Достоинства
Давно являюсь клиентом Ситилинка, в совокупности за последние годы приобрёл в данном магазине более чем на 140 т. р. В целом, никогда никаких проблем не было до сегодняшнего дня, первый раз столкнулся с возвратом товара. Планировал в ближайшее время брать здесь холодильник, но теперь воздержусь...
Недостатки
В описании товаров не всегда есть вся информация, поэтому для того чтобы не ошибиться придется изучить кучу информации. Работники гарантийного отдела общаются по хамски.
Комментарий
28.06.2018 оформил резерв на самовывоз, 29.06.2018 в 16:30 приехал в магазин за заказом. Оплатил, получил, никаких проблем. Когда приехал домой оказалось что ошибся с выбором SSD диска под разъём M.2. Главный момент, для проверки пришлось зафиксировать диск с помощью винта крепления. Узнал как производится возврат и поехал сдавать. В 18:30 того же дня приехал оформить возврат, так как коробки с SSD дисками опломбированы с завода, пришлось обращаться в гарантийный отдел. В результате в возврате было отказано из-за царапины, которая осталась от крепежного винта. Более того, сотрудник гарантийного отдела с ухмылкой сказал что он его точно не примет, теперь он навеки Ваш! На вопрос:" И что мне с ним делать?", - был дан ответ:" Не знаю, Ваше дело! Авито Вам в помощь или можете выкинуть!" В общем, особо подробно расписывать не хочу, время и нервы дороже 4500р! Разочарован, вроде бы крупный магазин, видимо прибыль важнее постоянных клиентов...