Достоинства
За последние несколько лет купил у них товара более чем на 100 000. Раньше все устраивало.
Недостатки
Теперь больше ничего у них не куплю и никому не буду советовать.
Комментарий
4 апреля оформил заказ через их сайт и там же подал заявку на кредит. При оформлении заказа воспользовался двумя акциями (утилизация и комплект техники -15%). При оформлении заказа цена пересчиталась по двум акциям без проблем. Заявка на кредит ушла в банк так же без проблем, кредит мне одобрили на ту сумму которую Ситилинк отправил банку автоматически.
После того как заказ оформил, пришла смс с суммой заказа, затем перезвонили с кол-центра, чтобы уточнить по доставке. Оператор заказ подтвердил.Далее, 7 апреля пришел в Ситилинк оформлять кредит, на ресепшене взял распечатку с заказом и пошел к сотруднику банка. Оказалось что сумма в распечатке, оказалась меньше чем мне одобрили кредит, соответственно оформить кредит невозможно. Провели там несколько часов пока нас водили за нос операторы, говорили что сейчас добавят к сумме заказа недостающее. Перезвонили и сказали что решат 9 апреля мой вопрос, ну да ладно, подождем.Но не тут то было, 9 апреля мне никто до вечера не звонил, зашел в личный кабинет, а мой заказ просто удалили без предупреждения (нормально так). Звоню, говорят ваш заказ не может быть одобрен, т.к. по условиям акции может быть применена только одна скидка. Что? Чтобы это мне сообщить вам потребовалось 5 дней? Я не обязан вникать в условия акций, тем более что вы интернет-магазин и эти акции сами применяются автоматически, если уж на то пошло, то это ваш косяк. Поэтому вы должны были решить этот вопрос до того как я приду оформлять кредит, а не просто проводить меня за нос пол дня, а затем тупо удалить заказ. Самое смешное, что сотрудник предложил переоформить мне заказ самому с применением одной акции (утилизация). Даже если я бы захотел это сделать, то не смогу, т.к. моего товара уже нет в наличии (эпикфэйл). Спасибо Ситилинк, нагадили в душу просто.В общем был о магазине лучшего мнения, теперь понесу деньги вашим конкурентам.