать. Вначале что бы забрать оплаченный товар надо подтвердить покупку, стоять у терминала и подтверждать свою покупку, опять же заказ делал из дому что бы лишить себя возможности стоять у терминала и тыкать в него, ну ладно подтвердил, пошел на выдачу, оставляет желать лучшего, то посидите, то подойдите, потом начинается отфутболивание к менеджерам. Менеджерам или лень разобраться в ситуации, сетует на возврат. Ок делаю возврат всего чека так и не получив нечего из того что заказывал. Долгое ожидание старшего кассира, долгожданный возврат и зачисление средств только в течение 10 дней. Отличный поворот событий, не нашли один товар, остальное не получил и остался без уплаченных денег.

Оперативность, удобство

No problems!

Определился с заказом на сайте, оформил, получил уведомления о прибытие товара, приехал забрал.

цены, возможности интернет магазина, удобное для меня расположение, иллюзия сервиса

скудные описания товара, отвратительный гарантийный отдел

Отличный магазин если ты точно знаешь, что хочешь купить и покупка (тьфу-тьфу-тьфу!!!) не сломалась. Если сломалась - проще выкинуть на помойку, чем бодаться с гарантийкой! Учитесь европейскому сервису и будет вам счастье!

Пункты самовывоза во многих городах

Не думаю, что они есть

Прекрасный интернет-магазин, пункты самовывоза позволяют значительно сэкономить на доставке как по финансам, так и по времени (обычно я ожидал 2-3 дня в провинции ростовской области, в больших городах явно быстрее). Я однозначно рекомендую.

Четко отлаженный механизм. Никаких лишних звонков и подтверждений, только регулярные отчеты об изменении статуса по СМС - если сделал заказ, значит товар приедет в тот день и по той цене, что в заказе.

К сожалению, не все представлено в ассортименте. Некоторые товары очень быстро раскупаются. Цены могли бы быть и чуть ниже (сейчас обычно они относительно средние по рынку, может даже чуть выше среднего).

В целом, все отлично, как всегда.

довольно дёшево. быстро

довольно быстро собрали заказ с недостающими запчастями. не тот корпус взял. так на следующий день быстро, реально быстро приняли отдали деньги и я тут же купил другой

цена

доставка, отношение к покупателю как к пустому месту

Заказали телевизор на доставку, доставка на 8 июля с 10 до 15.00, за час до доставки должны были отзвониться. К заказу полагаются экстра-бонусы (есть скрин личного кабинета), товар участвует в акции. Прождали доставку весь день, неоднократно звонили на общую линию, нам обещали перезвонить "через 10 минут", ни разу никто не перезвонил. Наконец-то в 19.30 я добилась ответа, мне сообщили, что "вот только сейчас поступила информация", что машина сломалась. То есть доставка до 15.00, а только в 19.30 поступила информация, после нескольких моих звонков, что машина сломалась. Весь день провела дома, даже до магазина не съездить, потому что ждала доставку. Оператор Михаил (отказался сообщать свою фамилию "по внутреннему регламенту", доб.29977) сообщил, что могут предложить мне только перенос доставки, ВНИМАНИЕ! НА ВТОРНИК!!!!!!!, т.к. мой заказ уже поставлен в отказ! ОТЛИЧНЫЙ ПОДХОД! и еще один замечательный момент, я должна сама переоформить заказ через сайт, чтобы мне были начислены экстрабонусы, но наличие этих экстра-бонусов повторно мне никто не гарантирует! Михаил даже не предложил мне элементарно бесплатную доставку за весь день ожидания! Вообще никакой компенсации со стороны компании. Когда я попросила гарантировать мне экстра-бонусы при повторном оформлении заказа с сайта, Михаил ответил, что ничего гарантировать мне не может. С руководителем своим он так и не соединил, после ожидания на линии ответил, что "все сотрудники заняты", все руководители заняты??? ))) Это совсем не клиентоориентированно! в наше время компании стремятся удержать клиентов, а не посылать их.

Просторный зал. Быстрое обслуживание.

Сделали платную парковку. Пытаются подать внешне дефектный товар.

Заказал ресивер Hyundai H-DVB300. Приехал получать с другого конца города, а товар бракованный (антенный разъем наискосок). Перед тем как продавать хотя бы элементарно проверили бы внешний вид ( магазин не дешевый). Вот и получается - приезжаешь платишь за парковку и уезжаешь пустой. Больше никогда не поеду и другим посоветую. Бесполезно потраченное время. Буду заказывать в озоне там хотя бы дешевле. г.Пенза, Ставского 4.

Широкий выбор, доступная цена, скорость доставки. Возможность самостоятельной проверки покупки прямо в магазине.

Вместо белого, оказался серый. Но не критично.

Покупаю в этом магазине не первый раз от духового шкафа до электрической зубной щетки. В этот раз выбирали миксер т.к. старый приказал долго жить. После долгих поисков, выбор пал на Philips HR 1464/30.Упакован миксер в довольно компактную плотную коробку, все детали помещены в целлофановые пакеты и переложены картонными разделителями. Венчики и крюки полностью металлические, широкие , а не тонкие гнутые "проволочки". Пластик у миксера толстый. Сборка качественная. Провод 1 метр. Работает миксер достаточно тихо, звук не раздражающий. При этом мощности в 300 Вт вполне хватает. Покупкой чрезвычайно довольны (хотя вместо белого в коробке оказался серый), надеюсь, будет служить верой и правдой много лет. К покупке рекомендую. В "Ситилинке" с учетом бонусов и скидок оказался самый дешевый. Забрать можно в любое время включая выходные и пункт выдачи работает до позднаКачество товара не разу не подвело.

Купила дважды товар на Планерной.МФУ.Картриджи,веб камеру и блендер.Прекрасное обслуживание - помощь в выборе и оформлении заказа, удобный самовывоз,качественный товар,

Некачественное начисление бонусов в личный кабинет -на карточку вместо обещанных 500 бонусов,было начислено 490, необходимо обращаться вновь . Потеря бонусов.

Мне очень нравиться этот магазин- на современном уровне и очень удобно и комфортно.

Быстрая доставка, приемлемые цены.

Персонал.

Доставка в ПВЗ г. Чехов все быстро и четко, а вот дальше начинаются проблемы. Причем проблемы всегда с одним и тем же сотрудником. То он кликнет мышкой не туда и в итоге "ой я случайно не туда галочку поставил и теперь Вам нужно ждать понедельника или переоформим сейчас, но товар на 1000рублей дороже ". Или сегодня приезжаю в 15.00 (приходила СМС, что до 15.00 будет закрыто), на дверях та же табличка "с 10 до 15 выдача не производится". И что я слышу? "Сегодня вообще не работаем"!!!!!!! Я говорю: "а табличка говорит об обратном". Сотрудник: "Сейчас снимем и СМС разошлем ". В итоге в 15.55приходит СМС, что сегодня не работают. Интересно понимает ли этот сотрудник, что когда человек делает заказ, то рассчитывает получить его вовремя и зачастую это крайне важно!!! И нафига я в воскресенье через весь город плелся к вам?В итоге в Ситилинке я больше заказывать ничего не хочу.

Вежливый персонал.

В нашем городе всего одна точка выдачи товара.

При оформлении доставки указал время с 10 ч. до 15 ч. Позвонил менеджер ,сказал ему тот же временной промежуток. В итоге записали время доставки с 10 ч. до 18 ч. Курьер перепутал города и из-за не правильно указанного времени не успел доставить( я ушёл на работу) . Но курьер позвонив сказал что оставит посылку в ситилинк мини. На следующий день ,через пол города, пошёл в миник. Посылку курьер там не оставил. Хорошо что девушка в пункте выдачи всё разрешила, доставили позже.

Нормальный магазин. Куплю здесь еще.

Быстро, цена средняя по рынку.

Пока, нет.

Ассортимент не совсем широкий. Подогнан под еновую политику.

Быстр+удобно+соответствие описанию+ наличие правдивых отзывов на сайте

Цена завышена на многие товары и ассортимент бедноватый.

Надеюсь недостатков будет меньше а цена ниже.

Возможность самостоятельной проверки товара, не ограниченной по времени, для меня это плюс, никто не сидит над головой и не торопит. Правда сначала нужно оплатить, но это не проблема, если что не так, сразу можно вернуть товар на месте. Ходят бесплатные маршрутки от метро к магазину каждые пол часа.

Далековато от метро (ул. Амурская), спасают бесплатный транспорт от магазина.

Покупал у них монитор LG 29UM69G. Оплатив на самовывозе, достал из коробки, прямо на месте, и подключив к своему ноутбуку провёл несколько тестов на битые пиксели. Благо у них много столов с розетками. Никто не мешал и не торопил. Всё в итоге с монитором было хорошо. В целом, удобно всё на самовывозе и магазин могу рекомендовать для тех, кто хочет всё протестировать, так сказать "не отходя от кассы".

Удобность и скорость заказа, не надо ждать по несколько часов звонка менеджера для подтверждения заказа.