Коллектив интернет-магазина «Pc-arena» вышел на рынок еще в 2009 году. Все эти годы мы много трудились, активно развивались и несколько раз видоизменялись. Изначально наш бизнес состоял из небольшой розничной торговли. Достаточно быстро компания разрослась до 7 торговых объектов на крупнейшем радиорынке Москвы, расположенном в Митино. А затем, следуя тенденциям времени, мы полностью ушли в интернет-пространство, что позволило повысить качество работы, улучшить оперативность обработки заказов и сократить издержки, сделав цены еще более доступными.Наша миссияКак бы банально это ни звучало, главной миссией нашего коллектива является стремление быть безупречными поставщиками для каждого покупателя. Для достижения этой цели мы сотрудничаем только с известными и проверенными временем производителями и импортерами компьютерных компонентов, постоянно расширяем ассортимент предлагаемых товаров и повышаем качество сервисного обслуживания.Стабильный рост клиентской базы и стремительно увеличивающееся число постоянных заказчиков лучше всего подтверждает то, что мы движемся в правильном направлении. И это движение непременно будет продолжено!Почему розничные и корпоративные клиенты выбирают насЗа достаточно длительное время существования мы смогли вырасти в заметного игрока компьютерного рынка столицы и завоевали доверие как розничных, так и корпоративных заказчиков. Говоря о преимуществах перед коллегами-конкурентами, мы постараемся избегать красивых по форме, но пустых по содержанию рекламных формулировок. Мы - компания скромная. Поэтому будем оперировать только объективными фактами, которые заслуженно можем называть своими достоинствами.Исключительная ориентированность на клиента. В своей работе мы всегда исходим не из того, что более выгодно нам. Мы умеем слушать и слышать своих заказчиков и предлагаем им решения, которые предельно соответствуют именно их задачам.
Отсутствие снобизма и уважение ко всем без исключения клиентам. Владельцы и сотрудники компании не делят клиентов на хороших и плохих, на крупных и мелких, на перспективных и не очень. Каждый действующий заказчик, как и потенциальный покупатель, получает качественные товары, самые разумные цены и безупречное обслуживание – вежливое, доброжелательное и компетентное. Именно поэтому нам удается стать для огромного числа покупателей не разовым продавцом товаров и услуг, а постоянным партнером и даже верным товарищем, который всегда поможет решить любые задачи, связанные с поставками и обслуживанием компьютерной техники и сопутствующих товаров.
Стремление помочь заказчикам даже в случаях, когда это является актом нашей доброй воли, а не обязанностью. Простой пример – нередко бывает так, что новый клиент в силу каких-то обстоятельств (например, неопытности в компьютерных вопросах) покупает оборудование и технику, которая не способна решить его задачи. Разумеется, подобные случаи не являются гарантийными. Однако мы всегда идем навстречу покупателям и помогаем им сделать так, чтобы они получили именно то, что им необходимо.
Расширенные гарантийные и сервисные обязательства. Каждый компьютер, поставляемый нашим магазином, имеет гарантию 36 месяцев и дополнительное сервисное обслуживание сроком на 24 месяца. Сюда включены такие виды сервисных работ, как бесплатная компьютерная диагностика, настройка работы системы и оперативная удаленная помощь при возникновении сбоев и любых других проблем, связанных с работой приобретенной у нас компьютерной техники.
Разумеется, это далеко не полный список преимуществ, которые помогают нам стабильно расти и уверенно развиваться. Но мы надеемся, что даже этих пунктов достаточно, чтобы понять – мы работаем честно, качественно и надежно. Станьте нашим клиентом – и вы сможете убедиться в этом сами.Наши клиентыМы гордимся тем, что имеем огромное количество розничной клиентуры, количество которой измеряется тысячами человек и целых семей. В нашей работе нередко бывает так, что люди покупают у нас первый компьютер, затем второй, а после этого к нам приходят уже подросшие дети этих заказчиков и покупают технику для себя и своих молодых семей. Очень приятно осознавать, что мы являемся некоей «семейной ценностью» и традицией. Спасибо вам за это, уважаемые розничные покупатели!Но не менее активно мы работаем и на корпоративном рынке – ведь он позволяет составить солидное портфолио из постоянных клиентов бизнес-сектора. Что мы с удовольствием и делаем – ниже вы можете ознакомиться с теми, кто доверил нам компьютерное сопровождение своего бизнеса и ни разу не пожалел об этом.
Shopping Mall
