Отзывы о «Ситилинк» в России

1. Цена 2. Можно найти точку самовывоза более-менее близкую

1. Полное равнодушие к клиенту (это мягко сказано) 2. Организация продаж 3. Информирование и связь с клиентом 4. Отсутствие гибкости и индивидуального подхода 5. Неумение работать в нестандартных ситуациях 6. Логистика (судя по опыту моего общения с магазином)

Сделал заказ товаров для полива 20.06.2018 только из-за того, что обещана доставка 22.06.2018 (пятница) после 18.00 . Вечером 21.06.2018 приходит СМС, что точка выдачи 22.06.2018 будет закрыта. Позвонил по указанному в СМС номеру, ответили, что 23.06.2018 точка будет работать, никаких больше комментариев (далее поймете, о чем я). Личные планы пришлось поменять, семьей решили выехать на дачу на следующее утро 23.06.2018 после 10.00, чтобы предварительно забрать заказ. Приезжаю в точку в районе 11.30, называю номер заказа, молодой человек заявляет, что товар только что пришел, он его не принял, приходите после 18.00. На мой наивный вопрос "что поводу обещанной даты доставки 22.06.2018" следует резкий ответ "мы вчера не работали, мы вам присылали СМС, я вчера товар не принимал, а принял сегодня, соответственно все сроки смещаются на одни сутки". Если бы в СМС было написано "точка не работает", я бы, наверное, смекнул, что нужно задать вопрос про дату исполнения заказа, но слово "закрыто" можно понять двояко. Например, я решил, что точка, по идее работающая 7 дней в неделю, просто закрыта для покупателей, но в этот день они делают инвентаризацию, принимают товар или делают отчет... Никаких извещений о смещении сроков исполнения заказов не было. Даже здесь я мог бы все понять, за исключением дальнейшего. Ждать до 18.00 я не мог. Я попросил молодого человека принять мой заказ первым и выдать его - я бы подождал. В ответ был получен еще более раздраженный ответ "как я его найду? я даже не знаю, где он!" Раздраженным по идее тут должен был быть только я - это я не получил в срок свой заказ и не по моей вине. В результате уже не выдержал я, сказав, что ноги моей в этом магазине не будет. Купил весь товар в оффлайн магазине. Хорошо, что они проявили себя во всей красе на первом же заказе. Зря потраченное время и нервы. P.S. Вчера, 25.06.2018 приходит издевательское СМС "В связи с задержкой заказа дарим 490 бонусов..." - это дата окончания резерва, я на даче.

Пользуюсь не первый раз, все устраивает. К тому же недалеко от дома.

При заказе товара стояла "галочка" на СМС оповещении. На деле СМСки не было (не первый раз), пришлось заходить на сайт и проверять статус товара.

Всё здорово-как и должно быть в уважающем себя магазине.

Телевизор с встроенным цифровым тюнером не увидел антену.Магазин здесь ни при чём-сколько общался с обладателями таких телевизоров-общая проблема.Возможно стоит отснять ролик как заставить работать эту функцию,либо не переписывать её из мануалов изготовителя и не заявлять её от имени магазина.Везти устройство обратно-далеко и есть внешний рессивер,иначе конечно напрягло бы.

Не совсем понимаю,почему покупатель должен оплачивать доставку в Ковров на пункт выдачи из Нижнего.Владимир значительно ближе и если у кого-то проблемы с логистикой,то и платить должен этот проблемный упавляющий.Что уж не сразу за доставку из Китая или Кореи?Цена вопроса 50руб.Не думаю,что это имеет вес для такой мощной сети,а вот репутацию и впечатление подпорчивает.Репутационные потери дороже.

Приобрёл электрочайник Выбор конкретного товара,соответствие описанию и ценой,без "подводных камней",оперативность сборки товара.Делал неоднократно покупки,всем доволен.Вежливый персонал,почувствовал хорошее отношение к клиенту.Ранее приобретёнными покупками,основанными на отзывах доволен.Могу рекомендовать магазин как минимум в Белгороде на Костюкова.Командная работа сотрудников отличная, молодцы, спасибо!

Трудно зарегистрироваться на сайте.

Приобёл электрочайник Sinbo SK-7338 цена самая низкая 840р

Быстрая обработка заказа и доставка в пункт выдачи, товар в заводской пленке, т.е. не вскрывался. Вежливые, понимающие и всегда идущие на встречу сотрудники в пункте выдачи, все сами дополнительно объясняют, вообщем оставили приятное впечатление.

Пока нет.

Дочкам хотелось обновить утюги. На сайте Ситилинка нашел хороший, удобный и недорогой утюг BRAUN TS525A, включающий в себя все необходимые функции для применения по назначению.

Нет. Пока не выявлено.

Заказал быстро. С менеджером решили все вопросы по заказу и доставке. Пришел заказ быстро 22 июня был в пункте доставки. Ребята продавцы внимательно обслужили и разъяснили, что гарантия действует согласно чека.

Все отлично, четкий заказ, во время доставка.

нет

Удобное расположение магазина. Быстрая обработка заказа. Товар соответствует описанию.

не обнаружил

Быстро. Удобно. Некоторые товары дешевле, чем в других магазинах.

Благодарю всех сотрудников, с кем общалась! Четко,быстро, грамотно, вежливо! И отдельное спасибо за идеально наклеенную пленочку на экран телефона! Купила самсунг j7 neo. Очень рада покупке.

Всё всегда просто и понятно. Заказал - срок выполнения как правило быстрее на день -два....

Хотелось бы, чтобы статус ГОЛД сохранялся более года, так же и бонусы не сгорали совсем!!!

-

Выдали не тот товар (не тот гироскутер). Выдавать верный отказались. Только возврат и новая покупка. Хотите потерять час-два времени - вам сюда. Ни одного извинения не ждите, это не для них.

Доброжелательные сотрудники, быстро все привезли в пункт выдачи. Заказывала камеру, на месте проверили вид товара.

нету

Ассортимент, цена(одна из самых низких из серьезных магазинов) конфигуратор по сборке компьютеров онлайн, по моему, самый лучший, статусы, бонусы. Недавно открылся новый магазин у метро Биберево, для меня это еще более удобная точка самовывоза.

Серьезных проблем( с 2011) не было, мелкие решались в оперативном порядке.

Покупал и компьютеры в сборе, и комплектующие, бытовую технику( вплоть до сковородок) и мелкую электронику.

Достойный магазин, все четко в обозначенные заранее сроки, нет проблем с сервисом

Все отлично. Самое главное что в этом магазине есть "Совесть" поэтому сейчас все покупки делаю здесь

пока не выявлено

Четкость и оперативность при заказе и получении товара. Приветливый персонал с ангельским терпением не ленится разъяснять покупателю детали и подробности.

Очень тесное помещение. И в нем много людей, часто бестолковых и невоспитанных, но это не вина магазина.

Спасибо за неожиданный сюрприз в виде подарков за покупку в честь открытия этого магазина в ТЦ "Балатон". Покупка была запланированной, а сюрприз приятным!

быстрая обработка заказа. Вежливые сотрудники.

не нашла

Быстрота, оперативность отработки заказа, помощь и участие в его оформлении при неудачной попытке отплатить через дебетовую карту.

Отсутствие услуги переноса тяжёлой, крупной габаритной бытовой техники дальше коридора квартиры, т.к. не всегда есть возможность её перемещения за его пределы в конкретное место.

Всё быстро, ребята на выдаче хоть и меняются, но не меняется одно - всегда приветливое отношение к покупателям.

Сейчас пункт выдачи на Рязанке переехал на новое место и стало немного дальше от дома

Спасибо! Уже несколько лет покупаю технику в Ситилинке. Меня всё устраивает!