Достоинства
Ну разве что очередей нет, хотя при таком обслуживании их и нет будет
Недостатки
На большинство товаров цены такие же (и даже дороже) как и везде, поэтому нет смысла ждать, ехать забирать, проще придти, посмотреть и купить. Плохой вариант оформления заказа в пункте выдачи - сначала плати, потом смотри, если не нравиться отказывайся - уходит много времени. Нет поддержки, только автоответчик, который страшно тупит, рекламные баннеры на сайте не больше чем развод, реальный товар может не соответствовать (см ниже)
Комментарий
Было несколько заказов.
Первый (155082) - были заказаны детская кроватка, и матрац для нее. Заказ должен был придти в центр выдачи Сормовское Шоссе, 13, Пункт НН.РУ (Нижний Новгород). Товар не доставили (к сожалению причины не помню, это было больше года назад, но вроде что-то "крупно-габаритный груз бла бла..."). Поехали забирать с А.Лебедева. Оплатили, забрали. Вроде все хорошо, но пыли на упаковках было столько что пришлось салон машины чистить. После того как убрали упаковку были обнаружены повреждения деревянных частей кроватки - небольшие вмятины, хорошо что не сильно заметные и кроватку разместили к стенке. В личном кабинете заказ висит как в обработке (и это больше года спустя!). Итог печален - заказ не доставили, пришлось ехать самому, салон машины испачкал, товар повредили.
Второй (225831) - заказывали детское кресло в автомобиль и клеевой пистолет. По предыдущему опыту решили самовывозом. По клеевому пистолету претензий нет. Кресло шло по акции, дешевле чем в других магазинах, при звонке, у менеджера уточнили причину скидки - "привезли в пункт выдачи, покупатель отказался". Оказалось что кресло другой возрастной группы - от 0 до 13 кг, а заказывали от 9 до 36 кг. Другими словами: предыдущий покупатель отказался от него именно по этой же причине, но никому в голову не пришла мысль, что нужно правильно указать его название, просто тупо выставили еще раз на продажу, и вроде даже сделали скидку. Нормально вводить покупателя в заблуждение? Конечно за заказ уже заплатили (а то вдруг я кресло разобью, или в руки и бежать - это так мне объяснил менеджер). Потратил еще минут 15 на возврат средств. Результат - потраченное время, деньги (на бензин), негативный осадок и покупка в другом магазине.
P.S. Заказ 225831 с А.Лебедева забирал 04.10.2016. На 13.10.2016 этот товар (Авторесло Nania Beline SP Luxe Agora Carmine) так и висит, хотя в реале там Nania BeOne. И это спустя неделю, а с учетом первого покупателя и все 3! Полный развод и неуважение к клиентам!