Отзывы о «Ситилинк» в России

Огромный ассортимент, отличные цены, удобная бонусная программа

нет

Покупаю часто и все устраивает

Просто заказать, удобно забрать.

Не нашёл.

Минимум телодвижений для заказа и получения товара.

Все просто и логично, хороший ассортимент и цены.

Можно добавить оплату через ApplePay на сайте?

Хороший дистанционщик. Приятные цены.

При гарантийном ремонте моего товара-нарушили закон потребителей.....-не уложились в 45 дней. Но деньги всё-таки вернули.

Говорить чётко о достоинствах слишком рано, но первое впечатление не испорчен, а это очень даже достоинство! Цены на те товары, которые я покупала довольно демократичные, ниже чем в других магазинах

Пока не искала

Мне нравится такой вид приобретения товара, выбрал дома и пришёл готовое забрал.Рекомендую воспользоваться услугами данного магазина

удобно, быстро, сервис ремонта работает.

если менять по браку, то нужно ехать на Типанова. Система бонусных баллов смешная.

покупаю не в первый раз.

Магазин отличный, заказ собирают быстро. пока еще не приходилось заказывать на отдаленном складе, так что нет опыта ожидания, сколько уже заказывали, всегда на самовывоз. Товар готов к отгрузке в этот же день, очень удобно, в зале присутствуют вежливые консультанты, готовые помочь с выбором.

Пока не сталкивались

Как-то были перед Новым Годом, народу очень много, но работали быстро старались обслужить клиента в минимальное время.

Невозможно оперативно решить вопрос, плохой сервис, отношение сотрудников гарантийного отдела, плохое взаимодействие гарантийного отдела и call центра

Покупал водонагреватель ELECTROLUX GWH 11 ProInverter. Он был бракован. Отдал на замену сразу же, как обнаружили неисправность. По заявке отказались произвести замену в гарантийном отделе по истечении 10 дневного срока. Удалось вернуть только деньги , хотя в личном кабинете висела информации о возможной замене на аналогичный или такой же товар. Данный товар находился в наличии в данном магазине (Н. Новгород, Сормовское шоссе 1д), но продавец категорически отказывался произвести замену, нарушаю публичную оферту в личном кабинете. Также отсутствует взаимодействие между гарантийной службой и другими службами, сотрудники call центра не могут дозвониться до гарантийного отдела, нет администратора или другого ответственного лица, с которым можно решить конфликтный вопрос.

Цены на некоторые товары нормальные. На некоторые сильно дороже рынка, надо проверять всегда.

Наплевательское отношение сотрудников. Уже неделю не могу получить заказ. Сначала не могут дату доставку откорректировать, затем не могут бонусные балы зачесть, ну а затем просто забивают на заказ, и не перезванивают. Я не понимаю как можно так относиться к клиентам. Покупая овощи на рынке, получаешь больше внимания и человеческого отношения, чем в ситилинке.

Почитал сообщения на их форуме, там немало людей пишут о схожих проблемах. А вот «восторженных» отзывов не так много. Так что господа маркетологи лучше бы не покупали или ваяли отзывы сами на Яндекс Маркете, а работали над качеством сервиса.

Сайт отличный, удобно выбирать. Сделала заказа в субботу. Тут же перезвонили, буквально через 10 минут. Забрать можно на следующий день.

Когда забирали заказ самовывозом там в магазине все разъяснили, что можно распаковать проверить, если что зовите будем смотреть и если что поменяем. А покупали мы телевизор самсунг. Вежливые. приветливые прям приятно возвращаться в магазин.

Всё было очень хорошо. Кое- что даже ещё лучше. Покупал холодильник. Доставка была объявлена на 19 июня. Меня устраивало. Позвонили, предложили доставить 1 5. Хорошо. Потом перезванивают, извиняются.Не получается что- то. В итоге привозят 18. На день раньше первоначального предложения, и при этом снимают оплату за доставку. Вроде как за доставленные неудобства. По сравнению с ценой холодильника, мелочь, вроде. Но сам факт приятен. А по цене холодильника... Мы не торопились. Поэтому изучили предложения очень внимательно. В Н- Тагиле дешевле не было. Спасибо!

Очень компетентные люди работают на пункте самовывоза в Рязани.

нет.

Пункт самовывоза в Рязани,можно было бы и расширить.

Не большие цены, удобный сайт, удобные способы оплаты.

Бонусная программа слабовата, но цены компенсируют этот недостаток.

Обычный магазин.

Купил утюг, в первое же использование потекла вода, сдал в гарантийку, итог - дефектов не обнаружено. Это моя последняя покупка там. Совет - если что-то подобное выявляется, лучше просто сдавать обратно в течении 2-х недель.

Ассортимент

Налицо обман с акциями

Будьте внимательны в акциях где есть подарки покупался ноутбук по акции https://www.citilink.ru/actions/archive/2018/05/10/303519/?_from_page=login обещали в подарок карту киви за 3000 рублей https://www.citilink.ru/actions/303519/#items При формировании заказа карта отдельной строкой не вывелась по "техническим причинам" на сайте и было сказано, что будет выдана при получении заказа При получении заказа ее не выдали, переговоры с сотрудниками ничего не дали - они затребовали скрин экрана. Приведенных ссылок им оказалось мало. Налицо просто обман.Так что не разводитесь на подобные акции.

Сидишь дома, выбираешь товар, есть куки, т.е запоминает что смотришь, следит за тобой. Точек вывоза немеренно.

Цены стали очень дорогими. Уровень Эльдорадо. Надо кормить отряд сотрудников.

Продолжите такими темпами - приблизитесь к Sunrisу

Быстро оформил и получил заказ: в четверг заказал, в понедельник получил. Все онлайн, без лишних звонков. Особенно понравилась кнопка "Отказаться от звонка оператора Call-центра", ни у кого такого не видел.

Не обнаружено

Обычный магазин с самовывозом.

Поставка изделия в неполной комплектации. Длительное время рассмотрения претензии.

Покупал монитор Samsung, при попытке собрать его дома обнаружил отсутствие соединительной ножки между подставкой и корпусом монитора. На следующий день обратился в гарантийный отдел по месту покупки, приняли заявление, сказали что рассмотрят. Рассматривают уже 5-й день. Ситуация не устраивает в принципе, поскольку монитор нужен прямо сейчас.

Большой ассортимент товара, проффесиональное обслуживание на выдаче товара.

Не выявил.

Хороший интернет-магазин. В дальнейшем буду пользоваться услугами магазина.

Покупаю в ситилинке много лет, качество товаров и услуг на высоте