Отзывы о «American Tourister» в России

Нету

Купил чемодан, чемодан надежный и качественный !

Сайт магазина не доделан, при заказе выдается куча технической информации. Нет самовывоза и собственной доставки. Сотрудничают с озон курьер сервис.

Заказал чемодан для путешествия 20.06 - все данные были заполнены корректно, при подтверждении заказа оператор еще раз проверил и уточнил адрес - доставку должны были обеспечить 21.06 с 9 до 14, но звонка от них так и не поступило. Перезвонив по телефону курьерской службы выяснилось,что в итоге оператор все напутал и чемодан уехал в подмосковье с ближайшей доставкой только 23.06. Естественно от заказа отказались,т.к покупали чемодан для поездки. С таким качеством сервиса не советую связываться с этим магазином.

оперативный сервис, большой ассортимент, актуальные расценки

нет замечаний

покупать багаж решила в этом магазине, т.к. фирма известная, да и откликов много позитивных. Моя покупка тоже прошла без происшествий, чемодан получила сразу в тот же день, когда оформляла заказ, магазин сработал быстро, курьер приехал без опозданий, чемодан довезли в целости и сохранности.

Магазину спасибо, что не тянули с принятием заказа, за наличие чемодана в нужном цвете, за быструю доставку.

-----

Не с первого раза покупала здесь, сначала нашла чемодан дешевле, но там вообще не перезвонили мне и сайт был сомнительным, тут хоть и не дешево, но зато фирма, и сервис соответственный, да и по качеству товара замечаний нет, наоборот, чемодан оказался крутым.

Хорошее, надежное и быстрое обслуживание.

Никаких

Быстро, без каких либо проблем принялись выполнять мой заказ, чемоданчик получила в обещанное время, курьер, умничка, приехал без опозданий, сдачу для меня нашел.

Первое - у магазина хороший ассортимент. Второе - товар качественный, в чем убедилась из собственных покупок. Также мне нравится их подход к покупателю и то, что они всегда стараются во всем помочь. Словом, покупать у них приятно.

Не подводили меня

Не впервые у них покупаю, чемодан мне подбирали тут, сумочку свою брала, рюкзачок – всем довольна, все служит, никогда не было каких либо проблем с сервисом.

Выбор, качество сервиса и продаваемого товара.

нет

Неплохой выбор рюкзачков, очень даже неплохой, и я и парень нашли себе то, что искали. Цены не были низкими, но это понятно, т.к. качество товара на 5+ , тоже самое с сервисом, магазин работает быстро, общение с покупателем на уровне, доставка своевременная.

Простой и удобный сайт, низкие цены.

Не нашел.

Сын просто фанатеет от человека паука, решил на день рождения порадовать его рюкзаком с любимым героем, взял нью вондер 27с-31034, рюкзак довольно удобный и качественный. Отдельная благодарность магазину за отличный выбор товара и быструю доставку!

Сервис толковый, помогли подобрать чемодан, с заказом справились очень оперативно

Был на сайтах нескольких магазинов с такого рода ассортиментом, этот магазин как-то больше всего внушал доверие. Как выяснилось, интуиция меня не подвела, у магазина оказался хороший и оперативный сервис, к тому же у них компетентные и приятные сотрудники. За сервис им однозначно пять звезд.

Большой выбор товаров на сайте, вежливый персонал колл-ценрта

отвратительная служба доставки!

Скажу честно, я никогда раньше не писала никаких отзывов, но тут мне стало очень обидно за отношение к покупателям и ко мне лично! Через колл-центр сделала заказ на чемодан с доставкой. Выбрали интервал доставки с 19-00 до 22-00. Я объяснила, что до 20-30 меня не будет дома и нужно, чтобы курьер приехал попозже. Девуша внесла всю информацию. Предложила также время с 21-00 до 24-00, но с большой вероятностью, что курьер приедет к 24-00 ,у меня маленький ребенок + я работаю, у меня нет никакой возможности дотерпеть и не уснуть до 24-00. В итоге курьер позвонил на следующий день в 14-00 и сказал, что он уже свободен и едет ко мне. На что я ответила, что меня нет дома и не будет до 20-30, чт осотрудница колл-центра указала данную информацию. Курьер мне в хамской форме ответил, что ему все равно кто и что куда писал, что эта информация не для меня, а для него, а он во сколько хочет, во столько и приезжает. Его слова: " И вообще, мне из-за вашего заказа и так вас ждать кучу времени". Я попыталась как-т одоговориться с курьером, тк мне через день улетать, а у меня чемодана нет, на что получала ответы в грубой форме и слова: " Я сказал либо к 19-00, либо я отменяю ваш заказ. Всё". Я сказала отменять, и он бросил трубку. В колл-центре сотрудники мне тоже не смогли помочь, сказали, что могут только на другой день заказ перенести, адрес доставки тоже изменить нельзя, тк курьеры работают только в одном районе, и в пределах одной-двух станций метро. А также сказали, что, в принципе, я сама виновата, сама выбрала время с 19-00 до 22-00, поэтому никакх притензий быть не может. Смысл в такой доставке, когда не клиент время определяет, а курьер? Отвратительно! Ни о какой клиентоориентированности и речи быть не может! Вот так я осталась за ночь до вылета без чемодана((( Советую не связываться с интернет- магазином, а ехать в розничный. Или заказывать минимум за неделю, а то и две. А то, вдруг, курьерам будет неудобно вам ваш заказ везти))))

классный сервис и товар

еще не подводили

за качественный товар стоит платить, это тот случай, т.к. магазин продает действительно хороший товар. Покупала у них свой чемодан и рюкзак – обе покупки очень удачные. К тому же покупать тут удобно, быстро, приятно и сотрудники тут умнички, всегда во всем помогут и все подскажут.

не жалею, что для покупки чемодана выбрала именно этот магазин, тут со мной оперативно связались, ответили на все интересующие вопросы, обговорили детали заказа и доставки. Спасибо за должное внимание покупателю, и за прекрасный сервис.

замечаний к магазину нет, со своей работой они справились хорошо и быстро.

быстро работают, так что знают как угодить покупателю, продают действительно качественный товар.

без них

купил здесь рюкзак для ноута. Покупка получилась приятной и быстрой, из дому пришлось только выйти, чтобы забрать доставку, курьер приехал в тот же день, что я оформлял покупку, так что тут с сервисом полный порядок.

хорошо сделали сайт, удобно было, как найти товар, так и сделать заказ; с доставкой проблем не возникло, заказ получила в обещанное время, курьер появился вовремя, сдачу при себе имел.

не было ничего такого

Заказывала у них через сайт дорожную сумку. Покупать в этом магазине понравилось, выбор был большим, так что удалось купить себе качественную сумку по нормальной цене.

Понравился сервис магазина. Никаких тебе задержек, заминок и прочей ерунды. Приняли заказ – привезли. Еще плюс за то, что персонал у вас хороший, по крайней мере, те сотрудники, с которыми мне посчастливилось общаться, были вежливыми и пунктуальными. Так что тут пять звезд.

Никаких проблем!

большой выбор чемоданов, хорошее обслуживание.

нет

искала самый обычный с виду чемодан, мне было главное вместительность и качество, тут были позитивные отзывы о покупках, поэтому заказ делала у них. Покупку не могу назвать экономной, но я сравнивала цены с другими магазинами, тут они были самыми оптимальными по отношению к качеству. Сервис их мне тоже понравился, магазин ответственный и надежный, с заказом справился настолько хорошо, что даже придраться не к чему.

Удобный сайт, одинаковые цены на их чемоданы везде, гарантия, яркий дизайн и большой ассортимент.

Нет.

Возникла необходимость покупки чемодана для ручной клади, долго искала варианты, думала сэкономить и не переплачивать, потом случайно наткнулась ни эти американские чемоданы. Понравилась их коллекция Disney, немного боялась, что будет напоминать детский вариант, но когда увидела при доставке, все сомнения развеялись. Это отличный чемодан, качество супер во всех деталях, я очень довольна покупкой! Менеджер Ирина общалась по телефону, доставка была вовремя, в позднее вечернее время, когда мне было удобно. Спасибо большое за сервис!

Крутой ассортимент, быстрый сервис.

никаких

Люблю все яркое, поэтому искала магазин, где можно было купить не простой одноцветный чемодан, а что-то поинтереснее. Тут нашла прикольный вариант с дональдом даком (моим кумиром детства), и подумала, а почему бы и нет?. Чемодан был в продаже, цена на него была адекватной, заказ был выполнен без промедлений, платила наличкой, сдачу для меня нашли. Покупка на 100% удачная.

хороший яркий дизайн сайта, выбор приличный, чемоданов море, на любой вкус и цвет заказ приняли сразу же, персонал у них хороший, общаться с покупателем умеют цены на сайте актуальные, доставка бесплатная, курьер пунктуальный

с таким не столкнулся

Понравился ассортимент. Выбранная модель чемодана была в наличии. Цена меня устроила, с доставкой не подвели.

---

Подруга частенько в разъездах, поэтому ко дню рождения решила подарить ей чемодан. На сайт этого магазина попала чисто случайно, но рада, что оказалась именно здесь: тут и чемодан хороший выбрала, и скидку на него получила, и с заказом они не медлили.